同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是进一步提高了医院的社会效益和业务量。民主评议政风行风工作开展以来，社会效益显著提高，表现在：职能干部队伍工作作风和工作态度明显好转。经过两次测评，第一次满意率在80%以下的科室还比较多，第二次测评满意率都达到了95%以上。其次，病人满意度明显上升。经过调查：7～10月份门诊病人满意度维持在95%以上、住院病人满意度在98%以上。
医务人员的服务水平和服务态度得以提高，一时之间，感谢信纷至沓来，退红包蔚然成风。据统计，7～10月份，我院共收到感谢信19封，锦旗16面，感谢牌匾一块，在媒体登报表扬一次。我院医护人员退红包30人次，金额10500元。在社会效益显著提高的同时，我院的业务量也在同步提高。通过数据对比，7～10月份门诊人次同比增长12%;出院人次同比增长15%;手术台次同比增长22%;业务收入同比增长18%。
三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。医务科根据实际情况成立了科室质量自查组，每月在《医政简讯》上通报质量考核情况，坚持每季度召开一次医疗服务质量及医疗安全专题研究会。通过这些措施的落实。各科之间协调作战、合作双赢的局面已经形成，医疗及服务质量明显提高。患者对治疗效果、护理措施、辅诊科室工作人员的服务态度等单项满意度均有提高。
四是进一步缓解了群众看病难、看病贵的问题。医院党委始终把缓解群众看病难、看病贵的问题作为端正办院方向、减轻病人负担的一项经常性工作来抓。针对群众建设性意见，我们在如何正确执行医疗服务项目收费方面加强了自查自纠。
设置门诊查询系统、继续推行一日清单制、设置兼职解答员为患者释疑解惑。我们还进一步实施了住院费用评价制度、单病种费用控制制度，让患者明白消费、放心就医。据统计，9月份出院病人人均费用与6月份相比，由4304.01元下降到4249.16元，下降54.85元，表明我院在为解决看病贵问题作出艰苦努力。通过以上措施，规范了收费行为、规范了医务人员三合理(合理检查、合理用药、合理治疗)行为，缓解了群众看病贵的问题。
会东县城乡规划建设和住房保障局
二○一一年党风廉政建设和反腐败工作总结
二○一一年，我局在县委、县政府、县纪委、县发改局党组的领导下，认真贯彻落实县委、县政府《关于2011年党风廉政建设和反腐败工作的意见》和《关于2011年度“帮联带”新农村建设及“上层建筑”工作实施、考核意见》精神，结合我局工作实际，狠抓党风廉政建设和反腐败工作，取得了一定成效，现总结如下。
一、加强组织领导，层层落实责任
为了抓好我局党风廉政建设和反腐败工作，我局于年初成立了由局长张玉开同志任组长，分管副局长启云同志为副组长，各股室负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。领导小组按照县委、县政府、县纪委、发改局党组的安排，加大反腐倡廉工作力度，通过建立健全的机制，脚踏实地的工作，进一步取得了党风廉政建设和反腐败斗争的新成果，有效保证了我局各项工作的圆满完成。
二、继续深入开展机关效能建设活动，打造廉洁型、效能型机关
开展机关效能建设活动以来，我局检查出许多问题。针对这些问题，我局深入剖析原因，找准症结，以打造学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型、和谐型机关为重心，高标准、严要求抓好各项整改工作。加强理论学习，提高自身素质。强化服务意识，提高服务质量，切实转变工作作风。抓好内务建设，结合单位实际，继续完善《首问责任制》、《过错责任追究制》、《限时办结制》，做到各项工作有章可循、1
职责分明，按程序办事，用制度管人。
三、深入贯彻落实学习实践科学发展观活动，推动规划和建设工作
一是加强学习。认真组织广大党员、干部深入学习领会党的十七大精神，学习省委、州委、县委的一系列部署要求。通过学习培训，使得广大党员干部深刻理解贯彻落实科学发展观的重大意义。二是深入剖析，查找问题。进入分析检查阶段，我局大力开展干部职工自查、制度缺陷自查。通过广泛征求意见，改进自身问题。三是整改落实。对发现的问题，首先要认真分析原因，通过集思广议、反复讨论，寻求最佳解决办法，最后再将整改措施落实到具体的股室或个人。
四、强化领导干部廉洁自律管理，扎实做好政务财务工作
（一）严格管理，杜绝不良行为
全体职工树立全心全意为人民服务的宗旨意识，严格按对服务对象的承诺，为领导服好务，为基层服好务，为群众服好务;严禁参与赌博，尤其是不准与服务对象赌博;严禁吃、拿、卡、要行为。狠刹吃喝风，公开承诺不接受服务对象宴请。
（二）做好政务及财务公开工作，自觉接受社会监督
政务公开方面，在单位醒目位置公示领导机构、职能职责、办事指南等内容。结合深化机关效能建设活动，进一步明确办事程序、办结时限。单位每个职工都挂牌上岗。财务公开方面，厉行节约，严格实行“收支”两条线，定期在财务公开栏公布收费标准、财务收支、四费支出情况，自觉接受接受广大干部群众。
五、加大专项治理力度，坚决纠正损害群众切实利益的不正之风
（一）房屋拆迁安置工作。大力宣传《中华人民共和国城乡规划法》、国务院《国有土地上房屋拆迁管理条例》等相关法律法规。妥善处置各类矛盾和纠纷，针对拆迁工作中存在的问题，本着实事求是、依法办理的原则，做好排查和处理工作，分析查找原因，制定解决方案，落实责任和任务，妥善予以解决。
（二）纠正拖欠工程款和农民工工资。认真落实国务院召开的全国清理拖欠工程款电视电话会议精神，国务院批转有关部门共同制定的《关于规范建设领域工程款和农民工工资支付的若干意见》，严格执行农民工资保证金制度。
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