电梯技术员考试试题【第一季】
2014-06-05 电梯 技术员考试试题
1、电梯属于特种设备，现行电梯的制造与安装安全规范是_______。
2、电梯维修人员必须持有 _________方能上岗安装和维保电梯。
3、电梯供电主电源应该是_____相______线制，电压标准幅度范围为_______。
4、依据国标，限速器的垂直度为_______；主导轨导靴间隙_______；
5、蒂森TCM标准上行安全钳活钳块间隙_______；下行安全钳活钳块间隙_______；TCM中山轿顶称重探头与铁板由大变小间隙是_______；TCM中山轿顶保护板与立柱各边间隙_______；TCM 中山轿顶减震器工作高度空厢时_______；减震器应垂直；
6、TCM 中山电梯LN-LK 平层光电间距_______；LN接入_______；
8、国标要求门锁钩的啮合尺寸为_______mm；门中缝为_______mm，门侧缝为_______mm；
9、国标要求抱闸间隙为_______mm；蒂森TCM电梯MN6输出抱闸电压_______v；
10、蒂森电梯公司的曳引机DAF210为______________；TW130为______________；
11、蒂森电梯MC2系统CNB-BUS通讯系统的终端电阻为_______欧姆；
12、TCM-MC2型电梯的安全回路电压为_______V；TIC-Ⅲ控制系统TIC-3型电梯的安全回路电压_______V；
13、TCM-MC2型电梯的抱闸为_______个线圈，线圈采用_______方式连接，线圈采用_______进行保护；
14、蒂森扶梯上段安全回路开关有__________、__________、__________、_________；
15、TIC-3系统空载、满载、超载信号由_______板处理，平层开关PS、PX信号由_______板处理；
16、TIC-3系统SM-01主板F56为_______参数，F57为_______参数；
17、CTU2板H4为____________参数，U3为____________参数，SM-01主板中TX2为____________信号设置；
18、两个电阻并联：一个阻值为60欧，另一个阻值为40欧，结果其总阻值为_______欧。
19、限速器的垂直度应小于_______mm。
、国标中，电梯轿门门刀和厅门地坎之间的距离为__________，厅门地坎与轿门地坎之间的距离误差范围为_________。
21、电梯供电主电源应该是_____相______线制，接地线颜色为_______。（来源微信公众号：电梯）
22、蒂森电梯公司采用的6023限速器是_______限速器；蒂森电梯公司采用的LK300限速器是_______工厂采用的限速器；
23、机房旋转部件应涂____________，并标示出____________。
24、平层感应器LN与LK开关的间隙为_______mm。
25、每根曳引绳的张力与其平均值偏差均不大于_________%。
26、抱闸单侧间隙应在________/mm~________mm之间。
27、TIC-Ⅲ的控制系统部件包括：____、_____、_____、_____。
28、TCM-MC2控制系统的电梯轿顶一般装有三个感应器，分别是LN_________、LK_________、ZS_________；（写出其中文名称）
29、检修转换开关指向“Inspection/Service ”位置时电梯处于_________状态，指向“Normal”位置时电梯处于_________状态；
30、安全钳的种类有__________和___________两种。
31、电梯驱动主机形式有交流异步电机和_________两大类型。
32、停站电梯井道和厅、轿门安全回路电阻值之和不大于_________欧姆，25层以上不大于_________欧姆。
33、根据特种设备安全技术规范《TSG T7001－2009》，悬挂钢丝绳和补偿钢丝绳报废标准：磨损损后的钢丝绳直径小于钢丝绳公称直径的_________，应当报废。
34、电梯的平衡系数范围是_________。
35、依据国标，对重底座与缓冲器的缓冲距要求为：耗能型(液压)：_________；蓄能型（弹性）_________；
36、两个电阻并联：一个阻值为20欧，另一个阻值为60欧，其总阻值为________欧。
37、抱闸工作应张开灵活，制动可靠，力矩合适，无明显噪音，抱闸张开时单边间隙应在________mm范围之内。
、CAN-bus总线的高、低频通讯线分别与地线间，用万用表________挡测得的正常电压为________伏之间且电梯启动、停止时应对该电压干扰较小。
39、在机房检查曳引机的接线端，包括________、________和风机。 40、机房旋转部件应涂________，并安装________。
41、电气设备绝缘电阻测试：动力电路应大于________MΩ其他电路控制、照明、信号应大于________MΩ；
42、接地保护线应采用___________相间的绝缘导线，接地线不得相互______接后再接地；
43、电梯机房内须放置灭火器，灭火器应使用________型号。
44、厅门锁钩应在电气触点闭合之前锁紧元件的最小齿合深度应大于________，以保证先________再运行。
45、在机房保养中应检查控制柜内________图和________图是否完好齐全；机房中的灭火器是否________，如果无效，应向________报告。
46、维保急修人员赴工地急修，除必要的工具外，还应携带________，便于故障区域、故障原因、纠正行动以代码形式反馈“800”。
47、主开关切断时，不能切断下列供电电路________、________、________、________、________、________以及________。
48、设电梯额定载荷为1150 Kg，轿厢自重为1500 Kg，电梯平衡系数为50%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为________Kg；
49、M2的油为________；S4的油为________；
50、电梯曳引轮直径D=800mm，齿轮箱速比i = 45/2，电机额定转速为1450rpm，在速度V=2.5m/s 时，电机转速n为________rpm。
51、三相电机电源三角形接法和星型接法，前者启动电流为后者的________倍，VVVF驱动的电梯电机采用________接法
52、DAF290 曳引机选用的编码器脉冲数为________，DAF210 曳引机选用的编码器脉冲数为________；
53、异步电机使用________类型编码器来进行速度和轿厢位移控制，永磁同步主机使用________类型编码器。
、安全回路中有4种开关是非自动复位型的，分别为：急停开关，________开关，________开关和________开关。
56、TCM系统中MQ1板上四个灯分别代表着EK________： HK________；TK________；KT________。
57、MQ1电子板功能主要是_________________； 侧列4个发光二极管所控制的信号依此代表：1>_________________；2>_________________；3>_________________；4>_________________；
58、TCM系统电梯在TEACH-IN模式下，指令AF10表示____________；指令AF16表示____________；指令AF29 表示____________；指令AFOC表示____________；
59、MC2型电梯的MC2主板上X9
1、X9
2、X93是____________插头
60、TCM MC2 主板发光二极管所代表的信号表示：ZS：____________；FM ：____________；KT：____________；GP：____________；
61、CPI变频器P13代表________参数，P16代表________参数，P54代表________参数，P96代表________参数；P97代表________参数，P86代表________参数。 6
2、出现4300故障一般与下面哪个是没有关系的：________
A、ZS及安装位置；B、SR模块；C、随行电缆；D、控制主板；E、接触器； 6
3、TIC系统如果门锁回路接通则SM01主板上哪两个LED会亮：________ A、D23；B、D25；C、D38；D、D41；
64、K100门机系统中，CTU2板与门机变频器采用________的串行通信方式。 6
