电子商务师考试大纲

电子商务考试大纲

I、知识点内容和分值比例

序号 1 2 3 4 5 电子商务基础知识 电子商务的架构 电子商务核心技术 电子商务的应用 电子商务的实现 知识点内容 分值比例 10％ 15％ 30％ 25％ 20％

II、具体考试内容

一、电子商务基础知识(10%)

1. 电子商务的基本概念

1) E-Business和E-Commerce 2)电子商务中的“三流” 3)现实生活中的电子商务 2. 电子商务的产生与演变

1)电子商务的产生和发展 2)电子商务的演变过程 3)电子商务与传统商务的比较 3. 国内外电子商务的发展状况

1)国外电子商务的发展现状 2)我国电子商务的发展现状 4. 电子商务的分类

1) B to B电子商务

2)B to C电子商务 3)C to C电子商务 4)其他类型的电子商务

5. 电子商务的功能特点及其对社会经济的影响

1)电子商务的特点与功能 2)电子商务与经济全球化

3)网上图书音像商城——当当网介绍 6. 电子商务的政策与法律、法规

1)电子商务所涉及的法律、法规及其特点 2)国际电子商务的相关政策与法律、法规 3)我国电子商务的相关政策与法律、法规

二、电子商务的架构(15%)

1. 电子商务的结构模型

1)电子商务的框架结构模型 2)电子商务的概念模型 2. 电子商务中介与服务机构

1)市场中介与电子商务服务中介 2)通信服务供应商 3)银行与电子支付 4)现代物流业 5)中介服务一例

三、电子商务核心技术(30%)

1. 计算机网络技术

1)计算机网络的基本概念 2)计算机网络的组成 3)Internet/Intranet基础 4)万维网与其组成的网页 5)网站建设与维护 6)无线局域网络技术 2. 电子数据交换技术

1)电子数据交换的概念 2)EDI报文的国际标准

3)EDI系统组成与实现 4)EDI应用的发展

3. 网络数据库与管理信息系统

1)数据库与数据库管理系统的概念 2)电子商务与网络数据库技术 3)电子商务与管理信息系统 4. 电子商务信息安全技术概述

1)电子商务安全的概念 2)电子商务信息安全技术简述 3)电子商务安全威胁与攻击 4)电子商务安全策略 5)安全机制与安全服务 6)电子商务安全体系

7)电子商务安全应用案例——信用卡安全 5. 电子支付技术简述

1)电子支付 2)银行卡支付 3)电子现金 4)电子钱包 5)电子支票

6)中国在线支付网应用实例

四、电子商务的应用(25%)

1. 电子商务的应用领域

1)IT业 2)商业 3)国内外贸易 4)金融业 5)旅游业 6)其他行业 2. 网络营销

1)网络营销的概念与特点 2)网络营销的方式 3)网络营销的策略

4)案例分析 3. 网上零售

1)网上零售的概念 2)网上零售的模型 3)网上零售的经济性 4) 网上零售的特征 5) 案例分析 4. 网上银行

1)网上银行概述

2)网上银行的服务内容和服务方式 3)网上银行的技术与功能要求 4)案例分析 5. 物流与配送

1)物流概述 2)物流技术

3)电子商务的物流配送模式 4)物流系统及其整合 5)物流配送案例

五、电子商务的实现(20%)

1. 企业信息化过程

1)管理信息系统

2)不同类型机构（企业）的信息管理 3)供应链管理系统简介 4)办公自动化管理系统

5)典型管理信息系统——客户管理系统的实例 6)现有资源的整合

2. 企业电子商务解决方案综述

1)实现电子商务的过程 2)企业电子商务整体解决方案

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