现代管理学课后练习及答案(2)

第六章组织

一、是否题

1、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

2、组织战略要服从组织结构。

3、直线制组织结构的最大优点是实现了指挥统一。 4、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。 5、虚拟公司的宗旨是“劣势职能社会化”。

6、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变革对于组织来说都是必须的。 7、分工一定能够提高组织工作的效率。

8、分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。 答案：××√×√××√ 二、单选题

1、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )

A．按职能性质 B．按产品业务 C．按顾客类型 D．按销售渠道 2、（ ）组织结构采用“集中政策，分散经营”的管理原则。 A．矩阵制组织结构B．直线职能制组织结构 C．事业部制组织结构D．动态网络型组织结构 3、韦伯被誉为（ ）之父。

A．组织理论 B．经营管理理论 C．科学管理理论 D．现代管理理论

4、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为( ) A．2人 B．4人 C．3人 D．15人

5、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（ ）。 A．效率原则 B．统一原则 C．平衡原则 D．灵活原则 6、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈（ ）

A．正比关系 B．指数关系 C．反比关系 D．相关关系 答案：B C A B A C 三、多选题

1、以下属于正式组织的特点的是：（ ）

A．具有类似的价值观B．强调效率原则C．具有相对稳定性 D．没有明确的分工 E．具有共同的目标

2、下面的表述中属于组织人员配备原则的是（ ）

A．目标核心原则 B．用人所长原则 C．整体效应原则 D．功能互补原则 E．动态交易原则 3、以下属于组织设计的内容的是（ ）

A．层次划分B．部门划分C．职权划分D．目标划分E．组织人员的规定 答案：BCE ACDE ABCE 四、简答题

1、试比较正式组织和非正式组织之间的区别 2、管理幅度在组织设计中起何作用？ 3、为什么要进行组织变革？

第七章领导

一、是否题

1、领导的作用之一是激励组织成员，调动积极性。

2、赫茨伯格的“双因素理论”把企业中的有关因素分为两类，即满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）。

3、菲德勒模型指出在情境不利的情况下，采用关系取向的领导风格会比较好。 4、在运用激励的时候最好不要采用负强化，因为这样会打击员工的积极性。 答案：√√×× 二、单选题

1、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（ ）性质的强化 A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除

2、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（ ） ：

A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变

3、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。 A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型

4、侧重研究领导者的个性特点对领导有效性的影响的理论是（ ）。

A．领导特质理论 B．领导环境理论 C．领导权变理论 D．领导行为理论 5、马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是（ ）。

A． 生理需求 B．安全需求 C．自我实现需求 D．社交需求 6、弗鲁姆提出的激励理论认为

A．激励力=期望值×效价 B．激励不是一种简单的因果关系 C．人是社会人 D．对一主管来说，最重要的需求是成就需求 答案：B C C A C A 三、多选题

1、领导的作用包括（ ）

A．指导 B．协调 C．沟通 D．激励 E．榜样 2、领导效果的影响因素主要包括（ ）

A．组织规模 B．领导者 C．远景规划 D．被领导者 E．领导环境 3、领导行为理论主要包括（ ）

A．领导方式连续统一体理论 B．路径——目标理论

C．利克特的管理模式理论D．领导四分图理论 E．赫茨伯格的双因素理论 4、权变领导理论主要包括（ ）

A．菲德勒的权变理论 B．赫赛——布兰德的情境理论

C．领导方式连续统一体理论D．路径——目标理论 E．管理方格理论 5、领导授权的影响因素主要有（ ）

A．组织生命周期 B．责任或决策的重要性 C．任务的复杂性 D．组织文化 E．下属的才能 6、 领导理论可分为（ ）

A.领导权变理论 B.领导强化理论

C.领导行为理论D.领导期望理论 E.领导品质理论 7、按沟通的方向来分，沟通可分为（ ）

A.正式沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.下行沟通 E.非正式沟通 答案：ABCDE BDE ACD ABD ABCDE ACE BCD 四、简答题

1、简述公平理论的基本内容

2、根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优势？

3、简述沟通在管理中的重要性。

4、简述在沟通的时候需要注意哪些技巧。

第八章控制

一、是否题

1、同步控制提出特点体现在识别风险。

2、控制的方法主要分为预算控制和非预算控制。

3、全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。

4、一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。

5、产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。 答案：×√××√ 二、单选题

1、能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。

A．领导 B．组织 C．控制 D．协调 2、即时控制通常又被称作（ ）。

A．前馈控制 B．反馈控制 C．作业控制 D．同步控制

3、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员 C．重点部门管理人员 D．科研部门管理人员

4、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A．随机性原则 B．灵活性原则 C．多变性原则 D．弹性原则 5、QC小组的概念是由（ ）管理专家提出的。 A．美国 B．中国 C．日本 D．德国 6、成本控制的主要对象是管理过程中的（ ）。

A．作业层 B．物 C．财 D．人

7、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。

A．质量小组 B．技术小组 C．检测小组 D．临时小组 答案：C D B B A B A 三、简答题

1、计划与控制的相互关系时怎样的？

2、管理信息技术对你的工作主要有哪些影响？

3、全面质量管理的内容是什么？

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