5、K200门机系统的调整，下面的说法正确的是[可多项]：________
A、厅门门球与门刀的位置调整，门刀与开门方向的门球的距离比另外一端的距离要短； B、调整完参数后使用F0000参数项保存参数，输入00199数值确认后保存；
C、如果关门到最后出现撞击，则需要调整减速点F25,减速度F20,及关门爬行F16可以调好； D、参数项输入99值确认后门机自动学习门宽度，门先关闭然后慢速打开后结束。 6
6、蒂森电梯的门区通常采用________式感应器，选层器通常采用________式感应器。 6
7、安全钳与导轨工作面的间隙应在________范围之内。
68、油压缓冲器柱塞复位试验每年进行________次，缓冲器以低速压到全压缩位置，以开始放开一瞬间起计算，到柱塞回复到自由高度位置止，所需时间应小于________。
、进电梯底坑：放好厅门________，将电梯开至最底层，在电梯内分别按上两个楼层的内呼按钮，把电梯停到上一层并检查乘客；验证“急停”开关有效。验证过程中，如发现任何________失效，应立即停止操作，先修复电梯故障，如不能立即修复，则须将电梯断电，上锁签。
73、电梯安装现场的常见伤害有（至少列出4种）________、________、________、________。 A、物体打击；B、坠落；C、触电；D、湿滑；E、噪声；F、火灾；
75、“快速浏览参考书”中故障代码查询，蓝页可查询________；灰页可查询________；急修任务结束后应将此代码反馈800呼叫中心。
76、电梯的四大安全部件指的是________，________，________和________。
77、电梯八大组成系统________、________、________、________、________、________、________、________。
78、设电梯额定载荷为1000 Kg，轿厢自重为1800 Kg，电梯平衡系数为45%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为_________Kg。
79、电梯曳引轮直径D=790mm，齿轮箱速比i=47/2，电机额定转速为1475rpm，在速度V=2.5m/s 时，电机转速n为________rpm。
80、DAF280系列电梯曳引机抱闸的驱动电压大小为________；维持电压为________。 8
1、DAF330曳引机选用的编码器脉冲数为________，DAF210曳引机选用的编码器脉冲数为________。
82、十进制值158转换成十六进制值应为________，转换成二进制值应为________。 8
4、在MC2控制主板中，I型诊断仪器：指令0200表示____________，指令0500表示____________，指令1400表示____________，指令15A7表示____________。 8
5、MF3电路板上X40接口为____________，X5接口为____________信号，X65接口为____________。
86、MN6电源是给____________和____________提供____________电压。抱闸磁铁上的控制电压____________伏也来是由MN6系统提供的。
87、两个电阻并联：一个阻值为50欧，另一个阻值为50欧，结果其阻值为________欧。 8
8、个人防护用具PPE包括____________、____________、____________、____________、____________。
89、设电梯额定载荷为1000Kg，轿厢自重为1500Kg，电梯平衡系数为48%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为_________Kg。
90、DAF330系列电梯曳引机抱闸的驱动电压大小为_____________； 维持电压为_____________。
91、检查电机动力回路与电气安全装置回路的绝缘电阻应不小于_____________。
92、TCM电梯，TSU代表_____________，LS代表_____________，OT代表_____________，THE代表_____________；
93、希尔康门机变频器中控制参数II6的作用是_____________。正常情况下，我们设定为_____________。
94、蒂森电梯公司的MC1系统，MQ板为________板，ESA板为________板；
95、TIC-3系统SM-01主板F10为________参数，F11为电梯总楼层数参数，F35为________参数；
96、TIC-3系统TX3为________信号设置，TX4为________信号设置，TX7为________信号设置；
97、MC2电梯的AF33参数代表________功能，AF53参数代表________功能。 9
8、在“I”型诊断仪中查看主板程序版本用________菜单 ；
99、假设电梯额定载荷为1150Kgs，轿厢自重为1500Kgs，电梯平衡系数为50%，则轿厢空载时，在井道中部，对重和轿厢侧重量差为________ Kgs；
100、MC2电路板主要包括如下部分________、________、________、________等。
蒂森克虏伯电梯技术员考试试题（含答案）【第一季】
2014-06-05 电梯
1、电梯属于特种设备，现行电梯的制造与安装安全规范是_______，电梯维修人员必须持有 _________方能上岗安装和维保电梯。 [答案] GB7588-2003；特种作业人员操作证；
3、电梯供电主电源应该是_____相______线制，电压标准幅度范围为_______。 [答案] 三相；五线；正负7%；
4、依据国标，限速器的垂直度为_______；主导轨导靴间隙_______； [答案] 0.5mm；1-2mm；
5、蒂森TCM标准上行安全钳活钳块间隙_______；下行安全钳活钳块间隙_______；TCM中山轿顶称重探头与铁板由大变小间隙是_______；TCM中山轿顶保护板与立柱各边间隙_______；TCM 中山轿顶减震器工作高度空厢时_______；减震器应垂直； [答案] 2.5-4mm；3.5-4mm；13.5mm；2.-4mm；96-98mm；
6、TCM 中山电梯LN-LK 平层光电间距_______；LN接入_______； [答案] 14.5-16mm；MF3；
8、国标要求门锁钩的啮合尺寸为_______mm；门中缝为_______mm，门侧缝为_______mm； [答案] ≧7；≦2；2-6；
9、国标要求抱闸间隙为_______mm；蒂森TCM电梯MN6输出抱闸电压_______v； [答案] ≦0.7；90-180；
10、蒂森电梯公司的曳引机DAF210为______________；TW130为______________； [答案] 永磁同步曳引机；有齿异步曳引机；
11、蒂森电梯MC2系统CNB-BUS通讯系统的终端电阻为_______欧姆； [答案] 120；
、TCM-MC2型电梯的安全回路电压为_______V；TIC-Ⅲ控制系统TIC-3型电梯的安全回路电压_______V； [答案] AC220V；110；
13、TCM-MC2型电梯的抱闸为_______个线圈，线圈采用_______方式连接，线圈采用_______进行保护； [答案] 2；串；压敏电阻；
14、蒂森扶梯上段安全回路开关有__________、__________、__________、_________； [答案] 扶手带保护开关；前沿板保护开关；围裙板保护开关；急停开关；
15、TIC-3系统空载、满载、超载信号由_______板处理，平层开关PS、PX信号由_______板处理；
[答案] SM-02；SM-01；
16、TIC-3系统SM-01主板F56为_______参数，F57为_______参数； [答案] 上平层调整；下平层调整
17、CTU2板H4为____________参数，U3为____________参数，SM-01主板中TX2为____________信号设置；
[答案] 变频器选型；开门爬行速度；光幕；
18、两个电阻并联：一个阻值为60欧，另一个阻值为40欧，结果其总阻值为_______欧。 [答案] 24欧；
19、限速器的垂直度应小于_______mm。 [答案] 0.5；
20、国标中，电梯轿门门刀和厅门地坎之间的距离为__________，厅门地坎与轿门地坎之间的距离误差范围为_________。 [答案] 5-10mm；0-3mm；
、电梯供电主电源应该是_____相______线制，接地线颜色为_______。（来源微信公众号：电梯）
