解决Web服务器故障9个小妙招(3)

方法2：如果没有使用IIS将Web站点直接寄宿在ISA Server上，则直接禁用IIS即可。这样可以防止IIS在ISA Server之前绑定到80端口和443端口。禁用IIS的步骤如下所述：

第1步，依次单击“开始”→“管理工具”→“服务”菜单命令，打开“服务”窗口，如图2008121310所示。

图2008121310 “服务”窗口

第2步，在“服务”窗口的服务列表中找到并双击World Wide Web Publishing Service选项，在打开的“World Wide Web Publishing Service的属性”对话框中单击“启动类型”右侧的下拉三角，选中“禁用”选项并单击“确定”按钮即可，如图2008121311所示。

图2008121311 禁用WWW发布服务

第8招：交换机内置Web服务导致局域网Web服务故障

故障现象：某公司局域网环境配置为服务器HP LH3，运行Windows 2000 Server+SP4，通过IIS 5.0提供内部Web服务。手动分配IP地址，服务器IP地址为198.88.188.1，子网掩码为255.255.255.0；客户机运行IP地址从198.88.188.2～198.88.188.100，子网掩码均为255.255.255.0。各部门的计算机通过双绞线连至HUB，各个HUB再通过交换机（3COM的SuperStackⅡ Switch 1100；3C16950）连至服务器。

现在出现的故障是，客户机开机登录域（域名为Moon）时顺利通过验证，但是使用浏览器在地址栏中输入http://198.88.188.1/试图浏览局域网Web服务器网页时，则要求输入用户名和密码（实际设定

的Web服务是允许匿名访问的）。验证域却成了Device，输入合法的用户口令、超级用户口令，Web站点管理者口令均无法通过验证。但是使用命令ping 198.88.188.1，却顺利得到应答。

解决方法：初步估计是Web服务器的用户访问权限被改动，但是经过检查，无论设置成匿名访问还是基本验证，故障依然，从而排除了这一判断；

查看服务器事件日志，发现有一条信息“系统检测到网络中IP地址198.88.188.1与网络硬件地址00：90：04：E2:28:78有冲突，本机接口已经禁用，网络操作随时有中断的可能”。这明显说明网络上某台设备的IP地址与服务器的IP地址有冲突。把服务器从交换机断开，在局域网中一台IP地址为198.88.188.2的客户机上执行命令ping 198.88.88.188.1得到回应，说明网上确实有台IP地址与服务器一样的设备。

执行命令nbtstat -a 198.88.188.1却返回host not found。Ping得通说明两台设备能够通过TCP/IP协议通信，因为在客户机中安装网卡时必须在网络标识中输入计算机名和工作组名，假如这台与服务器IP地址冲突的设备是客户机，用nbtstat命令应该返回计算机名和工作组名。据此判断，与服务器IP地址冲突的设备不是客户机，由此想到，交换机也可以设定IP地址，因此判断可能是交换机IP地址与服务器有冲突。

断开交换机上多余的网线，只留服务器与IP地址为198.88.188.2的客户机，故障现象依然存在。断开服务器，只留IP地址为

198.88.188.2的客户机连至交换机上。执行命令ping 198.88.188.1，依然得到回应，最终确定冲突就发生在交换机上。

查阅交换机有关资料，得知交换机在IP地址设置方面有如下说明Each device on your network must have a unique IP address. Allows you to enter a unique IP address for the Switch. Note: If you change the IP address of the Switch, you can no longer access the web interface unless you enter the new IP address in the Location field of your browser.。原来，为了管理、配置参数的方便，交换机上运行着一个Web服务，提供了一个Web管理界面（Web Interface）。用户可以通过浏览器来设置交换机的参数，但是这个Web服务器却不能匿名访问。下面列出了此交换机的默认口令及权限：

用户名 / 口令 / 访问权限

monitor/monitor/可以查看却不能更改配置参数

manager/manager/可以访问、更改除安全性方面以外的配置参数 security/security/可以访问、更改所有配置参数 admin/(no password)/可以访问、更改所有配置参数

网络中的每台设备都必须拥有唯一的IP地址，当交换机的IP地址被设置成198.88.188.1后，局域网Web服务器因为IP地址冲突而中止了服务。在浏览器地址栏输入http://198.88.188.1/访问的其实是交换机上的Web服务。

要排除这个故障，只要使局域网Web服务器与交换机的IP地址避免重复即可。改变交换机的IP地址有以下两种方法：

1．利用交换机提供的Web Interface，在客户机的浏览器地址栏中输入http://198.88.199.1/，并输入系统默认的用户名admin。不需要输入口令，进入系统后在IPsetup设置界面中可以更改交换机的IP地址、子网掩码、默认路由等。

2．利用“超级终端”程序登录交换机，建立连接后，利用系统默认口令登录即可根据系统菜单修改IP配置。 第9招：公网和内网IP地址同时访问Web站点

问：我公司对外发布了Web站点，现在想让公网用户使用公网IP地址（已作域名指向）访问该站点，而公司内部人员则使用内网IP访问。请问应该如何实现呢？

答：可以在IIS 5.0/6.0中创建两个虚拟Web站点，并分别跟公网IP地址和内网IP地址绑定。最后将两个虚拟站点指向同一个目录即可。以IIS 6.0为例，操作步骤如下所述：

第1步，在“Internet 信息服务(IIS)管理器”窗口中右键单击“网站”选项，并执行“新建”→“网站”命令。

第2步，打开“网站创建向导”对话框。在“网站描述”向导页中命名虚拟站点的名称（如MsserverWan），在“IP地址和端口设置”向导页中，选中“网站IP地址”下拉菜单中的公网IP地址。

第3步，在“网站主目录”向导页中单击“浏览”按钮，找到网站所在目录。依次单击“下一步”→“完成”按钮完成创建。

第4步，重复操作新建另一个虚拟站点，只需注意在“网站IP地址”下拉菜单中选中内网IP地址即可。现在内部员工既可以使用内网IP地址访问该Web站点也可以使用公网IP地址访问。而公网用户则只能使用公网IP地址来访问该站点，如图2008121312所示。

图2008121312 选择Web站点IP地址

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