2014年百货商场营运经理年度工作总结及15年工作计划.doc(2)

展望未来，把握机遇。一年将过，一年将至，在新的起点应对未来有所规划，对于2015年的工作计划主要落实以下几项大体的计划走向。

⑴、听从领导各项安排，努力完成领导安排的各项任务指令，充分起到呈上去下的作用，带领好基层

管理班子，增强员工素质，向管理要效益。本次升级改造，在不影响基本工作的情况下，商场领导班子成员们以身作则，事事起到模范带头作用。用自身的行动去带动去影响，。

从提高自身素质做起，用心服务在方便顾客的同时，提高商场的服务软体实力和经济效益。

⑵、全方位招聘培养人才，加大部门人才量，把好招聘关卡，对于招聘进来人员及时跟进了解，做到

及时协调处理。

⑶、加大部门向心力和荣誉感，增进感情交流；商讨奖励方案与策划一活动。

⑷、加大管理力度，对卖场的各项违规行为严厉处理，跟进专柜的销售情况并与主管基础领导班子进

行指导，找问题所在。

⑸、在与导购交流时也要及时多的与商户交流，每月一个电话与商户联系交流，将问题进行有效沟通

交流，获取更大的支持力度，为业绩推波助澜。

⑹、与基础管理班子做好管理工作的同事，寻找好协调工作与外在问题的方法，尽量在工作中得到学

习和成才。

⑺、根据年度新目标，进行目标细化跟进工作，对目标细分跟进找出问题及时更正，顺利完成细分化

目标已达到整体目标。

新的一年将至，新的一年新的期盼，希望在新年的一年中领导工作顺利，自己也能在来年有个更大的进步，也希望得到领导的指导和帮助，可以更好的投入到工作中，在工作中得到成才与进步。

精百部：xxx

2014年12月29日

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