2014中山大学管理经济学与管理学考研真题与答案解析(3)

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管理学部分

一、选择题（25分）

1.提出“管理就是决策”这一著名论断的是 。

A杰克韦尔奇 B弗雷德里克泰勒 C赫伯特西蒙 D哈罗德孔茨 2.全面智联管理（TQM）的目标是 。

A挑选出质量有瑕疵的产品 B在企业中杜绝生产不合格产品的行为 C建立组织对企业持续改进的承诺 D用统计学的方法来控制产品生产的全过程 3.判断一个人是否是管理者的标准是 。 A看他是否有协调能力 B看他是否有下属 C看他是否有权威 D看他是否敢于承担责任

4.企业社会责任的“社会经济观”认为，利润最大化是公司的第二位目标，而不是第一位目标，公司的第一位目标是 。

A保持销售额持续增长 B保持市场份额持续增长 C保证自身的生存 D保证企业不做有害于社会的事情 5.切斯特巴纳德将组织看成是一个 ，在组织中人们应该互相合作。 A乌托邦式的工作场所 B理想的官僚行政机构 C社会系统 D权威与自由结合的地方 6.决策的制定过程起始于一个已经存在的 。 A决策标准 B问题 C决策方案 D决策者

7.决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的 。

A确定型决策 B非程序化决策 C例常型决策 D重复型决策

8.关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是 。 A制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C制定正式计划会降低组织的灵活性 D好的计划可以消除变化

9.组织的 规定了组织的目的，并回答了“我们到底从事的是什么事业”这一问题。 A愿景 B宗旨 C目标 D战略

10.对于理解BCG矩阵来说，需要的是假定存在 效应。 A累计学习曲线 B多米诺骨牌 C晕轮 D马太

11.企业选择产业中一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务。这是典型的 。

A增长型战略 B别具一格战略 C专一化战略 D公司层战略 12. 方法尤其适合与公共组织的预测管理。

A增量预算 B可变预算 C利润预算 D零基预算

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13.关键路线是PEST网络中 的事件和活动的序列。

A花费时间最长 B花费时间最短 C节点数目最少 D松弛时间最多 14. 组织结构造成了双重指挥链，明显地违背了古典的统一指挥原则。 A职能型 B矩阵型 C网络型 D委员会

15.允许两个或更多的员工分时段来完成原来由一名员工完成的工作，这是 。 A职务轮换 B职务丰富化 C职务分组 D职务扩大化

16.任何形式的不一致都会令人不舒服，个体会努力减少这种不一致和不舒服，这是 理论的核心观点。

A认知失调 B归因 C自我服务偏见 D刻板印象 17.下述哪一项不是标准的群体发展过程的一个阶段？ A探索 B震荡 C执行 D规范

18.根据大卫麦克莱兰的三种需要理论，最优秀的管理者往往是以下哪一种类型的人？

A权力需要很高，归属需要很低 B成就需要很高，权力需要很低 C成就需要很高，归属需要很低 D权力需要很低，归属需要很高 19.弗莱德费德勒所开发的最难共事者问卷，是用以测量一个组织中的个体 。 A是管理者，还是领导者 B是管理者，还是普通员工 C是任务取向型，还是关系取向型 D是否具有领导特质

20.电子邮件能够迅速、廉价地将一份信息传递给多个人。作为一种沟通方式，它的许多优缺点与 相同。

A口同沟通 B书面沟通 C体态语言 D面对面沟通 21.一般来说，管理者训导员工时必须遵守 。

A“二八”原则 B“热炉”原则 C“木桶”原理 D“彼得”原理 22.关于管理信息系统，以下哪一论述是正确的？ A信息越多，所作出的决策越好

B对管理者而言，正式的管理信息系统将逐步取代其他信息资源 C管理者应该得到他要求的所有信息

D专家系统可以像专家一样分析和解决非结构化的问题

23.黎明电器销售公司需要从利普公司买入电子设备用以销售，公司预测每年的销售量是5000件，每件电子设备买入价为800元。会计人员估计每次的订货费用为128元，每件产品的广告营销费为50元，每年的保险费、税费和其他保管费占电子设备的25%。黎明公司的经济订货批量（EOQ）为 件。

A 80 B约78 C 50 D约92 24.下列著作中，哪一部不是彼得德鲁克的作品？

A《管理的实践》 B《公司的概念》 C《追求卓越》 D《旁观者》

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25.“6西格玛管理”是控制产品质量的一种方法。它要求做到在每 件产品中只有不足3.4件次品。

A一万 B十万 C百万 D千万

二、简答题（每小题8分，共24分）

1.如果你的老板要你每天早上往他或她的办公室送一杯咖啡，而你的工作说明中根本没有包含这一项任务。你将如何处理这一问题？请运用“管理者权力来源理论”来帮助你分析。

2．群体决策的优缺点有哪些？一般来说，可以运用哪些方法来改善群体决策？ 3.全球的企业家具有许多共同的心理特征，哪三个特征要素最为明显？在看待战略问题上，企业间与官僚型的管理者相比，有什么根本性的区别？

