管理信息系统参考题(2)

3.9 简述开发系统互联参考模型组成

[答]：OSI参考模型采用的是层次结构，自下而上包括物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层等七层。其中，数据通信的交换结点只有最低3层，称为中继开放系统。

3.11 简述云计算不同部署模式之间的异同

[答]： 云计算按部署模式可分为公有云、私有云、社区云和混合云四类。其中公有云提供一些免费或费用很低的、用户数量几乎不限的云服务，其云服务的安全性和隐私性是用户关注的重点；私有云是为企业或机构定制的云服务，其用户是固定和有限的。企业或机构也对其中的数据设置了较高的安全性和保密性；社区云则是专为一些相对独立、相互关联的机构服务。这些机构从自身业务来看是相互独立的，但彼此之间存在供应链关系。相互关联的上下游企业间在业务活动中还需要进行信息的交互与资源的协调；混合云则是以上多种云配置的组合，它能够为复杂的商业计划提供支持。

试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。

[答] IP地址: IP地址是计算机接入Internet时由授权机构分配给它的能唯一代表其地址的号码。

域名：域名是用文字表示的IP地址。

上载：在计算机之间，从客户机将文件传到FTP服务器的过程叫上载。 下载：在计算机之间，从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫下载。 超文本：在网上由若干通过热字互连的文本块组成的文本叫做超文本。超文本方式是实现www的关键技术。

www浏览器：www浏览器是客户机上的一种软件，形象地讲，浏览器是互联网的入口。通过它可以找到并浏览Internet上各种www服务器上的主页。

搜索引擎：搜索引擎是Internet上的一种www服务器，它能在Internet中主动搜索其他www服务器中的信息并对其索引，将索引内容存储在大型数据库中，供用户查询。

4.2 请总结一下，什么是Web？它具有哪些特点？

[答] Web 是Internet网上的一种超文本的信息检索服务程序。它具有的超链接功能可以支持文本、图象、声音和视频等多种数据类型。它的特点是：

（1）服务快速、信息制作容易、协议规范；

（2）Web是分布式的，它并不是将信息集中放在一台服务器上，而是依靠URL（资源定位器）来实现信息在逻辑上的一体化；

（3）Web 与平台无关，不论何种平台，都可通过浏览器访问Internet； （4）Web是动态的、交互的。

5.1诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?

[答] 诺兰阶段模型的实用意义是在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候, 都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段, 进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。

5.2 “自下而上”和 “自上而下”两种MIS 的开发策略各有何优缺点? [答] “自下而上”开发策略的优点是容易保证最终系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，不能象想象那样完全周密。由于缺乏从整体出发考虑问题，在开发过程中，往往要作大量的重复工作和做许多重大修改，甚至重新规划、设计。

“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是开发工作的难度较大，复杂、繁琐，如果考虑不周，往往会出现运行不协调的危险。

5.3什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅渉及到技术,而且涉及到人文因素?人文因素体现在哪些方面?

[答] 从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。

从企业流程重组的定义可以看出，要成功的实施企业流程重组必须做好两方面的工作：一方面要重新设计企业的组织结构框架、管理体系、业务流程等硬性

因素；另一方面要转变领导行为、组织文化、沟通方式等软性因素。因此，企业流程重组不仅涉及到技术问题，同时也涉及到人文因素。

一般而言，所涉及到的人文因素主要指的是企业文化，包括员工的习惯、技能、受教育的程度、思维及行为方式等等。

5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？

[答] BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，制定MIS战略规划时使用BSP法主要是为了确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

5.5试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。

[答] 结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性。；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。适合于大型信息系统的开发。

原型法的优点是简易，用户容易接受，但缺点是用它开发大型系统时返工现象特别严重。一般适合于开发小型信息系统。

面向对象开发方法的优点是实现了对客观世界描述到软件结构的直接转换 。由于它的继承性高，所以，可降低重复工作量，大大减少后续软件开发量，从而缩短了开发周期；但这种方法需要一定的软件支持环境，不太适宜大型的MIS开发，若缺乏整体系统设计划分，易造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。适用于中、小型信息系统的开发。 6.1 什么是系统分析报告，主要包括哪些内容？

[答] 系统分析报告是系统分析阶段最后完成的书面报告，是系统设计的依据，是与用户交流的工具，是应用软件的重要组成部分，其内容包括：

(1)原系统分析部分。包括总况、管理业务流程、功能分析、数据流程图、处理逻辑说明、征求意见总结等；

(2)新系统逻辑模型；

(3)新系统信息量的估算，新系统数据处理方式的选择以及关于选用计算机机种和外部设备的初步意见等。

6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：

成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。

[答] 该厂的成品库管理业务流程如图6.2所示：

图6.2 成品库管理业务流程图

18.3 为了使裸机及使它能进行信息处理需要经过哪几个步骤 一、硬盘的格式化 二、安装操作系统 第一步，设置光驱启动。 第二步，进入安装。 第三步，Windows设置。 三、安装驱动程序 四、安装应用程序

6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：

储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折与现金退给储户。从而完成存（取）款处理过程。试按此画出数据流程图。

[答] 在图6.3中画出了储蓄取款数据流程部分，存款部分的原理是一样的，

这里不再给出。

图6.3 储蓄取款数据流程

7.3 系统设计结束时要提交哪些文档资料?

[答] 系统设计工作结束后，要提交系统设计报告，其内容包括：

1.系统总体设计方案 2.代码设计方案 3.输入和输出设计方案 4.文件设计方案 5.程序模块说明书

7.4 系统设计时,用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系? [答] 系统设计时,用功能结构图来说明系统目标与系统功能模块之间的关系。第一层是目标。以下各层是分解的功能。

7.9 程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？

[答] 程序设计说明书由程序设计员编写，交给程序员使用。

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