质量管理(QC)小组活动管理办法 - 图文

成中投资集团股份有限公司 质量管理（QC）小组活动管理办法

第一章 总 则

第一条 为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动自觉、健康、有效地开展，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。结合公司实际情况，特制定本办法。

第二条 本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。

第二章 职责与职能

第三条 工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC小组活动的工作开展。如：QC小组及活动课题的注册； QC小组活动指标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位每年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报工作、考核工作。

第四条 各项目部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。其小组应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的原则组建，并按照QC小组活动的要求、规则、程序开展工作。

第三章 组建与注册

第五条 从实际情况出发，各项目部组建适宜类型的QC

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小组。QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为两大类，即问题解决型课题和创新型课题。问题解决型课题有四种课题，包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。

第六条 为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，以活动方便、易出成果为原则，可在班组、部门内建立，也可跨班组、跨部门建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。

第七条 小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记，填写《QC小组注册登记表》《QC小组课题注册登记表》。 QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。

第八条 小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为CZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：14则表示2014年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：CZQC-14-01 。

第九条 QC小组注册每年进行一次，对停止活动持续半

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年的质量管理小组应予以注销。

第四章 小组活动与成果撰写

第十条 QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。QC小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。

第十一条 QC小组课题活动要有计划地安排，严格按P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（总结）四个阶段、十个步骤认真开展活动。

第十二条 每月底（28-30日），QC小组应制定下月QC小组活动计划，并报工程部审核。小组集体活动每月应不少于一次，活动过程应有记录。

第十三条 QC小组活动应根据实际课题类型恰当地应用统计技术和其它科学方法。多用数据，表格描述。质量管理中常用的统计工具包括：

七种老工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图和散布图；

七种新工具：关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法和矢线图；

简易图表：饼分图、折线图、柱形图、水平对比、推移图、流程图和雷达图等；

专用工具：正交实验法、抽样检验、方差分析、假设检验、价值工程等。

QC小组活动具体程序如图所示：

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第十四条 QC小组要切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。

第五章 QC成果的发表

第十五条 QC成果的发表程序如下：

编制 整理成果 报告 上报投资集团工程部 公司QC评审组评审 公司QC成果发表 推荐申报省级成果发表 第十六条 QC评审组接到上报的QC成果材料后，应按《QC小组活动成果发表评审表》对其进行评审，以确定成果的有效性和推荐的可能性。

第十七条 公司每年组织一次QC成果发布会，对本年度优秀QC成果进行评审。

第六章 QC成果的评审

第十八条 QC小组活动成果要及时总结，成果资料文稿

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必须于当年10月底前上报，公司每年将在每年11-12月间，召开一次QC发布会，选出优秀的成果并推荐参加公司发表会。并择优向主管部门推荐。

第十九条 QC评审组由工程部技术主管、质量主管等组成，生产副总担任组长，全面主持评审工作，评审组一般不少于五人，应至少有一名省级QC小组活动诊断师参加，评审组严格按照《QC小组活动成果发表评审表》的内容进行评审计分。 如有特别需要也可以外聘质量管理协会的专家参与评审。

第二十条 各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成，其中，材料分占80%，演讲分占20%。

第二十一条 成果必须以活动记录为基础进行整理，逻辑要合理，以数据说话，做到图文并茂；并要充分体现对统计技术和工具的正确利用；发表的成果必须制作成PPT演示资料，演示资料应图文清晰，便于观看，须以图表为主，文字为辅，避免通篇文字。

第二十二条 被评为二等奖以上的QC成果的小组，经批准后，即为公司优秀质量管理小组，并向上级单位推荐上报。

第二十三条 QC成果的评审原则包括以下几方面： （一）从大处着眼，找主要问题

（1）活动全过程是否符合PDCA的活动程序； （2）各阶段是否以客观事实为依据，用数据说话，数据是否完整、正确、有效；

（3）工具（统计方法）的运用是否正确、恰当（适宜）。 （二）要客观并有依据

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