西蒙等人认为组织是由作为决策者的个人所组成的系统,管理就是决策。权变学派关注的重点也是决策,权变的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动。
决策活动的中心是主观与客观的不断交互,这就涉及到如何收集信息、判断信息、处理信息与作出决策。通常情形下的决策都会面临信息不完全的问题,传统决策理论虽然提出了“有限理性”“满意准则”等,但传统理论没有注意到行动本身就能够起到收集信息的作用,现实实践中人们往往不是先被动收集信息,再据此决策、行动,而常常是“在行动中收集和判断信息”或“干中看”。“干中看”是对“干中学”思想进一步推进:通过“干”来了解信息、判断信息并据此学习。
经典博弈论也没有注意到信息不对称可以通过“干中看”来消除以及博弈中的“设局”问题,且传统组织行为中博弈论的应用主要局限于委托代理理论。事实上,由于决策双方的信息不对称,在决策过程出现的猜测、试探、“干中看”、“设局”等情形都属于组织内部的博弈:相比于委托代理,这些策略有着更广泛的应用,它们在组织内外几乎所有互动中都会出现,例如组织建言、团队沟通与效能、高管团队运作、组织变革、战略互动等。本文对此进行了理论构建的尝试。
简言之,由于在所有管理实践中都存在信息不对称或者更为普遍的信息不完全问题,因此,只要存在行动、决策与信息不对称的情形,本文所探讨之策略或谋略就有可能出现。从理论模型的角度出发,管理研究不仅要关注变量之间的统计关系,更要关注管理实务者在每一个具体的、信息不完全的情境下如何决策与设计。因此,信息不对称情形下的权变决策是管理学研究的核心与关键问题。从这个意义上说,管理学是决策、设计与行动的科学。
参考文献
1吕力.管理学原理课程中的传统权变理论及其拓展:认知、反应与互动\[J\].科技创业月刊,2016(23).
2吕力,田勰,方竹青.双重压力下的主流管理学及IACMR:问题与反思\[J\].管理学报,2017,14(4).
3吕力,李君,李倩.动态博弈、阴阳思维和动态竞争视角下一类管理悖论的实质与解决\[J\].科技创业月刊,2016(18).
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