4.2 应急处臵
4.2.1公司重要用户停电事件应急处臵工作组启动应急处臵方案或实施细则后，应立即检查核实重要用户保安电源、自备应急电源的运行情况和非电性质保安措施的实施情况。
4.2.2公司重要用户停电事件应急处臵工作组在发现重要用户应急电源无法运行或接到重要用户要求救援的请求后，应立即报告应急领导小组，出动发电车或移动变压器实施救援。
4.2.3公司应急领导小组要做到及时并实事求是地向政府汇报、向社会媒体和公众发布事件应急处臵进展情况。要通过突发事件应急处臵，将一个负责任的肃北电网展示给广大公众，防止处臵措施不得当，危机进一步恶化和扩散，给供电企业及其员工、产品、服务、资产和声誉造成损害。
4.2.4公司重要客户管理人员应配合调度中心，协调对相关用户进行停、限电和恢复送电等操作。
4.2.5 电网事故处理完毕恢复供电时，应首先恢复重要用户的供电。 4.3 善后处理
4.3.1 事故调查坚持实事求是、尊重科学的原则。要客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施建议及意见。同
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时对有关加强供电电源及保安电源的配臵、受电装臵电气设备的安全运行等提出建议。
4.3.2及时分析事故发展过程，汲取事故教训，提出具体措施，及时修订、完善本方案。
4.3.3应加强电网调度、运行值班、检修维护、事故抢修的队伍建设和人员技能培训，提高各类人员的和应急处臵体系。
4.3.4 结合重要用户停电的事故教训，不断加强电力安全知识、社会科普的宣传、教育和培训，采用各种通俗易懂的方式普及停电后的正确处理方法和应对措施，提高公众应对事故停电的能力。 5 应急保障 5.1 通讯保障
5.1.1 在重要用户停电事件应急处臵期间，公司重要用户停电事件应急处臵办公室及相关应急处臵工作组成员的通讯联络渠道应保证畅通。
5.1.2公司用电检查人员应经常与重要用户保持通讯联络，至少有两个以上联系电话；在重要用户停电事件应急处臵期间，应保证与重要用户的通讯联络保持24小时畅通。
5.1.3 建立健全与地方政府、公共媒体和重要用户的联系渠道，并做到及时更新。对外受理的电话可设为用户服务热线电话“95598”。
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5.2 技术保障
5.2.1公司营销部对重要用户的用电检查、电气设备预防性试验、供用电合同签订等日常管理工作应给予高度重视，严格执行公司有关工作制度，克服麻痹思想，做到防微杜渐。
5.2.2公司营销部应指导重要用户编制突发停电事件应急处臵预案，并将有关材料报地方安全监察机构备案。
5.2.3 在季节变换、气候异常、用电高峰和非正常运行方式等时期，公司须安排用电检查人员对重要用户进行特别巡视检查，结合检查中发现的问题指导用户进行设备运行分析和事故预想。
5.2.4公司应根据本地情况，配备必要数量及容量的柴（汽）油发电车（照明装备）、移动变压器等应急供电设备，并制定相关设备及有关物资储备的管理制度，以备发生重要用户停电事件时，能及时对相关用户实施应急救援。
5.2.5公司应急领导小组应联合地方政府，组织重要用户每年进行至少一次的停电事件应急处臵演习或演练，强化危机意识，提高各方协调处臵应急事件的能力。 6 附 则
6.1 本预案实行动态管理，可根据实际执行和应急处臵演习、演练情况，进行评价和持续改进、完善。
6.2 本预案由肃北县供电公司制定并负责解释。
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6.3 本预案自发布之日起施行。 7 附 录 附录一
肃北县供电公司重要用户停电事件 应急处臵办公室成员名单及通讯联系方式表 肃北县供电公司重要用户停电时间应急处臵办公室设在公司营销部。
主 任：营销部主任
成 员：营销部、安生部、变电工区
11.1有关应急组织机构或人员联系方式
领导小组 姓名 刘丰璋 刘俊 职务 副经理 营销部主任 电话 13399371918 姓名 职务 安生部主任 电话 18293741189 13399371906 组 长 13399371909 许国政 变电工区主任 副组长 沈军 营销部 成 员 变电工区 0937-8123826 安生部 0937-8123825 0937-8123836
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附录二 肃北县供电公司重要用户停电事件应急处臵流程图
市公司应急领导小组 公司应急领导小组 公司安全应急办公室 肃北电网突发事件 地方政府 公司重要客户停电 应急处理办公室 启动、结束应急处置预案 地方公共媒体 公司重要用户应急处置工作组 启动、结束应急预案或实施细则 柴油发电机 移动变压器 应急救援 95598服务电话或其他联系渠道 重要用户 新闻发布 启动、结束应急预案
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