三、案例分析题（26分）

1.张亮是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理众多的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货，发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了C之类的事，饮起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发，他不想再让此类事情再次发生。请问：

（1）张亮今天应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？为什么？5分 （2）如果你是张亮，请设想你将如何从根本上来解决这个问题。5分

2.从2006年5月底开始，国际零售业巨头家乐福公司不断爆出经营不善、忽略企业社会责任的负面传闻。用家乐福公司内部员工的话来说，就是“被媒体盯上了”，5月29日，《华夏时报》报道“家乐福鱼干柜爬满活疽”、“虾皮上趴着苍蝇”；5月30日，该报继续指出家乐福公司“售卖2007年面包”；6月6日，该报记者与职业打假人一起发现家乐福超市所出售的男士皮鞋“勾心”长度不够，而且面对工商管理人员的执法询问，家乐福竟然拿不出进货时必看的生产合格证；6月12日，国际环保组织“绿色和平”在广州公布，包括家乐福在内的三家连锁超市所销售的蔬菜和水果中，超过8成半含有农药残留，2成半含非法农药残留。

“这么大的超市，媒体若想盯，哪天不出事？”这是家乐福公司有关人员面对公众质疑声的回应。其潜台词是说，你们这样存心找茬，我还怎么经营？难怪更有一些家乐福公司的人士曾经这样向媒体记者喝问：“你们怕家乐福不死吗？”6月1日，家乐福中国区总裁施荣乐在深圳结构小范围的媒体专访，当被问及“家乐福在食品安全监制中是否存在一些漏点”时，施先生希望媒体理解家乐福公司。她说：“在一个每天有成千上万件产品被卖出的大卖场，某些方面出现疏忽是难免的。”请问：

（1）一般来说，赞成企业应该承担社会的理由有哪些？请至少列出5条。5分 （2）大企业应该比小企业承担更多的社会责任吗？为什么？5分

（3）如果你是家乐福公司中国区域的负责人，你将会如何来处理这一事件？6分

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中山大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题答案解析

科目代码：802

科目名称：管理经济学与管理学

考生须知：全部答案一律写在答题纸上。答在试题纸上的不得分！请用蓝黑色墨水笔或

圆珠笔作答。答题要写清题号，不必抄原题。

管理经济学部分（75分）

1.某生产者的生产成本和效益情况如下表，请填上适当的数值。（10分） 请将下表画在答题纸上，再填写答案。 产量 0 5 10 15 20 25 30 【考查重点】

这是第六和第七章的考点，此类题型的题目每年都会出现，考生需要重点把握。 【答案解析】 如表所示： 产量 0 5 10 15 20 25 30 价格 10 8 7 6 5 4.4 4 边际收益 —— 8 6 4 2 2 2 总成本 10 30 45 55 60 70 90 边际成本 —— 4 3 2 1 2 4 利润 -10 10 25 35 40 40 30 价格 10 8 6 边际收益 —— 6 2 总成本 10 90 边际成本 —— 2 1 4 利润 -10 10 25 40 30 2.请说明企业实行差别定价需要具备什么条件。（10分） 【考查重点】

本题考查的是第十二章有关差别定价的内容。这是企业获取利润的方法之一，考生需要重点把握企业差别定价的内涵和差别定价实施的条件。

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【答案解析】

企业要成功地实行差别定价必须具备三个条件：

（1）企业对价格至少有一定控制能力，在完全竞争市场上的价格接受者是不能实行差别定价的。

（2）有可能根据价格弹性的不同把企业的产品市场划分为几个不同的市场，企业可以通过对弹性较小的市场制定相对较高的价格，对富有弹性的市场制定相对较低的价格就能增加总利润。

（3）企业的市场必须是能分割的，人们不可能在不同的市场之间进行倒卖。 3．企业利润最大化的定价是否可能在需求价格弹性的绝对值小于1的地方达到？为什么？（10分）

【考查重点】

本题考查的是第三章的需求价格弹性的有关证明题型，考生不仅需要懂得如何计算产品的需求价格弹性，还需要了解价格的需求弹性与企业决策之间的关系。

【答案解析】

企业利润最大化的定价不肯能在需求价格弹性的绝对值小于1的地方达到。原因如下： 假设产品的价格为P，市场需求为Q?a-bP，需求价格弹性??dQ?-b, dPdQPP*??b产品的单位成本为c，产品的成本为C?cQ，dPQa?bP企业的总收益为TR?PQ?(a?bP)P，企业的利润为：??TR?TC?(a?bP)P?C，为使得利润最大化，则需要一阶求导为0，

???a?2bP?bC/?0，此时?PP?a?bca? 2b2b如果需求价格弹性小于1，则有???bPbP??1

a?bPa?bP所以P?aa与P?相矛盾，所以企业利润最大的定价不可能在需求价格弹性的

2b2b绝对值小于1的地方达到。

【其余答案详解，请看《2014中山大学管理经济学与管理学考研复习精编》】

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