[答案] 三相；五线；黄绿色；
22、蒂森电梯公司采用的6023限速器是_______限速器；蒂森电梯公司采用的LK300限速器是_______工厂采用的限速器； [答案] 双向；松江；
23、机房旋转部件应涂____________，并标示出____________。 [答案] 黄色油漆；旋转方向
24、平层感应器LN与LK开关的间隙为_______mm。 [答案] 15（14－16都为正确）
25、每根曳引绳的张力与其平均值偏差均不大于_________%。 [答案] 5%
26、抱闸单侧间隙应在________/mm~________mm之间。 [答案] 0.1－0.5（数值在这个区间就正确）；0.7；
27、TIC-Ⅲ的控制系统部件包括：____、_____、_____、_____。 [答案] 控制柜（SM-01也正确）；SM-02；SM-03；SM-04；
28、TCM-MC2控制系统的电梯轿顶一般装有三个感应器，分别是LN_________、LK_________、ZS_________；（写出其中文名称）
[答案] 再平层感应器；选层器（平层感应器）；门区感应器；（来源微信公众号：电梯）
29、检修转换开关指向“Inspection/Service ”位置时电梯处于_________状态，指向“Normal”位置时电梯处于_________状态； [答案] 检修运行；正常运行；
30、安全钳的种类有__________和___________两种。
答案] 瞬时式；渐进式；
31、电梯驱动主机形式有交流异步电机和_________两大类型。 [答案] 交流永磁同步；
32、停站电梯井道和厅、轿门安全回路电阻值之和不大于_________欧姆，25层以上不大于_________欧姆。 [答案] 25；30；
33、根据特种设备安全技术规范《TSG T7001－2009》，悬挂钢丝绳和补偿钢丝绳报废标准：磨损损后的钢丝绳直径小于钢丝绳公称直径的_________，应当报废。 [答案] 90%；
34、电梯的平衡系数范围是_________。 [答案] 40%-50%；
35、依据国标，对重底座与缓冲器的缓冲距要求为：耗能型(液压)：_________；蓄能型（弹性）_________；
[答案] 150-400mm；200-350mm；
36、两个电阻并联：一个阻值为20欧，另一个阻值为60欧，其总阻值为________欧。 [答案] 15
37、抱闸工作应张开灵活，制动可靠，力矩合适，无明显噪音，抱闸张开时单边间隙应在________mm范围之内。 [答案] 0.7
38、CAN-bus总线的高、低频通讯线分别与地线间，用万用表________挡测得的正常电压为________伏之间且电梯启动、停止时应对该电压干扰较小。 [答案] 直流；2.6-3.2DVC
39、在机房检查曳引机的接线端，包括________、________和风机。（来源微信公众号：电梯）
答案] 电动机；热敏电阻；
40、机房旋转部件应涂________，并安装________。 [答案] 黄色油漆；防护罩；
41、电气设备绝缘电阻测试：动力电路应大于________MΩ其他电路控制、照明、信号应大于________MΩ；
[答案] 0.5兆欧；0.25兆欧；
42、接地保护线应采用___________相间的绝缘导线，接地线不得相互______接后再接地； [答案] 黄绿；串；
43、电梯机房内须放置灭火器，灭火器应使用________型号。 [答案] 1211；
44、厅门锁钩应在电气触点闭合之前锁紧元件的最小齿合深度应大于________，以保证先________再运行。 [答案] 7mm；闭合；
45、在机房保养中应检查控制柜内________图和________图是否完好齐全；机房中的灭火器是否________，如果无效，应向________报告。 [答案] 当前设备的电路；土建图；有效;甲方与公司；
46、维保急修人员赴工地急修，除必要的工具外，还应携带________，便于故障区域、故障原因、纠正行动以代码形式反馈“800”。 [答案] 常规与专项维保手册（快速浏览参考书）
47、主开关切断时，不能切断下列供电电路________、________、________、________、________、________以及________。
[答案] 轿厢照明和通风；轿顶电源插座；滑轮间和机房的照明；机房；滑轮间与底坑内的电源插座；电梯井道照明；以及报警装置。
、设电梯额定载荷为1150 Kg，轿厢自重为1500 Kg，电梯平衡系数为50%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为________Kg； [答案] 2075；
49、M2的油为________；S4的油为________；
[答案] 导轨及机械部件润滑用油；曳引绳清洁及防锈用油；
50、电梯曳引轮直径D=800mm，齿轮箱速比i = 45/2，电机额定转速为1450rpm，在速度V=2.5m/s 时，电机转速n为________rpm。 [答案] 2687；
51、三相电机电源三角形接法和星型接法，前者启动电流为后者的________倍，VVVF驱动的电梯电机采用________接法
[答案] 3；星型；
52、DAF290 曳引机选用的编码器脉冲数为________，DAF210 曳引机选用的编码器脉冲数为________； [答案] 16384；2048
53、异步电机使用________类型编码器来进行速度和轿厢位移控制，永磁同步主机使用________类型编码器。 [答案] 增量 ；绝对；
55、安全回路中有4种开关是非自动复位型的，分别为：急停开关，________开关，________开关和________开关。
[答案] 涨绳轮开关；限速器开关；急停开关；安全窗开关；
56、TCM系统中MQ1板上四个灯分别代表着EK________： HK________；TK________；KT________。
[答案] 安全回路检测；检修回路检测；轿门触点检测；厅门触点检测；
、MQ1电子板功能主要是_________________； 侧列4个发光二极管所控制的信号依此代表：1>_________________；2>_________________；3>_________________；4>_________________；
[答案] 查询功能和接口继电器；EK底坑、井道安全回路检测；HK轿顶安全回路检测；TK轿门回路检测；KT厅门回路检测；
58、TCM系统电梯在TEACH-IN模式下，指令AF10表示____________；指令AF16表示____________；指令AF29 表示____________；指令AFOC表示____________； [答案] 井道自学习；速度教入；平缓过渡（加加速度）；程序隐设值（修改参数）
59、MC2型电梯的MC2主板上X9
1、X9
2、X93是____________插头 [答案] 平层提前开门SR模块
60、TCM MC2 主板发光二极管所代表的信号表示：ZS：____________；FM ：____________；KT：____________；GP：____________；
[答案] 门区信号；故障信号显示；轿门安全回路；群控信号；
61、CPI变频器P13代表________参数，P16代表________参数，P54代表________参数，P96代表________参数；P97代表________参数，P86代表________参数。
[答案] 传动比（或减速比）；电梯额定速度；负载称重增益；编码器脉冲数选择；电机极对数；编码器整定；
62、出现4300故障一般与下面哪个是没有关系的：________
A、ZS及安装位置；B、SR模块；C、随行电缆；D、控制主板；E、接触器； [答案] E；（来源微信公众号：电梯）
63、TIC系统如果门锁回路接通则SM01主板上哪两个LED会亮：________ A、D23；B、D25；C、D38；D、D41； [答案] B、D；
、K100门机系统中，CTU2板与门机变频器采用________的串行通信方式。 [答案] RS485；
65、K200门机系统的调整，下面的说法正确的是[可多项]：________
A、厅门门球与门刀的位置调整，门刀与开门方向的门球的距离比另外一端的距离要短； B、调整完参数后使用F0000参数项保存参数，输入00199数值确认后保存；
C、如果关门到最后出现撞击，则需要调整减速点F25,减速度F20,及关门爬行F16可以调好； D、参数项输入99值确认后门机自动学习门宽度，门先关闭然后慢速打开后结束。 [答案] A、B、C、D；
