VOLTE呼叫失败分析指导书

文档名称 文档密级

VoLTE呼叫失败分析指导书

2016-1-19

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1 1.1

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VoLTE整体构架 网元及组网方式

华为VoLTE解决方案的典型组网如图1所示。通过在现有的CS网络上叠加部署IMS网络和LTE网

络，提供端到端的QoS保障，为终端用户提供高质量的语音、视频呼叫和更为丰富的数据业务，从而帮助运营商从2G/3G网络逐步演进到LTE网络，完成纯语音到丰富语音的转型。终端用户可以通过CSFB、Single Radio、Dual Radio等多种LTE终端设备，在LTE网络、2G/3G网络下接入。当用户移出LTE信号区域时，系统可以将呼叫平滑切换到2G/3G网络。除此之外，方案中还提供了统一的业务发放、网络管理、计费等功能。

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图1 华为VoLTE解决方案网络架构

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? 运营支撑层

运营支撑层主要提供网管、签约数据存放、Web Portal统一操作、计费、设备管理等功能，由EMS、SPG、CCF、DM Server等功能实体组成。

? 业务层

业务层主要由各种不同的应用服务器与资源服务器组成，提供各种业务（如融合Centrex、会议、IP短消息等）及业务能力（传统智能触发，锚定等）。

? 核心层

核心层分为如下3个部分：IMS域、CS域和用户数据库。 1)

IMS域各网元主要完成LTE用户注册、鉴权、会话路径控制、业务触发、路由选择、资源控制、域间互通、接入资源控制等功能。 2)

CS域各网元主要实现LTE用户在2G/3G网络下的移动性管理和基本语音业务，包括注册、鉴权、锚定、传统智能、切换、CS语音回落等功能。 3)

用户数据库按照部署方式，可分为融合HLR/HSS和分离HLR/HSS： a)

融合HLR/HSS具有USCDB、HLR、IMS-HSS、SAE-HSS、DNS/ENUM等网络功能实体的功能。 b)

当现网不使用融合HLR/HSS时，可采用分离HLR/HSS，支持在现网已存在的HLR、IMS-HSS和SAE-HSS上实现VoLTE业务。

? 接入层

接入层主要实现LTE用户的接入，支持对LTE用户的移动性管理等功能。 1) 2)

当LTE用户在LTE覆盖区域内时，通过EPC接入IMS网络。

当用户移动出LTE覆盖区域时，可通过2G/3G网络的ICS（IMS Centralized Services）方式接入IMS网络。 3)

如果2G/3G网络不支持ICS功能，则接入到传统的CS网络。

? 终端层

LTE终端可分为VoLTE终端和非VoLTE终端。 1)

VoLTE终端是指语音业务由IMS/LTE网络提供的终端，包括VoLTE智能终端、CPE（Customer Premises Equipment）。 2)

非VoLTE终端是指CS网络提供语音业务、LTE网络提供数据业务的终端，包括双待机（SVLTE）和CSFB终端。

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1.2

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VoLTE呼叫流程

1.2.1 SIP信令流程

1.3

VoLTE关键指标定义

1.3.1 KPI定义

1．SRVCCHandoverSuccessRate SRVCC切换成功率（计算方法：切换成功次数/(切换成功次数 + 切换失败次数)×100%）

2．VoLTECallSetupSuccessRate(MOC)VoLTE主叫呼叫建立成功率（计算方法：主叫呼叫建立成功次数/(主叫呼叫建立成功次数 + 主叫呼叫建立失败次数)×100%）

3．VoLTECallSetupSuccessRate(MTC)VoLTE被叫呼叫建立成功率（计算方法：被叫呼叫建立成功次数/(被叫呼叫建立成功次数 + 被叫呼叫建立失败次数)×100%）

4．ERABEstablishSuccessRate(QCI=1) ERAB建立成功率(QCI=1)（计算方法：ERAB建立成功次数/(ERAB建立成功次数+ ERAB建立失败次数)×100%）

5．VoLTECallDropRateVoLTE掉话率（计算方法：VoLTE掉话次数/(VoLTE主叫应答次数 + VoLTE被叫应答次数)×100%）

6．ERABAbnormalReleaseRate(QCI=1) ERAB异常掉话率(QCI=1)（计算方法：ERAB异常掉话次数/(ERAB正常掉话次数+ ERAB异常掉话次数)×100%）

1.3.2 KPI Counter定义

1．VoLTECallAttempt(MOC)VoLTE主叫建立尝试，主叫发Invite； 2．VoLTECallSetupSuc(MOC)VoLTE主叫建立成功，主叫收到180；

3．VoLTECallSetupFail(MOC)VoLTE主叫建立失败，获取Response Code字段，Response Code >= 400,且不等于返回码401，407；在超时时间（测试项配置属性，默认值45s）内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MOC)条件。

4．VoLTECallEstablished (MOC)VoLTE主叫应答，主叫收到200；

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5．VoLTECallEndVoLTE呼叫结束，主叫收到Bye；

6．VoLTECallDropVoLTE掉话，高通芯片超过连续3秒没有收到高通数据包0x1568 IMS RTP SN and Payload，生成该事件。

7．VoLTECallAttempt(MTC)VoLTE被叫建立尝试，被叫回复Invite。 8．VoLTECallSetupSuc(MTC)VoLTE被叫建立成功，被叫发180。

9．VoLTECallSetupFail(MTC)VoLTE被叫建立失败，获取Response Code字段，Response Code = >= 400；且不等于返回码401，407；在超时时间（测试项配置属性，默认值45s）内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MTC)条件。

10．VoLTECallEstablished (MTC)VoLTE被叫应答，被叫发200； 11．SRVCCHandoverAttemptSRVCC切换尝试 12．SRVCCHandoverSucSRVCC切换成功 13．SRVCCHandoverFailSRVCC切换失败

14．ERABEstablishAttempt(QCI=1)ERAB建立尝试(QCI=1) 15．ERABEstablishSuc(QCI=1)ERAB建立成功(QCI=1) 16．ERABEstablishFail(QCI=1)ERAB建立失败(QCI=1) 17．ERABNormalRelease(QCI=1)ERAB正常释放(QCI=1) 18．ERABAbnormalRelease(QCI=1)ERAB非正常释放(QCI=1) 2 2.1

呼叫失败定位

主叫呼叫失败原因定位

2.1.1 弱覆盖严重主叫无法正常进行VOLTE而进行了CSFB

? 问题分析与描述：

车辆由东向西行驶至长乐路华山医院附近时，主叫UE由于RSRP差在-117dBm左右，SINR差在-7dB左右，弱覆盖严重无法正常进行VOLTE起呼而进行了CSFB起呼。主叫UE RRC建立后，由于现场弱覆盖，导致RRC重建立后被eNodeB拒绝，之后去2G进行起呼。

2016-1-19

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