厦门禹州集团数据灾备解决方案(4)

第五章 产品选型及报价

综合上述情况，推荐使用爱数备份存储柜作为公司数据集中备份平台，在数据中心机房部署爱数存储柜PX800，具体配置清单如下:

爱数备份存储柜3.0 产品名称 爱数备份存储柜 型号 PX800爱数存储柜 数量 1 金额 122400 功能说明 用于备份、存储、共享数据(含8块1000G SATA 硬盘) 硬件价：122400 产品名称 规格型号 基础包（含控制台、介质管理） 数量 1 单价 22000 合计 22000 爱数备份软件V3.0 Oracle for Linux备份代理 1 20000 20000 WINDOW服务器文件备份代理 1 8000 8000 WINDOW服务器操作系统备份代理 1 20000 20000 软件价:70000 合计总价:192400

第六章 专业服务支持（AnySupport）

6.1 购买后第一年免费服务范围

购买爱数一体化产品和备份软件企业版的客户享受爱数软件提供的一年免费AnySupport专业技术支持服务。它将包括产品的实施安装服务以及后续的上门等技术支持服务。

AnySupport专业技术支持服务

爱数企业用户AnySupport技术支持服务致力于为正版用户提供最优质的服务，以提高用户在软件爱数的软件产品时的满意度。无论您是大企业、还是合作伙伴或者中小企业，您都能够通过该计划得到及时、专业的技术支持服务。AnySupport技术支持服务涉及到用户计划、部署、使用、维护爱数软件解决方案时所需要的支持，它包括AnySupport基础技术支持服务和AnySupport专业技术支持服务两种级别的支持：

AnySupport专业技术支持服务为对企业数据安全有更高要求的企业设计，爱数将为此提供更高级别的服务和更快的响应速度。服务内容包括： 服务项目 AnySupport专业技术支持服务 自助网站服务 邮件支持服务 电话支持 网络技术支持 产品更新支持 电话回访检测服务 产品升级 指定技术专家服务 现场技术支持 提供24*7的网站自助服务，可查询爱数知识库以及各类技术文档 24*7接受服务申请，爱数服务团队将在8小时内给予回复 为客户提供24*7的技术支持服务。 24*7 接受各种服务申请，提供基于网络的远程在线即时支持，技术支持团队和客户服务团队将在8小时内给予回复 产品更新时及时发送邮件提供更新链接，免费更新 定期回访客户，配合客户对备份系统做常规检测，提前发现问题并给出专业的建议 享受购买软件产品的免费版本升级 指定技术专家负责，负责协调所有客户问题。 提供服务期内不计次数的现场服务，根据客户需求，在下一工作日内赶赴现场（现场服务可包括实施服务、产品问题或环境兼容性问题的上门技术支持）

业务紧急支持 提供业务紧急支持，根据客户需求，技术专家在一个工作日内赶赴客户现场，办事处所在城市4小时内赶赴现场 注意：在各项服务中，由上海爱数软件有限公司提供的“AnySupport服务授权书”“证书编号”将成为第一标识，“客户服务ID”成为第二标识，保证您能准确流畅的享受到以上优质的服务。

上海爱数软件有限公司售后服务规范适用于最终购买用户和爱数公司的所有产品的售后服务行为，并由爱数公司享有最终解释权。如爱数公司服务规范有任何更改，则更改适用于更改后购买的最终用户和售后的服务行为，原出售产品售后服务继续按此规范实行。最新服务规范公布在爱数官方网站（www.eisoo.com ）上，敬请及时关注。

6.2 服务续购方式

软件产品销售满一年后，免费服务将到期，您可以选择续购我们的AnySupport专业技术支持服务，继续享受爱数技术支持团队为您带来的快速、高效、个性化的上门技术支持服务。

您可以联系我们的经销商或直接销售人员了解AnySupport续购信息，或电话联系爱数技术支持团队以寻求帮助。

第七章 成功案例

云南省财政厅服务器灾难备份

云南省财政厅员工数据、单位的重要数据基本上都保存在服务器上，平时各项工作的调配开展都依赖于数据，要保证工作的正常开展首先要保证数据的安全。手动拷贝备份已经远远不能满足，同时各种意外灾难随时都可以使多年的心血付诸东流，这时便需要通过软件对数据进行及时并且有计划的备份。对服务器上文件资料、数据资料、系统进行容灾备份。在数据被破坏或系统崩溃等情况时，可以在最短的时间内恢复数据并保证工作的正常运营。从