66、蒂森电梯的门区通常采用________式感应器，选层器通常采用________式感应器。 [答案] 磁；光电；
67、安全钳与导轨工作面的间隙应在________范围之内。 [答案] 2-3mm；
68、油压缓冲器柱塞复位试验每年进行________次，缓冲器以低速压到全压缩位置，以开始放开一瞬间起计算，到柱塞回复到自由高度位置止，所需时间应小于________。 [答案] 1；120S；
69、进电梯底坑：放好厅门________，将电梯开至最底层，在电梯内分别按上两个楼层的内呼按钮，把电梯停到上一层并检查乘客；验证“急停”开关有效。验证过程中，如发现任何________失效，应立即停止操作，先修复电梯故障，如不能立即修复，则须将电梯断电，上锁签。
[答案] 防护栏；安全开关；
73、电梯安装现场的常见伤害有（至少列出4种）________、________、________、________。 A、物体打击；B、坠落；C、触电；D、湿滑；E、噪声；F、火灾； [答案] A、B、C、E、F；
、“快速浏览参考书”中故障代码查询，蓝页可查询________；灰页可查询________；急修任务结束后应将此代码反馈800呼叫中心。 [答案] 故障区域；故障原因；
76、电梯的四大安全部件指的是________，________，________和________。 [答案] 限速器，安全钳，厅门，缓冲器；
77、电梯八大组成系统________、________、________、________、________、________、________、________。
[答案] 曳引系统；导向系统；轿厢系统；门系统；重量平衡；电气拖动；电气控制；安全保护系统；
78、设电梯额定载荷为1000 Kg，轿厢自重为1800 Kg，电梯平衡系数为45%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为_________Kg。 [答案] 2250；（来源微信公众号：电梯）
79、电梯曳引轮直径D=790mm，齿轮箱速比i=47/2，电机额定转速为1475rpm，在速度V=2.5m/s 时，电机转速n为________rpm。 [答案] 1421rmp；
80、DAF280系列电梯曳引机抱闸的驱动电压大小为________；维持电压为________。 [答案] 180VDC（180－200之间为正确）；90VDC（85－100之间为正确）；
81、DAF330曳引机选用的编码器脉冲数为________，DAF210曳引机选用的编码器脉冲数为________。 [答案] 16384；2048；
82、十进制值158转换成十六进制值应为________，转换成二进制值应为________。 [答案] 9E；10011110；
、在MC2控制主板中，I型诊断仪器：指令0200表示____________，指令0500表示____________，指令1400表示____________，指令15A7表示____________。 [答案] 显示订货号；显示存储器地址；显示版本号和标志位置；变频器参数修改； 8
5、MF3电路板上X40接口为____________，X5接口为____________信号，X65接口为____________。
[答案] 正常/检修操作；主门光栅；CAN--BUS通讯
86、MN6电源是给____________和____________提供____________电压。抱闸磁铁上的控制电压____________伏也来是由MN6系统提供的。 [答案] 主板；MH2板；24VDC；180；
87、两个电阻并联：一个阻值为50欧，另一个阻值为50欧，结果其阻值为________欧。 [答案] 25；
88、个人防护用具PPE包括____________、____________、____________、____________、____________。
[答案] 头的防护（安全帽）；足的防护（安全鞋）；手的防护（手套）；听力及视力的防护（护目镜及耳塞）；呼吸系统的防护（口罩）；
89、设电梯额定载荷为1000Kg，轿厢自重为1500Kg，电梯平衡系数为48%，则轿厢空载时，在井道中部，对重侧重量为_________Kg。 [答案] 1980；
90、DAF330系列电梯曳引机抱闸的驱动电压大小为_____________； 维持电压为_____________。
[答案] 180VDC（180－200之间为正确）；90VDC（85－100之间为正确） 9
1、检查电机动力回路与电气安全装置回路的绝缘电阻应不小于_____________。 [答案] 0.5兆欧。
、TCM电梯，TSU代表_____________，LS代表_____________，OT代表_____________，THE代表_____________；
[答案] 关门到位信号；主门光幕信号 ； 主门开门指令 ；主马达热藕
93、希尔康门机变频器中控制参数II6的作用是_____________。正常情况下，我们设定为_____________。
[答案] 通过有效光幕输入或超出关门力，开门继电器动作；01
94、蒂森电梯公司的MC1系统，MQ板为________板，ESA板为________板； [答案] 安全回路输入；驱动变频器信号转换；
95、TIC-3系统SM-01主板F10为________参数，F11为电梯总楼层数参数，F35为________参数；
[答案] 楼层偏置；消防模式功能；
96、TIC-3系统TX3为________信号设置，TX4为________信号设置，TX7为________信号设置；
[答案] 超载功能；满载功能；空载功能；
97、MC2电梯的AF33参数代表________功能，AF53参数代表________功能。 [答案] 检修速度调节；强迫关门时间调节；
98、在“I”型诊断仪中查看主板程序版本用________菜单 ； [答案] 1400；
99、假设电梯额定载荷为1150Kgs，轿厢自重为1500Kgs，电梯平衡系数为50%，则轿厢空载时，在井道中部，对重和轿厢侧重量差为________ Kgs； [答案] 575；
100、MC2电路板主要包括如下部分________、________、________、________等。 [答案] MC；MZ；SR模块；MQ；
2011年第三季旅游经济运行暨游客满意度调查报告 由中国旅游研究院主办、人民网旅游频道承办的2011年第三季度旅游经济运行暨全国游客满意度调查报告发布会在京举行。报告认为当前我国旅游发展环境总体有利，旅游经济总体保持较快增长并趋于向好的态势。预计前三季度旅游总人数20.8亿人次，同比增长12%；旅游综合效益明显，旅游总收入1.66万亿元，同比增长17%。全国游客满意度综合指数持续提升，绝大部分样本城市的国内游客满意度也持续提升。本季度游客满意度综合指数为80.48，位于"满意"水平。预计全年发展目标可以总体实现，国民旅游市场发展超出预期，入境旅游市场低于预期。
国民旅游市场快速增长，满意度持续提升
规模方面，前三季度旅游市场"两高一平"格局更加明朗，国内旅游平稳较快增长，国内旅游人数19.8亿人次，同比增长12.6%，国内旅游收入1.43万亿，同比增长20.1%。其中，城镇居民旅游人数11.8亿人次，同比增长6%，城镇居民旅游花费1.14万亿元，同比增长12%；农村居民旅游人数7.7亿人次，同比增长19%，农村居民旅游花费3000亿元，同比增长80%。入境旅游增长低于预期。入境旅游人数1亿，比上年同期增长1%，旅游外汇收入350亿美元，同比增长2%，其中过夜旅游人数4200万人次，同比增长1% 。出境旅游持续高速增长。预计前三季度出境旅游人数5100万人次，同比增长超过20%。上半年出境旅游花费331亿美元，旅游服务贸易逆差进一步扩大至107亿美元，占服务贸易逆差54.1%。
满意度方面，国内团队游客和散客的满意度持续提升，入境游客和出境游客满意度则有所波动。出境游客满意度连续两个季度低于境内游客。具体来看，国内游客满意度为85.25，处于"比较满意"水平。国内游客是现场问卷调查的重要对象，正是其持续上升的势头带动了现场问卷的游客满意度不断提升。散客满意度提升较快，与团队游客的差距不断缩小。入境游客满意度为85.19，处于"比较满意"水平。
旅游产业景气水平持续上升
前三季度旅游产业"较为景气"，景气水平持续上升。指数分别为124.6
8、132.79和133.61。旅行社、饭店、景区和综合旅游企业的景气均保持在"较为景气"水平，综合景气指数分别为129.9
7、134.
