邮政速递零散客户开发方案(2)

（1）实施揽投人员与内勤人员的分类差异化薪酬，鼓励向揽投人员倾斜。

（2）按业务种类区别计酬。标准件、经济件要有差异，全价标准件要有适度奖励，调动揽投员发展高端业务的主动性和积极性。

3.提升服务吸引客户

做好进口邮件投递，要求投递员邮件投递时，多说一句话，对进口时限水平较高（如次日递）邮件的收件人都要提示和告知，逐步实现收件人向寄件人的转化。加大11183呼叫电话宣传，在所有揽投人员名片上统一宣传11183号，通过电话彩铃和上门宣传的方式，引导客户主动使用11183电话派揽，并加强对11183派揽指令的全程监管，做好标准件营销工作。

4.可有选择性开展散户全价现金揽收竞赛评比、11183揽收竞赛评比、“揽投标兵”评比等。

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