手机软件测试规范

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手机软件测试规范

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手机软件测试规范

1.目的:

用以规范和统一手机产品软件测试标准。 2.范围:

适用于所有手机产品的软件测试。 3. 职责

测试组负责对软件进行测试，产品项目部负责对软件存在的问题进行跟进和改善。 4.测试方法

4. 1、新机型T0试产后，借用试产机，用三天时间重复测试各项功能，记录出现的异常。

4.2、总结测试中出现的异常现象，分别在每台机上验证，确认异常现象出现的机率，拟

制测试报告将其发送产品项目部，测试报告备案。

4.3、T1试产后，重新借用4台试产机，下载新软件，用二天时间重复测试各项功能，记录出现的异常情况，后用4台机分别验证，得出测试结果。与第一次的测试结果比较，在测试报告中记录此次的改善情况，将测试报告发送产品项目部。

4.4、密切跟进软件修改进程，重复第3项操作步骤，直至软件改善的符合企业标准或国家标准，再切入批量生产；如软件不能修正，结合实际情况，请示上层决定是否放弃修正，可以量产。

4.5、密切关注生产中出现的突发的软件问题，验证后反馈产品项目部并请迅速修正。 4.6、量产过程中的软件更新，针对软件更新内容进行测试，操作同第3、4项。 5定义

软件测试出现异常分三个方面

1、A类 致命缺陷 致命缺陷指用户使用手机的过程中有明显障碍的问题，客户投诉等，有以下几类：

（1）操作中出现重启、死机、键盘锁死、无网络、不开机等。

（2）手机无法实现菜单中所列的项目或主要功能，或 与用户手册说明相冲突。 （3）手机参数或功能不能通过，可能会导致客户投诉。客户不易发现但存在隐患规律。 （4）手机偶尔不能工作或出现异常，引起原因不明但可以通过恢复出厂设置或复位电

池恢复正常，测试较难重复。

2、B类 轻微缺陷 轻微缺陷是指该问题会影响用户使用手机，有以下几类：

（1）手机界面不友好，不影响用户使用，但会导致手机界面异常。 （2）某项功能设计不合理不完整，但不会对用户使用造成明显障碍问题。

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（3）与方案公司达成共识以后待修改内容。

3、C类 隐患缺陷 隐患缺陷是指可能会造成用户投诉的问题，有以下几类

（1）由设计缺限存在的问题，出现的机率极低，客户不易发现。 （2）问题存在不影响使用，部分用户可以接受，设计定义问题。 （3）因平台局限，无法修改的问题通过协调后关闭。

6、流程图:

新机型软件 产品项目部下发 品质部 测试 产品项目 部测试 测试报告交产品项目出具测试报告 产品项目部汇总分析 修改 上交方案 公司解决 OK NG 最终确认 开评审会议 OK 通过 量产 产品部备案发放 OK NG 过程或市场反馈 PIE部 品质部 总结

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c充电时，拨打电话，接通后显示屏应正常。 6.7如有彩信功能，应有正常收发彩信。

6.8设定短信有效期应为最大，超过有效期的信息将自动删除。 6.9编辑收发短信不允须有死机、重启、关机现象。 6.10有短信群发功能且能正常发送。

6.9有快速查找电话号码的功能，有快捷方式。 7、通话记录

7.1未接电话、来电和去电将自动保存最近一定数量相应记录（一般为10条）。超出保存数量的将自动删除出最后的相应记录。

7.2每通话一次，相应的通话时间和通话费用都应有相应记录，应可以累计通话时

间。

7.3恢复出厂设置后以上相应记录和各种设置都应自动清除。

7.4通话状态按侧健有音量大小调整，且上侧键加大音量，下侧键减少音量。 8、手机设置

8.1语言设置可设置中文和英文或更多。

8.2可随意调节背景色，墙纸、屏保、开关机动画可随意设置和更换，且不能出现任何错误。

8.3时间显示格式应有“24小时”和“12小时”，应有上午、下午的识别。 8.4时间、日期必须精确，格式有选择。 8.5定时开关机设定后必须准确且有功能。 8.6手写速度和色彩可随意调节。 8.7速拨，快捷功能建，IP拨号应正常。 8.8呼叫等待、呼叫转移、呼叫限制使用正常。

8.9设置呼叫等待三方通话能随意切换通话方，三方通话不断线。 9、PIN码

A、手机设置PIN码时，如输入PIN码错误应提示剩余有效输入次数。 B、PIN被锁后，手机应提示输入PUK码。(注:请记住PUK、PIN码)。 10、出厂设置

恢复出厂设置后，“通话记录”、“通话费用”、手机其它设置应全部删除/回复原始

状态。

9、紧急呼叫

在不装有SIM卡状态，如网络支持下应随时可拨打紧急电话：如92或 “sos”。 12、电话簿

12.1 电话簿应分为手机电话簿和SIM卡电话簿。

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12.2 手机与SIM卡电话簿可以互相复制资料。

12.3 能随意添加号码到电话本，可以任意删除号码，能选择号码储存位置

12.4有快速查找电话号码的功能，有快捷方式。 13、游戏

13.1游戏要易学易懂，速度反应快,有文字说明具体操作。

13.2玩游戏时应能正常接听电话和接收短信，游戏音/震动应开关并能随意调节大

小。

13.3玩游戏时不能出现自动关机、死机或定屏等现象。 14.闹钟

14.1手机开启闹钟后，主显示屏应有闹钟符号显示。 14.2关机状态当闹钟启动时也应有闹铃功能。 14.3闹钟应准时无误开启并有重闹功能。

14.4闹钟组数应有两组以上。 15、摄像、照相

15.1摄像拍照清晰，界面刷新速度不能过慢。

15.2拍下的图片可设为墙纸，能以彩信形式发送或上传PC电脑。

15.3手机内存存满后，拍照保存时一定有提示“内存已满”。 16、MP3

16.1播放MP3声音清晰，不能有破音、杂音、不失真等，音量大小可以随意调节。 16.2插耳机听MP3声音清晰，手机能自动转到耳机。 16.3可随意切换播放歌曲，MP3可设为来电、短信铃声。

16.4播放MP3时不能出现死机、自动关机等现象、开关机铃声、闹钟铃声。 16.5 MP3播放列表中歌曲可随意选择和取消播放。可随意选择播放方式（如单曲，

全部循环和随机播放等）且能正常播放。

16.7与电脑联接后能正常上传、下载MP3，MP4和电子书等。 17.MP4

17.1 MP4播放图象、声音清晰，不能出现黑屏、死机、自动关机等异常现象。 17.2播放MP4时能随意调节音量、播放进度和切换影片。 17.3 MP4可设为开机、关机动画。 18.情景模式

18.1情景模式中应有一般模式，会议模式，户外模式，室内模式，耳机模式和飞行

模式等。

18.2在每种模式下都能对铃声，音量，响铃方式和类型，提示音，应答模式等进行

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