36、134.90和131.37。从企业景气分项指标看，收入指标景气较高，但成本压力较大。各指标综合景气指数分别为接待人数129.6
2、营业收入128.
26、季末员工工资127.
36、门票价格126.60、利税金额125.
13、季末从业人员117.69。今年以来营业成本景气指数较低，前三季度分别为84.
44、82.82和84.04，显示旅游企业成本压力加大。从企业绩效看，发展势头较好。1-8月，全国星级饭店平均出租率同比增长3.5%，营业收入增长3%，旅行社组织接待国内游客增长40%，A级旅游景区接待游客增幅超过40%，综合收入超过20%，客运量同比增长8.1%。
旅游行业服务的满意度为76.02，处于"基本满意"水平，较上一季度上升1.19，较去年同期上升6.01。各指标满意度从高到低分别为景点76.
37、旅行社服务75.
57、文化娱乐75.
49、住宿75.0
7、交通74.9
3、购物74.01和餐饮73.94。从趋势看，交通、购物和餐饮的满意度也相对较低。从不同市场游客满意度影响因素
看，价格、推销方式和投诉服务等满意度普遍较低。具体看，团队游客最不满意的方面是各要素价格、推销方式、现代化程度和投诉系统等；散客最不满意的方面是各要素价格、文化含量、推销方式和投诉系统等；入境游客最不满意的方面是生态气候、公共卫生、无障碍服务、交通标识、餐饮卫生、推销方式和投诉处理等；出境游客最不满意的方面是购物质量和投诉处理等。
区域旅游创新和合作较多游客满意度持续提升
东、中、西部前三季度旅游经济"较为景气"，而且区域间景气差距较小，综合景气指数分别为132.7
9、131.41和130.51。高铁旅游、暑期旅游、红色旅游、西安园艺博览会等有力带动三大区域旅游市场。但渤海湾漏油事件对该区域滨海旅游产生负面影响。当前依赖短期的大型活动等热点事件来拉动区域旅游发展呈现越来越少的趋势，而更多依靠消费习惯、市场规律、经济社会发展等内生因素拉动，旅游经济运行进入相对平稳的发展时期。
第三季度50个样本城市的全国游客满意度从高到低依次是：苏州85.
34、厦门85.
22、黄山84.8
9、沈阳84.
55、成都84.
44、杭州84.10、桂林83.8
4、宁波83.8
3、济南83.6
9、无锡82.8
2、银川82.
31、上海82.
25、青岛81.7
6、南京81.7
5、重庆81.
31、北京80.9
8、南宁80.6
6、哈尔滨80.
47、长沙80.
34、大连80.
32、广州80.
32、昆明79.6
5、洛阳79.
58、珠海79.20、贵阳79.
14、广安78.7
7、郑州78.
44、西宁78.
28、太原78.
27、深圳78.
26、天津78.
17、西安78.0
3、兰州77.
17、张家界77.
15、长春77.0
5、海口76.8
8、石家庄76.7
7、吉林市76.
55、武汉76.
52、合肥75.7
4、三亚75.
59、福州75.
21、南昌74.90、遵义74.
51、呼和浩特74.
16、拉萨73.80、承德73.6
4、乌鲁木齐72.9
1、秦皇岛70.86和延安69.21。
与去年同期相比，本季度城市游客满意度的主要特点有：一是满意度水平提升的城市多。今年以来游客满意度持续提升的城市共有47个。二是满意度提升幅度大。第三季度比第一季度提升幅度超过5分的城市有21个，前三位分别是广安10.80、银川9.18和西宁8.86。三是地区间差距缩小。目前满意度水平较高的城市仍以东部为主，但地区间差距在缩小。从城市满意度差距看，平均差距从第一季度的0.38持续缩小到第三季度的0.32。从满意度水平看，第三季度满意度水平较高的城市和满意度较低的城市均有东部、中部和西部的城市。从满意度提升看，提升幅度较高的前10位城市中，有6个是西部城市。延安等城市加大城市旅游环境整治力度，第三季度满意度总水平较上一季度提升了3.68分，游客现场满意度今年以来更是持续大幅提升了7.27分，达到78.37的"基本满意"水平。
发展预测：发展环境稳中趋紧，旅游经济总体保持较好增长态势
国内外发展环境存在挑战，但机遇明显。第三季度旅游经济先行指标指数为105.34，略低于第二季度的106.1，仍处于"稍微景气"水平，显示旅游经济运行将总体保持稳定，但国际经济存在的不确定性和国民经济处于调整期的发展环境对旅游经济运行预期影响较为明显。
第四季度我国居民出游意愿为85.3%，略高于去年同期的84.7%。旅游预订景气指数为131.43，较上季度上升4.48。旅游业企业家信心指数达到135，较上季度上升2.1。旅游投资指数为119.25，与上季度的120.07相当。未来旅游消费将更加理性，从炫耀消费回归大众消费；旅游投资也将趋于理性，逐步从增量调控到存量调整转变。第四季度的国庆黄金周、红色旅游、纪念辛亥革命100周年
及开展智慧旅游等热点事件将有效活跃旅游市场。
我们预计，2011年旅游经济总体发展目标可以实现，国内旅游、出境旅游增长高于预期，但入境旅游增长低于预期。预计2011年全年旅游业总收入2.15万亿元，同比增长17%。国内旅游人数26亿人次，同比增长12%，国内旅游收入1.85万亿元，同比增长20%。出境旅游人数6500万人次，同比增长15%。入境旅游指标将略低于年初目标，预计入境旅游人数1.36亿人次，同比增长1.5%；旅游外汇收入470亿美元，同比增长2.5%。
