工商局先进性教育整改情况工作汇报(3)

第五、健全维权网络，切实维护消费者合法权益。今年来，我们采取举办3.15晚会、在重要交通路口设置12315墙体公益广告宣传牌、执法车辆统一12315标识等多种方式，广泛宣传12315，把12315变成消费者心目中消费维权的“110”；成立12315红盾维权指挥中心，建立12315快速反应机制；建立了工商主体网、企业互动网、行业助动网、部门协作网、舆论监督网等五大维权网络，开展维权进街道、进社区、进学校、进村组、进企业的“五进”活动。同时，结合消费者申投诉举报中的难点和热点问题，通过市电视台及时发布消费警示，引导正确合理消费。今年来，共受理消费者申投诉886起，处理883起，发布消费警示10条，为消费者挽回直接经济损失22.9万元。

三、强化监管执法，着力规范市场经济秩序

按照党员先进性教育活动的要求，围绕群众关注的热点焦点问题，我局在深入开展十大市场专项整治的同时，重点加强了农资市场、粮棉市场、文化市场、食品市场的监督和管理。

第一、加强了农资市场监管。上半年，我们集中开展了“红盾护农”专项执法行动，并紧紧围绕“三个突出”做文章。一是突出事前规范。建立农资经营户经济户口，严把市场主体准入关；与农资经营户签订农资质量责任书，要求农资经营户承诺不进假货、不售假货；督促农资经营户建立健全了进销货台账、进销货发票、质量信誉卡、质量责任书等“两账两票、一卡一书”制度。二是突出事中监督。集中开展市场巡查，定期不定期的对农资进货渠道、农资商品合格证、农资商品袋装数量及过期失效等情况进行认真检查，强化日常监管；先后对3家企业的化肥质量进行了监督抽查，样品和抽样单送武汉肥料质量监督检验中心，得到检验中心的认可。三是突出事后查处。建立农资商品质量举报制度；积极争取政府支持的前提下，加强与农业、技监、公安、物价等有关部门的协作配合，形成打假合力。今年以来，共对全市范围内303家农资经营户进行了拉网式清查，取缔无照、挂靠经营户69家，查处违章违法案件34件，其中查处劣质种子2000斤，化肥36.5吨，农药63箱，农机具3台套；受理涉农投诉48起，为农民挽回经济损失12.8万元。目前，我局已被地区工商局推荐为省级“红盾护农行动”先进单位。

第二、加强了粮棉市场监管。在粮食市场管理方面，我们一方面通过制发通告、拉横幅、贴标语等多种形式，积极宣传国家粮食最低保护价政策。另一方面，以查处打击“无证照经营、短斤少两、欺行霸市”为重点，充分履行职能，切实维护我市粮食经营秩序稳定，保护农民的合法权益。

在棉花市场管理方面，为切实杜绝“黑心棉”事件的发生，我们突出以加强棉花市场巡查为重点，不断加大棉花市场监管力度。一是加强领导。成立市局和分局两级棉花市场巡查工作专班，加强棉花市场巡查的组织领导，形成全局一盘棋。二是严格执法。在做好巡查记录的基础上，对掺杂使假、欺行霸市的，发现一起，坚决查处一起；坚决取缔80片以下的扎花机，从源头上杜绝“黑心棉”的隐患。

第三、加强了文化市场监管。主要以净化未成年人环境为重点，重拳整治网吧、游戏机市场。积极与文化、公安部门配合，先后组织了5次集中行动，严厉查处容纳未成年人网吧及游戏机室。今年以来，共检查网吧、游戏机室129家，取缔“黑网吧”家，“黑游戏机室”家，扣缴电脑主机台，游戏机台。

第四、加强了食品市场监管。今年来，我们先后制定印发了《学校周边及校内食品安全专项整治工作方案》、《市工商局食品安全应急预案》，把监管的重点放在城乡结合部和乡村的食品加工作坊、集贸市场、小食品店、小餐饮店、校园周边饮食店、学校食堂，严厉打击各类食品生产经营违法违章行为，并严格做到“三个一律”：凡涉及食品安全的投诉，一律立案查处；凡制售假劣食品的违法行为，一律从重从快惩处；凡涉及食品安全事故的失职行为，一律追究辖区监管责任人和单位领导责任，切实维护了消费者的合法权益。上半年，共查处食品无照经营案件4起，查处过期饮料813瓶、食品740公斤，假冒保健食品918盒，有效保障了我市食品消费安全。

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