大广衡大：从文化中来,到管理中去

栏头：河北省创先争优劳动竞赛交通千里行 河北省交通运输厅宣传中心 河北省交通运输厅工会 合办 河北工人报社

编者按：

员工的管理和激励，从来不是一件简单的事情，而在河北省高速公路衡大管理处，管理却因从建设期积累而来、一脉相承的文化而变得相对轻松。“尊重差异、包容多样、反求诸己、和谐共事”的工作理念、“永不放弃、未雨绸缪、满怀期待、竭尽所能”的“蚂蚁精神”、“心中要清、不会要学、不懂要问、实践要勤、本上要记、嘴上要说、电脑要存”为内容的《新“七要”工作法》??管理的真谛在“理”不在“管”，这个“理”则被衡大的管理者直接融入到衡大的核心价值观里，成为职工日常所体会的文化和遵循的机制。他们借文化建设之力量，争行业模范之先，创文明服务之优，逐步铸造衡大服务管理之品牌，以期为社会公众营造一个良好的出行环境。

从文化中来，到管理中去

——河北省高速公路衡大管理处以文化建设促创先争优活动深入开展

2010年12月24日，大广高速公路衡大段全线通车。 这条途径衡水、邢台、邯郸三市的高速公路，全长220公里，是当时全省在建里程最长的高速公路。在这条高速公路上，洒下

了省高管局和衡大人无数辛勤的汗水，创造了骄人的业绩：

我国第一条真正意义上的平原区低路基高速公路；

交通运输部确定的第三批22个勘察设计典型示范工程之一； 从正式动工到通车，这条高速实际建设工期仅仅只用了18个月。

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一路走来，这条用文化理念铺垫起来的高速公路，从“衡而必正，大业鼎成”的建设期价值品牌，到“衡而必正，大德广行”的运营期核心理念；从建设期的“蚂蚁精神”为旗帜，到运营期的衡大文化为基础，用文化带队伍，以创新树典型，成为衡大管理的秘诀。

“构建企业文化，是将制度层面上的管理行为提升到文化层面上的共同追求的有效手段，它既能使整个建设队伍自觉形成一个良好的精神面貌，又可以激发大家的干劲，转化成强大的生产力。”出身客家人、自幼受传统文化熏陶的衡大处处长廖济柙对文化有着很深的理解，当建设期的辉煌在通车的一瞬间化为平淡，衡大管理者面对从建设到运营管理的巨大挑战时，一脉相承的文化建设再次成为他们尽快完成角色转变，使各项工作提水平、上台阶，在新的境遇下赢取发展先机的坚实基础。

文化为基，树立全新管理品牌

“文化是什么？文化其实体现在一个人如何对待他人、对待自己、对待工作、对待自己所处的自然环境。在一个文化厚实深

沉的氛围里，人会懂得尊重自己、尊重别人、尊重自然，文化用一个‘德’字就可以概述。这也是我们衡大推行‘衡而必正，大德广行’价值品牌的一个基础，在这个基础之上，管理才会变成一件相对轻松和愉悦的事情。”在某些时候，廖济柙会承担一个布道者的责任，他把文化渗透到日常管理工作的点滴当中，不厌其烦地时时处处灌输给干部职工。他说“只有这样，文化的理念和思想才能深入人心。”

在廖济柙的办公室里，正对着他办公桌的墙壁上，悬挂着马克思说过的一句话“路修到哪里，人类的文明就该延伸到哪里。”从这个意义上说，高速公路的管理者还应当承担起传播文明的社会责任。

在衡大处机关楼、各收费站工区的宿办楼墙壁上，挂着的文化牌，处处可以体现这样的思想，“技术本没有善恶之分，但有善用和恶用的可能。”，“以人为本，保护环境，节约资源，尊重自然。”“从善从登，从恶如崩”“任其事必图其效；欲责其效，必尽其方”??

仅仅尊重文化是不够的，让文化成为自觉，发挥文化的榜样力量，才是衡大处文化建设的一个主要目的，而文化建设也逐渐融入到衡大处的日常工作当中。

在枣强收费站，记者拿到该站印制的口袋书，《安全生产宣传手册》《安全生产制度手册》《财务制度手册》等各类完善的管理制度为收费站尽快进入状态提供了强有力的支撑，而一本厚厚的枣强站文化建设手册，则成为该站的立站之本。枣强收费站站长 说，他们是从建设期技术岗位上直接转到运营期的管理人员，而

站里的收费员几乎都是新手，这个时候，他们面临许多工作和环节亟待完善的挑战，正是从建设期传承下来的许多理念和文化，让他们尽快完成了角色的转变。

建站伊始，枣强收费站进行了一场不分性别、不分年龄、不过份强调学历的上岗竞聘，很多人在这场竞聘里脱颖而出，而这场竞聘，也让职工们看到了未来的希望，现在站上宣贯衡大价值品牌的活动一直在进行，而职工的学习气氛也非常浓厚。衡大处几乎所有的收费站都面临过同样的情况，正是这种文化立处的思路，让员工们有制度可依，有标准可循，有方法可学，工作才得以顺利开展。

在廖济柙看来，作为一种文化理念，‘衡而必正，大德广行’的价值品牌就是要让衡大高速人自觉肩负起修己以德、服务苍生的神圣使命，培育大家正确的道德取向和价值认知。3月29日，他在衡水收费站为全体干部职工作了“‘为成功的人生作准备’之成人篇”专题讲座，而后又利用清明节期间各收费站留营的机会，在4月2日至5日为全线各收费站、养护工区作了4场专题讲座，使全处干部职工对衡大文化理念有了更新的认识，在行动上有了更强的动力。而在他的倡行之下，衡大文化也逐渐成为职工的言行标准。

“理念的力量不容小视，它的作用是潜移默化的。年度工作伊始，我们就教育职工要做有意义的事，不做追求‘数量’的奴隶；要做力所能及的事，不能好大喜功；要做举手之劳的事，不能只关注危机处理；要做平日保持的事，不要做临时突击之事。” 廖济柙说。

这种理念潜移默化地影响到了职工的工作态度，并直接体现到了路上，只要是衡大的职工，无论是谁看到了衡大段路面上有什么洒落物，或者相关设施出现了什么问题，能及时处理的就处理掉，不能及时处理的，会通知相关人员。工区人员在日常巡查中随时携带标志标牌，以便及时处理突发情况。9月22日，即将入夜，南宫工区一工作人员在路上发现辖段内散落了大量垃圾、障碍物，影响到了两个车道的通行，立刻通知工区，及时放置警示标志，展开清障行动，有效避免了安全事故的发生。

这是文化渗透带来的直接好处。

理念先行，创先争优蔚然成风

“理念先行”，这是衡大处从建设时期传承下来的管理思想，处里的干部职工都养成了时时分析，时时总结，提前一步抓落实，提高两级看问题的习惯。在衡大处，很少开会，很多问题都会提前想到，提前解决。由文化渗透而成的管理思路和方针政策，在基层执行起来明显通畅。。

通车以来，创先争优就是他们的工作重点，他们将基层管理、文化建设与创先争优工作紧密结合起来，希望在制度建立之初就让它充分发挥文化的力量。衡大处不仅利用岗位竞聘，选拔优秀人才，还通过树立优秀榜样带动职工学习和对标。

11月3日下午，枣强收费站内，“阅读一本党史”活动正在有声有色的进行中，上至站长，下至员工，大家对建党历史产生了浓厚的兴趣，你一言我一语争相交流、发表观点；党团活动室、

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