第4组水果调查报告
一调查目的和意义
随着经济的发展，人们的生活水平不断上升，居民消费结构得到大幅改善，人们越来越注重生活的质量，水果作为人们的生活必需品，在人们生活中不可或缺。
上世纪80年代以来，中国水果行业一直保持很高的增长速度，我国水果市场销售额平均以每年33.8%的速度增长，最高的年份达48%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，目前国内人均消费水果18元，与发达国家人均26~56美元的人均消费额相比，水果市场还有很大的消费空间，具有相当大的发展潜力。水果市场的高增长与高利润吸引了总多企业进入，中资，合资，外资等众多水果品牌层出不穷，市场竞争极其激烈。要在激烈的竞争中生存和发展，就必须进行市场分析，研究消费者行为背后的消费心理。
本次水果市场调查就是通过收集整理不同人群购买水果的依据来了解水果市场
二调查过程
调查背景： 超市水果专卖店水果摊（对顾客进行调查）
调查内容：影响消费者对购买水果的因素
调查方式：观察访问（买家卖家）（实地调查） 调查目的：
本次调研的目的有：
顾客分别喜欢吃什么水果，钦心与什么牌子，价格的选择范围
为什么要选择这个水果和这个牌子，优点是什么，缺点又是什么
售后的满意度
四基本情况和分析
（一） 购买水果的主要依据
调查显示水果效应（
51、4%）和水果品牌（20、8%）是消费者购买水果的主要影响因素，占调查人群的7
2、2%，朋友介绍和折扣优惠占调查人群的
17、4%，也是不容忽视的影响因素，而广告宣传和精美的包装等和其他因素仅占
10、4%。.以上数据说明，人们在购买水果的时候更看重它的效果和品牌，而包装盒宣传等附加因素等已不再是引导水果消费的主导因素
（二）最喜欢的水果品种
调查显示：富士山苹果，香蕉，橙子，桔子，西瓜等最受人们欢迎占调查人数的60、8%，可能与其容易价格和美味的口感有关；蛇果，柚子，香瓜等受欢迎人数基本在10%左右，
猕猴桃，樱桃等高档水果等受欢迎人数明显减少占5%左右，与其不菲的价格有着密切关系，很多人宁愿接受价格适中的
普通水果。
这些水果的共同点就是能补充营养，解渴，美味。久而久之，身体会变得健康，皮肤会变得细腻光滑，消费群体大多为女士，小孩，老人。不过消费市场广阔，四生活的必需品。 五结论
一个水果品种要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括产品的销售模式、外包装以及与之相关的各类宣传广告和促销活动，具有对产品全方位的革新与创造才能在众多水果品种中独树一帜。
（一） 开发设计产品
具备两大特点：卓越的口味质量和完美设计
产品质量是名牌的生命源泉，在创名品牌过程中发挥着巨大的作用，优质产品能给顾客带来更大的利益和满足，能够减少顾客的购买风险和代价，因此人们更倾向于购买优质的产品。
（二）品脾
价格品牌本身就是一种价格，而高价并不一定能创造品牌。价格是市场竞争的利器，更是树立名牌形象的有力手段。企业在定价时因注意以下因素：
1产品价值，成本费用，市场供求
2企业应有长时间的战略目标
3要有定价策略
（三）优质服务
优质服务能赢得消费者的偏爱，即有助于树立品牌形象，又增加了消费者的利益
企业也从而不断得到提升和强化。
物流41032
第4组
大学生消费调查报告表第 1 题1.您现在所在的年级？ （必答）
A.大一B.大二C.大三D.大四
第 2 题 .您平均一个月用去多少生活费？ （必答）
A.300元以下B.300—500元（包含500元）C.500—1000元（包含1000元）D.1000-1500
元
第 3 题3.您每月消费的主要项目是什么？（可多选）（必答）
A.伙食B.交通、通讯（电话、上网）C.购物（服装、饰品) D.学习费用（书籍）
娱乐
第 4 题 .您平均每月购买衣物的花费? （必答）
A 100-150元B 150- 200元C 200-250元 D 250-300元 E 300元以上
第 5 题 5.您平均每月的伙食费（包括零食饮料）为多少？ （必答）
A 200以下B 200-400C 400-600 D 600元以上
第 6 题 6.您平均每周上网的费用 （必答）
A.10元以下B.10-30C.30-50D.50以上
B.
第 7 题 7.您平均每月购买日常用品的花费为多少？ （必答）
A 20元以下B 20--40元C 40-60元 D 60-100元E 100元以上
第 8 题 8.您平均每月的交通费为多少？ （必答）
A30元以下B30-50元C30-40元D40-50元E50-70元
第 9 题 9.您平均每月的手机费为多少？ （必答）
A20-30元B30-50元C50-80元D 80元以上
第 10 题10.若您拥有电脑，其价格为 ( )元 （必答）
A.3000-5000B 6000-7500C 8000-9000D10000以上
第 11 题11.您家庭月收入多少（选答）
A.1000以下 B 1000-5000C 5000-10000D.10000以上
第 12 题12..当手中有余钱时最愿意选择的消费项目（自己填）E.
