配合警察询问;拨打公司24小时应急电话;报告上级领导;
? 封锁现场,禁止车辆进入,紧急疏散车辆及人员,保证有序撤离;若因油品泄漏引起事故,则车辆熄火,禁止车辆启动,并立即采取砂土掩埋等措施防止油扩散;指挥人员按紧急逃生路线迅速疏散;
? 如时间许可,营业员员和值班经理或出纳应将收银柜最后一笔现金投入保险柜,然后撤离;
? 路口安排人员等待消防车的到来,以便给以适当指引; ? 到紧急集合地点集中报到,负责人清点人数。
2. 实际操作培训
1)学习灭火器操作,确保所有员工都能正确使用灭火器,这是开展以下工作的基础; ? 灭火前,检查灭火器的功能是否正常 ? 顺着风向扑火
? 走进火场时,弯低身体,避免浓烟和高处的热气 ? 预留一条撤退路线 ? 距离火堆2~3米开始扑火
2)在此基础上,设计各种场景,包括:轮胎起火,车头内发动机起火,油品泄漏到地上起火,油品泄漏到水池起火,电器短路起火,加油机起火,油罐操作井起火,油罐车卸油时起火,敲击碰撞起火,人身上衣物着火等各种情况时
该怎么灭火,用提问方式即可;
3)进一步,设计火势加大,这时,值班经理就要真正起到领导责任,完全按照上述程序操作,并且要预演怎样指挥,怎样分配任务、各人又怎样承担自己的职责: 四、演练实施程序(油罐车火灾灭火情景)
X月X 日9时整,参加演练人员到加油站现场集合待命。9点5分,由演练总指挥宣布卸油着火应急演练开始。演练脚本如下:
9点6分,加油站正在进行92#汽油接卸操作,突然因静电引起油罐车着火(投放演习烟雾弹),接卸人员大声呼救;迅速就近拿起灭火毯进行覆盖灭火,未成功,又迅速操作推车式灭火器,进行灭火。
同时,油罐车驾驶员跑到油罐车尾部按下紧急按钮,拆下静电接地接地线,工迅速关闭油罐的卸油阀门,另外一个员工拆卸卸油软管,迅速盖上卸油管道口的封盖。
9点6分,油站经理立即启动应急预案,命令现场营业员立即停止加油站,安排人员切断加油站电源,并立即到卸油区参加灭火。
9点6分,,一名员工疏散站内所有车辆和无关人员,并对进出路口拉起警戒线,其他员工携带灭火器到卸油区协助灭火。
9点8分,因泄漏油品较多,火势较大,无法有效灭火,
油站经理立即上报安监局消防、等部门请求支援。同时上报上级公司。
9点15分,疏散小组负责疏散加油站人员及辆及不相关人员远离事故发生现场。回复疏散组疏散完毕。同时通知周边200米范围内居民和人员进行疏散和撤离
9点15分,通知联防单位,并请求支援。一名通讯联络到路口迎接消防车等。
9点20分,消防车到达,移交指挥权,按应急预案进行灭火
9点18分,火灾被扑灭,由总指挥宣布演练结束,各小组有序退场,退场后所有演习人员入列。
9点19分,后勤保障组负责对现场损失进行清点,并向加油站应急小组组长汇报
9点20分,加油站应急小组组长将本次火灾损失情况上报公司。
9点20分,总指挥简单对本次灭火演练进行总结。 9点22分,加油应急小组组长宣布演练结束,加油站恢复营业。
六、注意事项:
选择距离油站较远,空阔,周围无易燃物,无人少人的地点,
并注意不要污染环境,演习完毕整理现场等。
加油站遭遇抢劫应急演练方案
一、演练概述及目的
为进一步强化应急预案保证措施的落实,提高加油站应对安全生产事故和突发事件的能力,教育员工在加油站遭遇抢劫时下,沉着应对、确保人身安全、减少财产损失。特组织站内人员开展遭遇抢劫突发事件应急演练。 二、演练方案情景概述
X月X日凌晨2点,2名蒙面歹徒乘驾摩托车进加油站实施抢劫。 三、演练准备
(一)人员准备:
至少要4~5人或以上(如果一班次人员较少,可以两个班联合进行) (二)分配角色:
2~4人扮演歹徒,2~4人扮演当班人员(值班经理或带班一人、营业员,收银员若干)
(三)材料准备:刀、枪(纸制)及棍棒
收银机或收银包,货币(纸制),保险柜(替代品) 犯罪嫌疑人特征登记表格,笔,演习表格 四、演习步骤(情境实例):
1.深夜,油站正常营业,公路基本上没有车流,值班经
理(或营业员)在前庭及周围巡检,便利店员在便利店抹货(或其他)
2.远处,一辆无牌面包车在油站策划抢劫,歹徒首先派人(步行或车行)观察了环境,最后,决定实施抢劫
3.车辆驶入油站,歹徒持械说:抢劫!并将人集中到一起
4.油站员工牢记公司应对抢劫基本原则,给以配合,在歹徒只想抢钱的前提下,没有反抗,并提醒他们注意可能出现的特殊情况
5.歹徒对抢到的钱款数量不满意,要求开保险柜,员工给予说明
6.远处有警笛响起,歹徒仓皇离开,员工挣开后,在值班经理指挥下,开始事故后处理程序
7.值班经理要求保护现场,并安排人员隔离油站进出口,锁住大门以防歹徒再次闯入,自己立即拨打110报警热线,公司24小时紧急热线020-84293954,油站经理电话,区域经理电话
8.保证自己情绪稳定,如果员工情绪不稳定,则安抚员工情绪,对他们说:别紧张,都过去了,没事的,这是一次特殊顾客服务,让我们见识了等等,教他们深呼吸,及轻轻拍拍肩膀,或拥抱(同性)握手等,然后开始填写《嫌疑人身份登记表》,填写时不要相互讨论
9.查点损失
10.刚刚扮演歹徒的员工扮演警察及公司人员相继到场,值班经理、员工分别看着他们(歹徒)的形象向警察做汇报,扮警察者注意记录口供。
11.写事故报告,讨论总结等。 五.注意事项
可以选择办公室、休息室或宿舍作为演习地点;可以选择晚上演习(7点左右);要有一个人呼叫警笛声(可以由扮演歹徒的人扮演);扮演警察及公司领导的人一定要由前面扮演歹徒的员工来扮演。
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