传输设备一般故障处理指导手册 - 图文(7)

--- 外部LAN线缆（PC-1上的10或PC-2上的LEA） --- 内部LAN线缆（PC-1上的11或PC-2上的LIA） 两个NAU均会产生此告警。 对业务的影响： 业务不受影响。 建议采取的措施： 1．检查上述的线缆

2．请致电用户当地客户支持中心以获得协助。

客户支持中心维护人员须了解，在对NAU-NAU连接进行修理时，如

果修理失败，可能发生出现两个主动NAU的问题，造成第二个NAU-NAU连接丢失。因此，在开始修复前，应考虑关闭被动NAU。

4.8 无RTC同步（NRTCS）

事件类型： 设备告警

可能原因：无RTC同步（NRTCS） 机盘类型：管理单元（NAU） 引起告警指示的条件：

运行在主NAU上的xntpd监控（ntp daemon）进程指示发生了定时源问题。 因可以配置多个NTP业务，其中某个业务丢失或无NTP时钟的情况下，均会产生NRTCS告警。 可能原因为：

--- 定时服务器的电源故障 --- 定时服务器的LAN通信问题 --- 定时服务器上的NTP问题 两个NAU均会产生此告警。 对业务的影响：

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系统仍可操作，传输未受影响。如果所有配置的NTP服务器均不再可及，两个NAU将按照定义的时间漂移改变为本地定时选择。该时间漂移可能影响性能测量的精度。

备用NAU将不会报告RTC告警。切换NAU时，告警不会被转移到新的主用NAU上，而是会继续附着在新的备用NAU上。 建议采取的措施：

请致电用户当地客户支持中心以获得协助。

仅处理关于主用NAU的NRTCS告警，不处理关于备用NAU的该告

警。

4.9 光连接器罩打开（OCCO）

事件类型： 设备告警

可能原因：光连接器盖板打开（OCCO） 机盘类型：光放大器（OA） 引起告警指示的条件： 激光器保护盖板松开。 对业务的影响：

激光器不再运行，所有业务中断。 建议采取的措施：

固定激光盖板并用螺钉上紧。

4.10 电源问题（POP）

事件类型： 设备告警 可能原因：电源问题（POP） 机盘类型：电源转换器（CONV） 引起告警指示的条件： 电源转换器机盘硬件故障。

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对业务的影响：

系统仍可操作，传输未受影响，但电源系统在两个子架中分别无冗余运行。如果这一对子机架中的第二个电源转换器同时故障，所有通过该对子架的业务均会受到影响。 建议采取的措施：

按照附录15中的要求更换电源转换器。

子架IOS2400中的POP告警限制：

无法确定POP告警是分别产生自109插槽或209插槽中的转换器，或是产生自111插槽或211插槽中的转换器。这一情况仅能通过转换器上的红色LED确定。该行为独立于主用SPB。

子架IOS45中的POP告警限制：

无法确定POP告警是分别产生自111插槽或112插槽中的转换器，或产生自211插槽或212插槽的转换器。这一情况仅能通过转换器上的红色LED确定。该行为独立于主用SPB。

4.11 资源隔离（Q3）

事件类型： 设备告警 可能原因：资源隔离（Q3）

机盘类型：维护终端（1320CT）或网管（1353NM） 引起告警指示的条件：

由于下列原因，1320CT/1353NM和设备Q3口之间的连接故障 ---线缆连接问题 --- QIA进程故障 --- MIB故障 对业务的影响： 业务不受影响。

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建议采取的措施：

1 1320CT/1353NM和设备之间接线情况。

2 如果接线不存在问题，请致电用户当地客户支持中心以获得协助。

1320CT/1353NM和设备Q3口之间连接出现短时（约20至30秒）中

断后，因为AU未诊测到该中断，AU可能会拒绝1320CT/1353NM的重新连接。 1320CT/1353NM和设备Q3口之间的LAN线缆中断至少30秒。这样，随后在1320CT/1353NM和AU端均能对重新连接进行正确处理。

4.12 冗余时钟故障A/B(RCFA/B)

事件类型：设备告警

可能的原因： 冗余时钟故障 A/B(RCFA/B) 机盘类型：扩展机盘（ETB） 引起告警指示的条件： ETB没有收到冗余时钟信号。 对业务的影响： 时钟冗余无法利用。

如果未配置和启用保护装置，就会造成传输干扰。 建议采取的措施：

检查是否只影响了单个机盘还是影响了整个系统：

- 如果只影响了单个机盘，则按照附录7的说明更换机盘。

- 如果不是，则检查给受影响的子系统提供冗余时钟信号的时钟分配硬件的共用板卡，即CDB、PCB、MCB和电缆。

- 如果仍未检查出问题，呼叫当地的客户服务中心寻求帮助。

事件类型：设备告警

可能的原因：冗余时钟故障 A/B(RCFA/B) 机盘类型：内部保护机盘(IPBB)

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引起告警指示的条件： 机盘没有收到冗余时钟信号。 对业务的影响： 传输干扰 建议采取的措施：

检查是否只影响了单个机盘还是影响了整个系统：

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如果只影响了单个机盘，则按照附录12的说明更换机盘。 如果不是，则检查给受影响的子系统提供冗余时钟信号的时钟分配硬件的共用板卡，即CDB、PCB、MCB和电缆。

如果仍未检查出问题，呼叫当地的客户服务中心寻求帮助。

事件类型：设备告警

可能的原因：冗余时钟故障A/B(RCFA/B)

机盘类型：矩阵机盘(MXB16, EXBB, EXB32, CXB32, CXB40) 引起告警指示的条件：

矩阵机盘没有收到冗余时钟信号。 对业务的影响： 传输干扰。 建议采取的措施：

检查是否只影响了单个机盘还是影响了整个系统：

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如果只影响了单个机盘，则按照附录8的说明更换机盘。 如果不是，则检查给受影响的子系统提供冗余时钟信号的时钟分配硬件的共用板卡，即CDB、PCB、MCB和电缆。

如果仍未检查出问题，呼叫当地的客户服务中心寻求帮助。

事件类型：设备告警

可能的原因：冗余时钟故障A/B(RCFA/B) 机盘类型：MS保护机盘(MSPB) 引起告警指示的条件： MSPB没有收到冗余时钟信号。 对业务的影响：

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