消费者行为习惯和消费心理 - 图文(7)

分析：从数据和扇形图中看出，网购的消费者大都集中于18~28，相对于比较年亲的消费群体。40岁之后参与网购的人明显减少。这也看出网购的主要消费群是18~39。 （十）

家庭发展状况

有效

单身 新婚/无孩子

结婚/有孩子（孩子还未上大学）

结婚/孩子已经上大学 未退休/子女已经工作 退休 合计

频率

44 8 10 百分比

64.7 11.8 14.7 有效百分比

64.7 11.8 14.7 累积百分比

64.7 76.5 91.2 4 1 1 68 5.9 1.5 1.5 100.0 5.9 1.5 1.5 100.0 97.1 98.5 100.0

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分析：在众多的消费者中，单身人数遥遥领先，怪不得淘宝的双11活动会那么成功……这是个有趣的消费现象。商家可以把握这点创造出财富。

（十一）

职业

有效

国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人 专业技术人员 办事人员和有关人员 商业、服务业人员

农、林、牧、渔、水利业生产人员

生产、运输设备操作人员及有关人员 军人

不便分类的其他从业人员 合计

频率

2 百分比

2.9 有效百分比

2.9 累积百分比

2.9 18 7 16 2 26.5 10.3 23.5 2.9 26.5 10.3 23.5 2.9 29.4 39.7 63.2 66.2 3 4.4 4.4 70.6 2 18 68 2.9 26.5 100.0 2.9 26.5 100.0 73.5 100.0

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分析：从表格中可以看出，参与网购的消费者人员结构中专业技术人员，商业、服务人员和不变分类的其他从业人员（基本上指学生）占了大多数。而那些从政人员很少参与网购。

（十二）

收入

有效

1000~2000 2001~3000 3001~5000 5001~10000 合计

频率

10 20 23 15 68 百分比

14.7 29.4 33.8 22.1 100.0 有效百分比

14.7 29.4 33.8 22.1 100.0 累积百分比

14.7 44.1 77.9 100.0

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分析：大多数人的收入高于2000，其中3001~5000的的比较多，可想而知，收入的高低也决定了消费水平。但也并不是收入越高就网购的越多，中等收入的网购人数会更加多点。

八、相关报告

数字时代的消费与营销

核心提示

数字时代不仅仅改变了消费行为，更重要的是改变了影响消费行为外在因素中的企业因素。出版企业所产生的产品多为精神产品，在信息、信息承载物与信息传播渠道分离的时候，营销工作必须改变。

营销工作不论是过去还是将来，都是在充分研究消费者的基础上开展起来的。而数字时代的消费者（本文主要指消费数字出

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版物的消费者），因为处于数字环境中而具有独特的特征，因此，要做好数字出版物的营销工作，需要从关注消费者的消费行为入手。

百度百科中将消费行为定义为消费者为获得所用的消费资料和劳务而进行的物色、选择、购买和使用等活动。影响消费行为的因素既有内因，如动机、感受、态度、学习情况等，也有外因，如相关群体、社会阶层、家庭状况、社会文化状况等。那么，数字生活对消费者的改变具体有哪些呢？

数字出版时代消费者的消费行为

数字化阅读成为主体。数字出版时代，出版产品很多数字化了，而且，承载数字出版物的介质、流通环节也数字化、网络化了。人们在生活和工作、娱乐中大量使用数字化终端。因此，数字化阅读成为阅读的主体。例如，现在有大量的年轻人，已经习惯通过笔记本电脑、手机、平板电脑来阅读电子书，去起点中文网等网站看小说。年轻人是社会的未来，他们的消费习惯会延续一生，成为将来的主流。

购买方式的改变。现在购买图书可以通过图书网站，也可通过各地图书零售点来购买，但在数字出版时代，网络将取代现在的实体店成为消费者购买图书的主战场。网络的优势是人们可以轻松购物，可以获取更丰富的图书信息，可以更容易的判断和评价，从而使在实施购买活动时更方便、更轻松。例如，近些年从当当、卓越和京东等网络图书商城购买图书的量已经占图书总销

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