马小跳爱科学：第1季
图书信息。
出版社: 吉林美术出版社; 第2版 平装: 159页读者对象: 11-14岁正文语种: 简体中文开本: 16ISBN: 9787538642612, 7538642617条形码: 9787538642612尺寸: 22.4 x 14.8 x 1.4 cm重量: 299 g。
作者简介。
杨红樱。
中国作家协会会员。
《青年作家》杂志社副编审。
所著淘气包马小跳系列。
杨红樱校园小说系列。
杨红樱童话系列已成为品牌图书。
畅销校园内外。
杨红樱校园小说系列将拍成100集校园动画片；《女生日记》。
《男生日记》正由中国电影集团拍成电影；《五·三班的坏小子》。
《漂亮老师和坏小子》将拍成电视连续剧。
淘气包马小跳系列面市后受到了孩子。
家长。
老师们的由衷欢迎和喜爱。
淘气包马小跳系列的电影。
电视连续剧和动画片正在拍摄制作中。
不久将会与广大读者见面。
淘气包马小跳系列是杨红樱最新创作的儿童小说系列。
作品诙谐幽默。
好玩有趣。
通过描写一群调皮孩子的快乐生活以及他们和家长。
老师。
同学的好玩的故事。
映射当代儿童的生活现实与心理现实。
深情呼唤张扬孩子的天性。
舒展童心。
马小跳爱科学童趣。
探析成人世界与儿童世界之间的隔膜。
误区。
倡导理解。
沟通。
让孩子拥有健康。
和谐。
完美的童年。
马小跳爱科学内容简介。
在《马小跳爱科学:第1季》中我们可以知道：蜂蜜是怎样酿制出来的。
绿色植物的妙用。
蛛网的奥秘。
海豚智力之谜。
《马小跳爱科学》是一套专门为小学生编写的趣味科普读物。
让小读者和他们的好朋友马小跳一起。
去发现大千世界的自然奇观。
去探索一个又一个的科学奥秘。
去思考神秘的生命现象。
去学习独立生活的小窍门。
目录。
动物植物蜂蜜是怎样酿制出来的植物界的鸽子——珙桐绿色植物的妙用春天开得最早的花尊贵的珍品——燕窝狗为什么有时会吃草春天。
如何预防花粉过敏黑猩猩究竟有多聪明金鱼是鲫鱼变成的吗鸟巢是鸟睡觉的地方吗狮子老虎谁怕谁为什么珍稀植物多长在深山百足之虫蜈蚣有100只脚吗白鳍豚是鱼类吗北极熊都是左撇子吗北极蜘蛛与全球变暖世界哺乳动物之最世界上最大的鸡蛋植物的发展史蛛网的奥秘动物的记忆力有多强动物的颜色飞鱼为什么会飞狗会长得像主人吗古怪的盲鱼海豚智力之谜为什么鲎的血液是蓝色的久置的红薯为何更甜社会人文春天为何要踏青爱国裁判古老的奥运会会歌福斯贝里式跳高喝牛奶的误区哭泣的帽子懒惰的冠军临时奥运会是怎么回事戴太阳镜要注意什么慕尼黑惨案爬竿跳咸鸭蛋的蛋黄为什么会出油400米跨栏之王3000美元1公里奥林匹克金牌何时诞生为什么商品上都有条形码奥林匹克座右铭奥运奇案兵马俑的剑为何两千年不折奥运会的比赛项目是如何规定的有些事情不能忍中长跑运动员为什么要到高原进行训练千人一面的村庄钻石是如何形成的奥运会的起源奥运会篮球比赛的规则比厕所还要脏400倍的地方降落伞游泳池的水是循环使用的吗漫话袜子奥运将军——巴顿什么是IC卡为什么红豆又叫相思豆扇子的由来雨伞是谁发明的神秘的海洋裙子的历史愤怒的阿里端午节的由来奥运五环的含义奥运会为什么要进行性别检查被盗的圣火差点被取消的金牌被取消的比赛第一次兴奋剂丑闻纯属意外的曲棍球冠军科学技术春天为什么人爱发困陈皮是晾干的橘子皮吗快乐也可以遗传吗春季嘴唇干咽喉痛怎么办如何健康地迎接春天为什么要春捂秋冻春天午睡的学问春天容易上火怎么办喝水过多也会变胖儿童不宜多吃巧克力为什么说流感和感冒不是一回事为什么药物不宜与牛奶。
果汁等同服为什么要少吃合人工色素的食品快快乐乐吃粗粮被遗忘的食物精华感冒时的鼻涕会变色坐立姿势怎样好饮茶的学问天然氨基酸——葡萄酒打字究竟能消耗多少热量长时间戴隐形眼镜是否有害高枕就能无忧吗古代的滴血认亲可靠吗酒精会残害大脑细胞吗惊人的人体奥妙基因食品的五大隐患什么是亚健康枕头里面的危险谁更唠叨为什么吃野生动物易患怪病水果也藏杀机苏丹红是什么什么是读卡器莱卡是什么为什么删机能自动付款为什么导弹能自动跟踪活动的目标为什么方程式赛车模样怪为什么飞机要装红绿灯什么是计算机病毒为什么潜水艇能在水中航行为什么武装直升机的作战能力特别强水立方与膜结构神奇的激光有趣的生物钟什么是国际互联网直升机为什么不用在跑道上起飞声音可以击碎玻璃杯吗固体废弃物要多久才能分解避雷针是谁发明的天文地理《西游记》中的火焰山在什么地方魔鬼谷的牧草为什么茂盛为什么日本地震与火山爆发频繁世界尽头在哪儿月亮为什么掉不下来地球生命从哪里来怎样才算是到了春天为什么红海的海水是红色的海市蜃楼。
是天上还是人间如何知道夏天来了月球的表情为什么地球上会有白天和黑夜世界上最大的沙漠世界上最冷和最热的地方冬夜最亮的恒星——天狼星世界第一大峡谷闪电有黑色的吗黄山归来不看岳的理由什么是星座全天最长的星座——长蛇座世界上最大的岛世界上最长的河流恐怖的雪崩。
2011第4季旅游关注度报告
日前，社科院与乐途旅游网联合发布的《中国公民旅游关注度报告》2011第四季报告显示，2011年的最后一季，传统经典的旅游目的地继续保持人气旺盛，气候温暖的旅游目的地凸显了季节差异优势。
在国内旅游目的地中，北京与三亚分别名列第
一、第二，西安得益于世界园艺博览会的举办升至第三，上海、桂林分列第
四、五位。在国内景区关注方面九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿位列前五。在海外旅游目的地中，与圣诞节和新年期间的购物季有关，香港继续居于首位，法国、泰国、澳大利亚和马尔代夫备受关注，这也正好与旅游目的地选择反季节气候因素相吻合。境外景区本身的知名度发挥着重要的作用，而景区的文化特色更受关注。除传统的经典旅游景区外柬埔寨吴哥窟、法国巴比松、土耳其蓝色清真寺等具有深厚文化内涵的景区纷纷上榜。
根据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价，本季综合评价位列前五的景区为**、少林寺、鼓浪屿、黄山、九寨沟。
通过对旅行社的关注度的专题调查结果显示，有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历，其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。在旅游者的评价中中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社四大巨头领先优势明显。
在旅游的信息传送和获取中，众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息，而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预定也渐成规模。
经过三个季度对高铁和飞机选择意愿的持续调查，可以看到人们选择高铁出行的愿望持续上升。在前两季的调查中分别有6%和25%的人选择在较远旅程中乘座高铁出行，而在这一季这个比例又增加了7%，上升为32%。这一结果表明，尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题，但不可否认，它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战，还将继续上演。
汇集国内专业旅游媒体人的意见，本季关注度报告还预计了冬春境内、外旅游风尚热点。
以下是2011年第四季《中国公民旅游关注度报告》全文： 中国公民旅游关注度报告 2011年第四季
