《市场调研》(5)

变化规律及特点。 （二）推理分析

市场调查中的推理分析，就是把调查资料的整体分解为各个因素、各个方面、形成分类资料，并通过对这些分类资料进行研究，分别把握其特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对调查资料整体和综合性认识的逻辑方法。

使用这种方法时需要注意，推理的前提要正确，推理的过程要合理，而且要有创造性思维。 【案例讲解】资料见课本 参考资料7 （三）归纳分析

归纳分析是由具体、个别或特殊的示例推导出事物一般性规律及特征的分析方法。归纳分析法师市场调查分析中应用最广泛的一种方法，具体操作可以分为完全贵奈、简单枚举和科学归纳。

1、完全归纳。根据调查问题中的每个对象的某种特征属性，概况出该类问题的全部对象整体所拥有的本质属性。应用完全归纳法要求分析者准确掌握某类问题全部对象的具体数量，而且还要调查每个对象，了解他们是否具有所调查的特征。但在实际应用中，调查者往往很难满足这些条件，因此，完全归纳法的使用范围受到一定的限制。

2、简单枚举。根据目前调查所掌握的某类对象具有的特征，而且没有个别不同的情况，来归纳出该类问题整体所具有的该种特征。这种方法时建立在应用人员经验的基础之上，操作简单易行。但简单枚举法的归纳可能会出现偶然性，要提高结论的可靠性，则分析考察的对象就应该尽量多一些。

3、科学归纳。根据某类问题中的部分对象与某种特征之间的必然联系，归纳出该类问题所有对象都拥有的某种特征。这种方法用起来复杂，但很科学。 二、定量分析方法

定量分析方法注重对变量数据的研究。具体方法有很多，比较常见的方法有： （一）统计法

统计法也统计指标法，是运用各种统计指标来反映调查结果的方法。

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1、分析数据的集中趋势

数据的集中趋势分析在于揭示被调查者回答答案的集中程度，通常用最大频数或最大频率对应的类别选项来衡量。数据的集中趋势是指大部分变量值趋向于某一点，将这点作为数据分布的中心，数据分布中心可以作为整个数据的代表值，也是准确描述总体数量特征的重要内容。 【训练2】

根据课本给出的资料求出：

（1） 大学生平均每月生活费支出平均值。

（2） 分析其集中趋向特性 集中趋向特性指标 众数 中位数 2、分析数据的离散程度

数据的离散程度分析是指数据在集中分布趋势状态下，同时存在的偏离数值分布中心的趋势。离散程度分析是用来反映数据之间的差异程度的。数据的离散程度通常由全距（也叫极差）、平均差、方差和标准差等来反映。 【训练3】

根据课本中的数据，分析其离散特性。

离散性指标 全距 平均差 方差 标准差 3、综合指数分析

综合指数分析是根据一定时期的资料和数据，从静态上对总体各数据进行

具体数值 说明其含义 具体数值 说明其含义 22

分析的方法。它主要说明观测总体的规模、水平、速度、效益、比例关系等综合数量特征，通过总体数量的汇总、运算和分析，排除个别偶然因素的影响，认识观测现象的本质及其发展规律。它包括总量指标、平均指标、相对指标、强度指标等。 【训练4】

某去特1997年某种产品单位成本为800元，1998年计划比1997年下降8%，实际下降6%。企业1998年产品销售量计划为上年的108%，1997~1998年动态相对指标为114%。试确定：

（1）该种产品1998年单位成本计划与实际的数值。 （2）1998年单位产品成本实际比计划多或少降低的百分点。 （二）数据的解释 【案例讲解】资料见课本 1、参考资料8 2、参考资料9 3、参考资料10 【训练5】资料见课本

1、根据上述问卷在本校做一项调查 2、对调查资料进行数据统计和分析

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第六章 市场调研报告撰写方法

教学目的及要求：

1、熟悉市场调研报告的内容、结构和撰写要求

2、初步掌握市场调研报告撰写的技巧 教学重点和难点： 1、重点：

熟悉调研报告的内容，并能根据自己搜集的资料完成调研报告 2、难点：

（1）了解撰写调研报告前需要做的准备工作及工作内容 （2）了解调研报告修改的重要性 教学学时： 课时 教学内容：

（上课前进行学生安全教育）

§6-1 调研报告的写作准备

【实训目标】

通过任务1的训练，希望学生能够了解撰写调研报告前需要做哪些准备工作以及这些准备工作的具体内容。 【实训内容】

市场调研报告是建立在市场调研资料分析基础上的产物。首先是收集调研报告的附件材料，进行总体构思，根据市场调研课题、调研资料和分析研究的结果对调研报告的内容和形式惊醒全面的考虑和构思，包括确定选题、确定调研观点、确定调查报告类型、划分全文结构层次、经行分层思考、列出各层次的分论点和小论点，然后拟定写作提纲。 一、选题

调研报告的主题就是调研报告所要表达的中心问题和思想，也是调研报告的灵魂。所以，调研报告的撰写首先要在选题上下功夫，要从实际出发，精心选题。在确定主题时要注意调研的最初目的，认真分析调研中所得到的基本材料，练习实际深入细致地加以思考，找出调研中发现的、现实中急需解决的问题和规律，从而得出正确的结论，确定报告主题。

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【训练1】

国家助学贷款无须办理担保和抵押，是国家资助贫困大学生完成学业而制定的一项优惠政策。但在甘肃，这一帮助困难大学生完成学业的国家资助政策在执行过程中却变了味，许多获得了这项贷款的2008届毕业生，毕业前因没有还清这些贷款，于是学校配合银行将他们的毕业证、学位证扣留，作为国家助学贷款的抵押。拟就此情况做一调查，请你选择调研主题 二、立意

调研报告的立意是要提炼和确定报告的中心思想。立意贵在：新、深、准、精。

调研报告立意的“新”，是指见解要新颖，能给人以启迪、给实际工作以指导。否则就很难有新成果。通过选取新课题或深入探寻新角度都能达到此目的。 调研报告立意的“深”，即要深入提示事物的本质，挖掘调查材料的内在联系，不能停留在对某些事情和问题表面现象的认识上。要做到立意深刻，应从两个方面努力。第一，深入研究，就事论理；第二，深入调查，占有材料。

调研报告立意的“准”，是指中心思想要符合客观实际，不能带片面性。要做到立意准，主要应在以下三个方面下功夫。第一，调研思想要力戒片面性；第二，调研方法要讲究科学性；第三，调研作风要注重务实性。

调研报告立意的“精”，即调查报告的内容要精炼，突出主题，要小而实，主题越小、越集中，报告就越短，越容易写，以中心主题贯穿报告始终，使所选主题重点突出，主线明确。 三、选择材料

选择材料就是选择表述论点的资料。在市场调研过程中获取的数据和资料非常丰富，但不能全部纳入调研报告中，应该在分析研究资料的基础上，确定观点，再根据观点的需要取舍材料。调研报告的价值在于用来说明观点，用事实来指导工作，如果材料取舍不当，就缺乏了支撑和表现主题的根基。 （一）材料鉴别，贵在取舍

材料要依据主题的需要进行筛选，只有经过多次的对比分析才能决定取舍，才能达到材料与观点的高度统一。鉴别材料包括鉴别材料的真伪；鉴别材料的典型性和可靠程度；鉴别材料的完整性等。

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