66、急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是( )。 (A)进行沟通的障碍 (B)不善聆听的表现 (C)源于草率评判
(D)违背秘书应自我克制的要求
67、相对于组织沟通而言,网络沟通的主要形式有( ) (A)网络管理 (B)电子邮件 (C)网络传真 (D)网络新闻发布
68、网络沟通不可避免地存在一些问题,主要有( ) (A)沟通技术趋势不明显 (B)纵向沟通弱化,横向沟通扩张 (C)沟通安全性能差 (D)沟通信息呈现超负荷状态
69、在签署多边性合同仪式时,助签人一般应( ) (A)依“左高右低”的规则立于己方签字人的右侧 (B)先在对方的签字文本上签字、 (C)随时对签字人提供帮助
(D)在双方合同文本均签完字后充当文本交换人 70、签字仪式中的“轮换制”( )
(A)是指座位上的轮换,即轮流使有关各方均有机会在上座就从 (B)是指签名位的排列,即轮流使有关各方均有机会居于首位一次 (C)可显示机会均等,各方平等
(D)要求签字人首先签署他方的合同文本,然后再交由己方签字 71、企业可采用( )等方法进行开业典礼的舆论宣传 (A)运用传播媒介发布广告 (B)在告示栏张贴告示
(C)邀请记者到现场进行采访和报道 (D)到社区发放小广告
72、准备开业典礼的开幕词要注意( ) (A)控制字数以保证发言时间 (B)辞藻要华丽丰富 (C)内容要言简意赅 (D)语气要热情庄重
73、一般的请柬可以( )的形式发出。 (A)邀请电报
(B)寄发邀请信函 (C)发电子邮件 (D)派员送达
74、若典礼活动的来宾较多则要考虑做好( )等的后勤准备 (A)宣传资料 (B)休息室 (C)专用停车场 (D)茶水饮料 75、信息发布会( )
(A)是一种公共关系专题活动 (B)发布信息的形式比较正规、隆重 (C)专用停车场
(D)是一种媒介复合传播的专题活动
76、信息发布会主持人开场发言的内容应包括( ) (A)宣布会议开始 (B)说明召集会议的目的 (C)对新闻媒体的介绍 (D)对所发布信息的全面介绍
77、秘书在制定大型团队出访计划时,对于出访人员要( ) (A)进行编组 (B)制定名单 (C)协助准备物品 (D)提出出访要求
78、秘书为大型团队出国旅行准备的出境文件有( ) (A)出入境记录卡 (B)访问国海关申报书 (C)旅行手册 (D)本国海关申报书
79、在做会议的经费预算时应( ) (A)各种经费的数目尽量做多些 (B)考虑到各种不可预见的开支 (C)不必列出各种费用的明细表 (D)追踪落实
80、单位内部所发书面通知由别人代为签领的,秘书于事后应( ) (A)代为签名 (B)要求通知人签名 (C)要求本人签名
(D)执行性会议
81、拥有立法权或决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于( ) (A)非决策性会议 (B)决策性会议 (C)代表性会议 (D)执行性会议
82、会议的程序安排应做到( ) (A)议题要多 (B)时间要长 (C)内容要单一 (D)议题要具体
83、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否( ) (A)便于联系工作 (B)符合法定人数 (C)便于会议组织 (D)能有效保证会议安全
84、安排会议住宿时,与会者有的会提出调房要求,会议工作人员应( ) (A)尽量调换 (B)坚持原则 (C)说服教育 (D)严辞拒绝
85、在会议期间产生并使用的文件主要是( ) (A)开幕词 (B)简报 (C)主题报告 (D)典型发言
86、在会议期间购买食品饮料的付款方式,一般采取( )的方式: (A)用零用现金购买 (B)用支票统一购买
(C)将现金交到会议召开地点的宾馆前台,由其代付,多退少补 (D)事先与宾馆、会议中心商定费用,预交定金,统一结算 87、会议的安全保卫工作包括( ) (A)防止火灾等意外事故的发生 (B)保证场内人员的安全 (C)书面催询 (D)派人催询
88、会后馈可以采用的方式有( )
(A)口头催询 (B)电话催询 (C)书面催询 (D)派人催询
89、档号3—4—28—19中的28表示( ) (A)全宗号 (B)案卷目录号 (C)件号或页号 (D)案卷号
90、按编制方法,档案检索工具可以分为目录、指南和( ) (A)条目 (B)索引 (C)条款 (D)书本式
91、检索工具中,属于馆藏性检索工具的是( ) (A)案卷目录 (B)全宗文件卡片目录 (C)人名卡片目录 (D)全宗文件目录 92、文摘的特点有( ) (A)分类目录 (B)主题目录 (C)专题目录 (D)全宗文件目录 93、文摘的特点有( ) (A)对信息进行准确简化 (B)篇幅短小
(C)主要内容语义上相同 (D)加以评论和补充解释 94、( )属于二次信息开发形式。 (A)目录 (B)剪报 (C)索引 (D)述评
95、运用浓缩法进行信息开发时,应当( ) (A)主题集中 (B)压缩结构
(C)精炼语言 (D)增加段落层次
2005年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
职业:秘书 等级:国家职业资格三级 卷册二:案例分析 工作实务
第一部分 案例分析
(第一、二题,每题30分,共60分)
一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)。
二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)。
第二部分 工作实务
(第一、二、三题,第一、三题各15分,第二题20分,共50分)
背景:您是宏远有限责任公司的行政主管高叶,下面是行政总监需要您完成的几项任务。
一、(15分) 便 条 高叶: 为了促进公司业务的发展,经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室,向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。 谢谢 行政总监:苏明 ××年×月×日
二、(20分) 便 条 高叶: 前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况,特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中,被其妻子孙看到(赵妻恰在我们的竞争对手公司工作),结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明: (1)在处理保密文件时应注意什么? (2)赵大明错在哪里? (3)这类秘密以何种形式存在?
(4)你应从中接受吸取哪些教训? 行政总监:苏明 ××年×月×日
三、(15分)
便 条
高叶:
公司即将召开2005年年会,会期是2005年12月22日至25日,与会人员是公司部门经理以上的管理人员,共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告,并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此次会议拟写一个筹备方案。 谢谢
行政总监:苏明 ××年×月×日
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