一、城市、景点关注度排名 20大最受关注国内旅游城市
北京、三亚、西安、上海、成都、桂林、厦门、杭州、昆明、丽江、重庆、黄山、深圳、南京、拉萨、北海、苏州、青岛、大理、哈尔滨
20大最受关注国内景区
九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿、八达岭长城、北京欢乐谷、亚龙湾、云台山、**、上海世博园、华清池、三亚南山、黄山、布达拉宫、青城山、乌镇、蜈支洲岛、北京故宫、武夷山 20大最受关注出境游目的地
香港、泰国、澳门、美国、新加坡、马尔代夫、日本、意大利、韩国、法国、马来西亚、澳大利亚、台湾、印度尼西亚、英国、南非、越南、印度、新西兰、俄罗斯
20大最受关注出境游景区
埃菲尔铁塔（法国）、普吉岛（泰国）、塞班岛（美国）、巴黎圣母院（法国）、悉尼歌剧院（澳大利亚）、曼谷大皇宫（泰国）、南湾（台湾）、大峡谷（美国）、富士山（日本）、凯旋门（法国）、香榭丽舍大道（法国）、卢浮宫（法国）、吴哥窟（柬埔寨）、蓝山（澳大利亚）、巴比松（法国）、威尼斯圣马可广场（意大利）、皮皮岛（泰国）、纽约华尔街（美国）、洛杉矶环球影城（美国）、蓝色清真寺（土耳其）
二、旅游服务综合评价 景区综合评价排名
据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价综合平均得出景区服务综合评价分值，其中，本季综合评价最高的景区为**、少林寺、鼓浪屿、黄山和九寨沟。综合评价最高的前20大景区如下所示：
旅行社关注度排名注
在对旅游者的调查中，有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历，其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。
在对旅行社的选择中，中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社保持优先地位。
在对旅行社性价比的调查中，28%的人选择了中国青年旅行社，紧随其后的是中国旅行社总社和中国康辉旅行社。
在性价比排名中位列前十五名的旅行社是：
如果是在国内旅行，旅游者对旅行社的选择依次为：
如果是出境旅游，旅游者对旅行社的选择依次为：
旅游者网络关注 在旅游的信息传送和获取中，众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息，而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预订也渐成规模。
调查结果显示，网络作为社交媒体，已经成为重要的旅游交流平台。
三、国内旅游冬春风尚
2012年颇为特殊，新年与春节同处1月，国民游兴格外高涨。汇集国内专业旅游媒体人的意见，预计国民冬春旅游突出风尚热点如下：
风尚热点一：休闲慢生活——三亚、香格里拉、厦门、丽江、拉萨
结束一年的辛勤工作，在春节的大假里最让人向往的是，三亚的海风、丽江的太阳、腾冲的温泉、鼓浪屿的奶茶、香格里拉的空灵、泸沽湖的七彩，还有少了如潮游人而还原淳朴美丽的拉萨……放下繁杂，过几天不思不想不焦虑的日子，享受休闲假期里的慢生活。
风尚热点二：冰雪新体验——哈尔滨、长春北大壶、伊春
在冬天，感受寒冷带来的振奋，哈尔滨的雪雕和冰灯一定能够满足。当然，在雪乡赏雪景、在雪地撒野，坐在热炕头上吃饺子，过个地地道道的东北大年也是个不错的选择。在亚布力、北大壶滑雪，到伊春去穿林海，在阿尔山看国家滑雪队训练，如此度过的绝对是个不一样的"冬天"。
风尚热点三：云游看风景——九寨沟、峨眉山、黄山、林芝、张家界 四季皆有景，冬季更不同。冬季的 九寨沟"冰雪罩翠绿，小鸟立薄冰"，别有一番绚丽。四姑娘山，冰晶莹如玉，雪洁净若云，天蔚蓝似洗，另有一种惊艳。"赏峨眉、黄山银装胜景，品天府美食，居乡间古镇"，会留下难忘的回忆。冬季在海拔较低的林芝体会"西藏江南"的山清水秀，到张家界邂逅千峰万柱梨花开的仙景绝对是神仙的感受。对于摄影爱好者来说，这一季绝对不能呆在家里。 风尚热点四：寻幽探古城——丹巴、和顺、文昌、泰安、婺源、凤凰、乌镇 丹巴，古碉、藏寨、美人谷、东都女国故都；和顺，云南丝绸之路上的重镇；文昌，海南东海岸上清静的处女地；泰安，一个因山而生的城，一个历代帝王封禅泰山的起点；婺源，最美的乡村、三月的红杜鹃；凤凰，土家风韵的吊脚楼、老街、小巷的岁月情怀；乌镇，"宿在乌镇，枕水江南"，来过，便不曾离开。这一季寻个时间走近这些个历史打磨过的城镇，触摸到的是岁月、涤清的是心灵。
四、出境旅游冬春风尚 风尚热点一：领略亚洲的风情
滑雪、购物、泡温泉，是这个季节亚洲旅游的主题词。北海道是日本滑雪的发源地，可以玩冰雪，也可以泡温泉，冲绳、东京、青森在日本震后价格回落的时候也是出游的好选择。除了气候因素，香港、澳门、泰国、韩国、新加坡无疑是这个季节在家门口购物的首选之地。正值柬埔寨旱季，在吴哥时而闪过的现代僧侣橙红色的背影中，阅读一个王朝的兴与衰，说不定也许真会穿越一下。 风尚热点二：探寻欧洲的浪漫
经典、文化、购物、美食，是这个季节欧洲旅游的主题词。徐志摩曾说过"到过巴黎的人一定不会再稀罕天堂"。伦敦、威尼斯、米兰、苏黎士，去到那些文明和文化的历史足迹上去踩一踩，是很多人的梦想，当然对于美食和奢侈品的需要在这里也可以大大地满足。爱沙尼亚并不是欧洲最发达的国家，但处处古朴亲切；图尔库也曾是芬兰的首都，古堡、小岛唯美迷人；里斯本，欧洲最西边的城市，优雅而颓废；瑞士琉森，依山傍水，风光迷人……去探寻那些散落在欧洲大地上的浪漫本身就是一件浪漫的事。 风尚热点三：体会南半球的热情
阳光、温暖、激情、狂欢是这个季节到南半球的主题词。当北半球进入秋冬，南半球则开始复苏，进入温暖的春夏季节，人们追逐阳光而长途迁徙。南非开普敦，同一片土地，迥异的肤色与多元的文化，碰撞出的火花总有着太多的故事；纯净的新西兰，郁郁葱葱正是好季节，喷射船、激流泛舟、跳伞足以体验激情；巴西里约热内卢，每年二月中下旬会举国欢腾三天三夜；毛里求斯，印度洋的" 性感肚脐"，海滨旅游的世外桃源……在温暖的南半球，攀升的绝不止是温度。 风尚热点四：感受大洋彼岸的新奇
新奇、欢乐是这个季节到大洋彼岸旅游的主题词。去洛杉矶的好莱坞邂逅明星；在美国尼亚加拉大瀑布感受极寒来临、大气磅礴；去夏威夷的沙滩看美女；到加拿大观赏让人激动的落基山脉，北部的冰原奇观；在奥兰多全世界最大的主题乐园与孩子们一起感受欢乐。结伴同行、举家出游，飞越大洋去分享欢乐感受新奇。
五、持续关注
在对高铁和飞机选择意愿的持续调查中显示：
本季人们选择高铁出行的愿望持续上升。在较远程旅行中，选择飞机的人第二季为94.37%、第三季为75%，而第四季这一比例持续下降为68.03%，选择 高铁出行的人则上升到31.97%。本季调查结果显示：在较远程旅行中，31.97%人选择高铁，68.03%人选择了飞机。
对比前两季调查结果 （选择高铁的为6%、25%），网友选择高铁的意愿逐步增加，增幅7个百分点。这一结果表明，尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题，但不可否认，它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战，还将继续上演。而这种竞争将开启一个全新时代，值得公民、业界和政府持续关注。
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