20140522淘宝运营专才最新考试试卷85分(4)

? D.良好的沟通协调能力 (2).运营日常都应该做哪些工作？

? A.制作推广计划，推广商品

? B.店铺日常维护

? C.编写宝贝标题

? D.为店铺销售额负责

(3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。

? A.正确

? B.错误

(4).客户体验可以通过哪些方面提升？

? A.服务快速高效

? B.店铺形象专业度

? C.人性化的服务

? D.分析用户性格

(5).客户应该从哪些维度来锁定？

? A.性格

? B.地域

? C.年龄

? D.职业

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