ME60 BAS业务trace跟踪专题 V1.0

ME60 BAS业务Trace跟踪专题

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2013-4-10

华为机密，未经许可不得扩散

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日期 修订版本 描述 作者 于博 2010-05-30 V1.0

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1.1 命令介绍

trace object 命令，与debug命令类似，用于跟踪base业务用户上线过程，记录用户上线轨迹。使用该命令可以快速准确的找到故障点，是定位bas业务故障最有效的定位工具。

trace object mac-address 按用户MAC进行跟踪，使用该命令可以对单个用户进行跟踪，

trace object user-name 按用户名进行跟踪，跟踪对应用户名的所有用户 trace object user-vlan 按vlan进行跟踪，跟踪该VLAN下的所有用户

trace object qinq-vlan 按外层VLAN进行跟踪，跟踪该外层VLAN下的所有用户 trace object ip-address 按IP 地址进行跟踪

trace object interface 按接口进行跟踪，跟踪该接口下所有用户，该接口包括所有支持bas业务的接口。

1.2 trace 跟踪记录分析

1、radius 服务器不响应“Failed to authenticate because failure to send request packet to RADIUS server(UserID = 12, Code = 1254)”

Radius Sent a Packet Server Template: 0 Server IP : 192.168.77.111 Vpn-Instance: - Protocol: Standard Code : Authentication request

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Len : 283 ID : 11 [User-Name(1) ] [9 ] [kkk@kkk] 。。。 。。。 。。。

--[2009/11/4 15:8:34-][RADIUS][0023-cd8e-b541]: Radius Sent a Packet Server Template: 0 Server IP : 192.168.77.111 Vpn-Instance: - Protocol: Standard Code : Authentication request Len : 283 ID : 11 [User-Name(1) ] [9 ] [kkk@kkk] 。。。 。。。 。。。

--[2009/11/4 15:8:39-][RADIUS][0023-cd8e-b541]: Radius Sent a Packet Server Template: 0 Server IP : 192.168.77.111 Vpn-Instance: - Protocol: Standard Code : Authentication request Len : 283 ID : 11 [User-Name(1) ] [9 ] [kkk@kkk] 。。。 。。。 。。。

[RDS(Event):] Send a message(Send Fail) [2009/11/4 15:8:44-][AAA][0023-cd8e-b541]:Receive notify of message send fail from RADIUS successfully(UserID = 12, source message = AAA->Radius authen request) [2009/11/4 15:8:44-][AAA][0023-cd8e-b541]:Failed to authenticate because failure to send request packet to RADIUS server(UserID = 12, Code = 1254)

如上面的trace信息所示，ME60一直在发送“Radius Sent a Packet”报文（3次），却一直收不到radius回应，导致认证失败而无法上线。这种情况一般有以下几种原因：

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1）、ME60与radius服务器之间链路故障。排查方法：检查ME60与radius服务器之间的链路，查看链路上的接口是否都UP，链路上的接口是否有错包，尝试ping radius服务器IP，看能否ping通。

2）、Radius服务器配置问题。排查方法：检查radius服务器是否绑定了正确的ME60的IP地址，配置的端口号是否正确。

3）、ME60配置问题。排查方法：检查ME60配置，是否配置了正确的“radius-server group”组，组下是否绑定了正确的radius服务器的IP地址，端口号是否正确，共享密钥是否正确。

2、地址池满，无法获取IP地址“Failed to allocate IP address for CM”

[2009/11/4 14:56:20-][CM][0023-cd8e-b541]:Send AM_IP_REQ to AM (userid:6 slot:0) [2009/11/4 14:56:20-][AM][0023-cd8e-b541]:Receive IP address request from

CM successfully( pool ID = 1 ) [2009/11/4 14:56:20-][AM][0023-cd8e-b541]:Failed to allocate IP address for CM [2009/11/4 14:56:20-][CM][0023-cd8e-b541]:Receive AM_IP_ACK from AM (userid:6 Slot:-1)

如上面的trace信息“Failed to allocate IP address for CM”。这种情况是由于地址池里的地址用完了，新用户无法获取到IP地址，导致无法上线。解决方法为，增加IP地址池即可。

3、开始计费报文失败“Make user offline because Fail to start accounting(UserID = 12, Code = 2625)”

Radius Sent a Packet Server Template: 0 Server IP : 192.168.70.223 Vpn-Instance: - Protocol: Standard Code : Acct req

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