第二步:找到管理脉络和思维,前期熟悉工作,尤其是人力方面的,这个需要的是情商,也就是洞悉隐形规则的能力。(这一步,很难做出具体的指导,看每个人的”悟性“了,我的经验是,能否决自己的方案,比如,分享每个案例前,题目我都会读10遍,每次都将形成的分享内容,告诉自己是有问题的,一定还会有其他的答案。也希望大家养成这种思维的习惯。)
第三步:再找老板那沟通:(沟通原则是:根据目标,我们当前要做哪些改善,风险小且能达到目的)。这次咱们就从工资管理下手。
老板啊,工资是底下报多少?咱就发多少吗?答案肯定不是,那就问,那工资发放的审核标准有没有?由谁复核?由谁监督?还是您看发放总数和每月差不多就行了?(既然这个企业是各自对老板负责,很少平级交流,那肯定这公司不会有系统的内控监管)咱们都为老板您负责,我认为只要瞒住老板您就行了,您哪有多精力去查每项工作?考勤作假,工资虚报,您就多发,现在就一个店,没事,以后店多了呢?您能担保没问题吗?所以,系统管理好的第一步就是做好工资监管(和老板谈,就谈钱,他比谁都重视,现在你取得尚方宝剑了,可以进入下一步)
第四步:强势部门(餐饮部)的考勤和工资都是自己算的,很难改变,没关系,把考勤和工资全部下放,都由部门自己做,人力只负责监管,(这样做的原因是,既然餐饮部这么做,得考虑他们背后有实力大的人把控,不宜轻易得罪,让大家都做,就是把问题给大家,既然有部门觉得合理,那就都变得合理吧。把个体问题变成大家的问题,他们怨声载道正式我们的目的,如果他们无奈接受,证明餐饮部确实后台强硬,你得利的是事务工作下放了,如果群体抵制,你得利的就是,合理的把餐饮部的工资考勤收入人力资源部,显示出人力的实力来,改革第一枪你就打响了。)
人力资源部,很多企业变成了事务部门,其实是管理部门,多做管控工作,下放事务工作,这个思路要谨记,现在,你有了工资监管,考勤监管这一个权限,什么加班管理,福利等和各部门有利益的东西,逐步收入人力资源部。通过这些,和部门就会有更多的沟通,谁会得罪利益部门呢?你也逐步的站稳了脚跟。再发挥你其他的能力,让企业越变越好吧。
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