（四）进一步深化行政体制改革，积极推进扩权强镇工作。
打破行政体制限制，以经济发发展为依托积极推进羊安经济区建设，加强对羊安政务服务分中心建设的指导，夯实为经济建设、社会管理服务的基础。
（五）广泛宣传，营造良好舆论氛围
充分利用邛崃电视台、《今日邛崃》报、邛崃公众信息网、邛崃新闻网等媒体大力宣传政务服务工作。积极向省政务服务中心、x市政务服务中心、各级媒体报送各类工作简报。x—xx月，编印《政务服务中心工作简报》xx期，省政务服务中心采用xx篇，x市政务服务中心采用xx篇，x市规服办采用x篇，x日报发表x篇。
二、存在问题和不足
（一）基层服务平台信息公开工作需要进一步强化。
部分村（社区）对主动公开的信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前适合村、社区等群众查阅的公开形式还不够丰富。
（二）基层便民服务室建设还存在短板。
少数村（社区）便民服务室软硬件建设还不达标，主要表现在：办公面积、设施等不足，工作人员服务水平还需大力提高。
（三）政务服务水平离x市先进水平还有一定差距。
一是电子政务大厅、行政审批平台的系统维护、硬件支持等还需进一步提高。二是项目和流程的精简程度还不够。三是服务质量有待进一步提升。
三、xxxx年工作思路
（一）建立我市行政审批项目动态清理机制，科学再造审批流程，实现审批规范化。
（二）创新服务，推进我市政务服务便利化。
1.进一步规范网上审批，提高网上审批率
2.整合政务中心行政审批系统、电子监察系统、大屏展示系统、网上政务大厅，建设移动政务大厅，实现一数一源，方便群众手机查询，网上查询、触摸屏查询。
3.完善“三段式”服务，营造良好的投资软环境。
（三）更换政务服务中心便民设施，升级网络设施，营造人性化的政务服务环境。
1.增设专职的咨询导引和双语服务人员，为办事群众提供周到的咨询引导服务。
2.改善办公设施，优化大厅服务环境。对老化、损坏的便民服务设施、设备和办公设备等进行更新、维护，营造人性化的政务服务环境。
3.改造提升中心网络。维护更新电子设施设备，改造机房，更换网络设施，梳理网络线路；增强窗口管理的技术手段；进一步完善审批基础库、法律法规库、后台管理等数据库和系统，为中心办公提供顺畅的网络环境。
（四）深化三级服务体系建设，形成网格化服务体系。
1.完善三级载体建设。深化政务服务中心标准化建设，规范镇乡便民服务中心、村（社区）便民服务室标准化建设，构建完整的市、镇（乡）、村（社区）政务服务体系，打造xx分钟政务服务圈，全面推行代办机制。
2.提升便民服务水平。加大政务服务下沉力度，将与群众生产生活密切相关的审批和服务事项以授权、委托等形式下沉到镇乡、村（社区）。整合政务、公共服务资源，将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、涉农补贴、有线电视缴费、图书室、移动、电信服务、农技站、林业工作站、税务所等项目、站点（所）整合到便民服务中心和便民服务室办理。加速x乡便民服务中心建设，实现xx个镇乡便民中心全覆盖。建立羊安政务服务分中心，由市政务中心加强指导，重点办理羊安经济区项目报建和民生类事项，为企业和群众提供便捷、高效的服务。
（五）完善窗口考评激励机制和政务服务监督测评机制。
1.完善窗口和窗口工作人员量化考评体系和激励机制，探索实行“工间操”等制度，营造中心文化氛围，打造栓心留人的政务中心工作环境。
2.进一步加大效能建设和工作纪律督导力度。完善落实首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，引入第三方测评，加大对“工作不在状态”、违规操作等问题的督导力度。
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