真正意义上保证数据的安全，保证工作的不间断。通过部署爱数备份软件服务器版，成功地对财政厅的关键服务器实施系统备份和灾难恢复方案，有效减少了服务器因各种故障而产生宕机时间。

奉贤区人民检察院的桌面集中备份方案

奉贤区人民检察院作为基层的检察机关，直接承接着数量庞大的基层案件，由此产生的卷宗和文件等处于比较分散的状态，而面对信息化加速发展的今天，灾难发生、病毒侵袭等因素导致重要信息丢失的情况时刻威胁着用户，给用户造成了极大的困扰。此刻急需寻找一种方案来全面保护信息的安全性，由此安全性问题被提上日程。奉贤区人民检察院有数百台PC，采用基于Windows 域控制器的统一身份管理，针对自身的网络环境，用户希望寻找一款操作便捷，功能强大，安全可靠的措施做防范。通过部署爱数备份软件企业版，对数百台 PC 和笔记本实施集中备份，并通过 LDAP 身份认证助手与检察院现有域控制器实现无缝整合，达到备份系统安全备份的前提下，实现了统一的身份认证和管理。

德国慧鱼集团分层保护方案

德国慧鱼集团作为一家国际性的设计公司，网络环境中承载的信息量很大，IT 基础结构具有复杂、分散等特征，并且信息化程度越高，数据类型越繁杂，数据量也越庞大。特别是其总部和隶属的分公司、分支机构等分散在不同地域总部和各分支机构都有大量PC 机，

一些日常的设计图纸和设计方案都保存在PC 机上。同时由于人员的流动性比较大，由公司的性质决定了员工桌面的文件，邮件都是一些重要的信息资源，员工桌面系统的安全性也时常受到威胁。整个机构由数个局域网组成，这些局域网通过VPN 或专线进行连接。各地都有不同的销售网络，总部希望将各分公司各网络段上的数据和信息能够在实现备份保护的同时并同步到总部，实现文件和数据的共享。但由于总部的信息不能全部共享给各分公司，所以用户希望能够实现分层管理，即分公司的数据对总部透明， 总部可以对其进行管理，但是分公司和各办事处对总部的数据却没有访问的权限。德国慧鱼集团通过部署爱数备份软件企业版和爱数备份存储柜 S206，实现了中国总部太仓公司、北京办事处、上海办事处之间的数据分层备份和管理。

中国人民政协福建省委员会办公厅

中国人民政协福建省委员会办公厅网络环境中承载的信息量很大，因为办公人员的流动性，每天变动的数据极为频繁，尤其对于邮件数据变动更为频繁，至此Exchange Server数据库的备份显得极为重要，面对大容量的邮件备份，这将给存储空间提出了很高的要求。福建省政协委员会办公厅备通过部署爱数备份存储柜 E212，对其 Exchange Server 邮件服务器和其它数台服务器实施集中的备份，大大提高整个福建政协信息中心的数据安全性。

其他案例：

国务院办公厅 湖北铁通 云南水电设计院 上海市环监局 江苏省南通电信 南昌发电厂 中央音乐学院 北京市环监局 威高集团 河南省委 椰树集团 贵州省文化厅

广西农垦集团 云南滇红药业集团 贵阳市委 上海徐汇房管局 陕西黄河集团 云南省财政厅 东芝水电 上海徐汇财政局 南通四方集团 昆明市检察院 长沙日立 徐州财政局 深圳汇源泰电子 北京视翰科技 深圳深信通 一汽山东 四川电力职院 四川省人民检察院 珠海钧兴集团 奇正藏药 中国人寿保险 超大现代农业集团 湖南大学 湖南农业大学 华电能源第三发电厂 夏新电子 河南濮阳中原油田 嘉新咨询 安徽省巢湖骨科医院 重庆电力 嘉新水泥(中国)

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