基于用户需求的科技信息服务策略研究(2)

科技信息传播渠道方面，通过分析发现，用户在利用传播媒介获取科技信息方面，使用最多的是网络和微信见表2。

调查还表明，用户在有目的地查询并获取科技信息时，用得较多的传播工具是通过搜索引擎查询、访问已知的网站、找熟人咨询及微信公众号或订阅号，调查数据见图2。

科技信息服务方式方面，调查结果显示，用户对于通过网站、微信公众号、行业杂志进行信息服务更有好感，具体数据见表3。

3科技信息传播策略分析

3.1利用现代传媒

结合上述用户需求调查结果，在科技信息传播媒介方面，可结合用户偏好来选择利于科技信息传播的媒介。做深网站信息服务，加大力度开发微信服务、电子杂志等现代服务手段。①做深网站信息服务方面，目前已有技术手段实现分群体精准推送相应信息。科技信息提供者应注重引入数据挖掘技术，在吸纳用户群体的同时，通过数据挖掘技术对用户进行分类并对浏览轨迹进行追踪记录，根据分类和记录，便可有针对得进行科技信息服务；②加大力度开发微信服务，微信以8.46亿用户数量为支撑，已成为目前炙手可热的传播媒介，微信的受众群体已远超传统的书籍、文件、档案等传播载体；③开展电子 杂志信息服务，电子杂志相对于传统杂志而言，成本更低且方便传输、保存，电子杂志可将相关较为深度的科技信息电子化，形式更为生动、多样，使得需要集中且深度的科技信息易于有针对性传播成为可能。

3.2注重强强联合

科技信息服务不应“单打独斗”，科技管理部门、科技服务企业应形成资源互通的合作关系，这两个主体皆是科技信息的生产者与提供者，有着共同的目标，如果能在科技信息资源方面形成合作，就可使零散、相对滞后的科技信息得以形成快速流动的“资源池”，使得更多、更优的科技信息得以快速得传播至相应用户。

3.3积极拓展用户

为拓展科技信息的服务对象，应拓展并积累起一个更大的用户群，线下科技活动、科技信息业务的开展便是积累服务对象的一个有力方式，科技信息提供者应转变观念，在开展科技业务时，积极宣传科技信息服务并注重了解用户对于科技信息的需求。除此，可通过开展专门的科技信息服务推广活动，来积攒更多的用户群。

3.4增强扩散效应

在网络世界里，每个用户都是信息的接收者也是信息的传播者，通过单位内部人员及现有用户形成信息扩散机制将形成较好的扩散效应。科技信息服务应注重传播效应，通过在用户服务过程中的良性互动形成用户间的扩散效果。

参考文献

1方耀耀.基于移动互联网的信息推送系统的研究与实现［D］.北京：北方工业大学，2016.

2喻梅.基于Web2_0的农村科技信息推送系统设计与实现［J］.北京：北方工业大学，2016.

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