韩国自1991年同我国正式建立外交关系以来，便成为我国重要的国际客源市场。作为韩国的旅游目的地安徽，人文风情、古迹景点众多，特别是地藏王化身金乔觉是韩国人，因此九华山对韩国游客具有独特的吸引力。此外，经贸关系的迅速发展也不断吸引越来越多的韩国工商界人土来安徽访问和投资。韩国日益成为一个极有潜力的旅游客源市场。
日本是我国一衣带水的邻邦，有地理交通之便；在经济上，日本是世界上仅次于美国的经济大国；在文化上，日本同我国的交往有着悠久的历史渊源。安徽的文房四宝及与敦煌学、藏学并称三大地方显学的徽学都是吸引日本游客到安徽旅游的重要基础。
东盟市场（主要指新加坡、菲律宾、泰国、马来西亚、印尼5个传统的东盟国家）与我国交通便利，更重要的是这些国家中有着大量的华侨和华人，他们普遍信奉佛教和喜爱中国地方文化。佛教圣地九华山、博大精深的徽州文化孕育出的徽派建筑、徽州“四雕”、徽菜等都深受华侨和华人喜爱，从文化和经济能力等多方面考虑，东盟国家也构成安徽旅游业稳定的海外客源市场。
（三）安徽省海外客源市场存在的问题
1、旅游市场还不规范
缺乏与旅游产业发展相配套的管理体制，旅游市场监管不到位。安徽省旅游市场仍不完善，与旅游产业迅猛发展的形势不相适应。
旅游市场很多违法经营行为严重扰乱旅游市场秩序，旅游消费者和企业的合法权益受到损害。在安徽省不同程度地存在，导致私拿回扣、索要小费、强行消费、风情村和购物点索取高价门票回扣等严重损害旅游消费者和合法企业的权益的违法违规行为越来越严重。 2、旅游景区的基础设施还不完善
安徽省的基础设施在食住行游购娱还存在很多问题，造成了不能满足游客日益增长的消费需求以及安徽省景区的可进入性不强。 3、海外游客市场较为单一，国际知名度不高
安徽在入境旅游市场中，港、澳、台、韩国入境游客占了绝大多数，超过 78% 。同时，我们在与国际旅行社、旅游公司、海外游客以及我省从事海外客源
市场开拓的旅行社的接触和交流中，发现很多人都反映安徽很多景区在海外旅游市场以及海外游客中的知名度不高，许多人甚至不知道安徽在中国什么地方。 4、吸引海外游客的旅游产品开发不足
近年来，安徽省的旅游产品开发千篇一律，模仿和克隆居多，缺乏本地特色，创新和转型不足，旅游资源低水准开发、重复性建设严重。除了大自然赐给的山岳湖泊资源之外，延伸的旅游产品不够丰富，档次不高，可参与性不强；高档次的KTV、啤酒屋、休闲吧、文艺汇演等夜间旅游产品开发不足；同时尚未挖掘出自身特有的核心旅游文化，缺少吸引海外游客的旅游产品。
（四）安徽省海外客源市场发展的应对措施
1、建立合理的国际客源市场结构
为了防止对单一客源市场的依赖性，安徽省应实施多元化的国际市场开拓
策略，吸引更多的各大洲经济发达的国家成为安徽省的主要客源国。在此我们可把安徽入境客源市场分为四类市场。
首先，继续确保港、澳、台、韩国、日本、东盟的首要市场地位，并确立为一级市场；第二，挖掘美加和俄罗斯市场。俄罗斯、美、加作为重要客源国的地位也是不易动摇的，应确立为二级市场；第三，深度挖掘欧州市场。西欧是全世界最主要的国际旅游客源输出地区之一，其中尤以英国、法国、德国为重。因此欧洲市场也不容忽视，确立为三级市场；第四，争取非洲和大洋洲为四级市场。 2、发挥政府主导作用，培育壮大入境旅游市场主体
旅游接待业是拉动产业发展，形成区域旅游产业核心竞争力的关键，在一个区域旅游业的发展中起着重要作用。政府在培育壮大入境旅游市场主体中应发挥主导作用。安徽旅游龙头企业和国际旅行社、国际旅游运输公司很少，旅游商品开发力度不够。安徽省应该下决心改变这种状况，采取有力措施，给国际旅行社创造有利条件和在海外经营的平台，努力开展国际市场营销，走效益型成长之路，促使安徽省旅行社摆脱低价竞销、微利经营的不利局面，使安省国际旅行社逐步强大起来。
3、开展针对性的境外促销
一是进一步稳定并壮大一级和二级客源市场。安徽省处于内陆，入境旅游业务很难直接进行外联组团，直接赚取外汇比较困难，迫切需要设立自己的驻外办
事处以实现直接组团，直接收取旅游外汇。可以考虑组建跨地区、跨行业、跨部门的大型旅游集团，特别是在旅游城市日本大坂、韩国首尔、美国纽约组建旅游咨询中心，创立跨国旅游基地，协调解决好一级客源国的组团、出入境管理及行程和住宿等相关问题，以形成国内外旅游产业的组合体系，方便一级市场游客来安徽旅游。不同的入境旅游目标市场有不同的旅游需求，应根据不同的目标市场开发有针对性的旅游产品及进行产品与市场的对接营销。针对一级市场趋向饱和的问题，突破只有一个旅游形象宣传问题。根据旅游目的地细分市场分为观光游、寻根游、商务游、宗教游、文化游、探亲游、修学游、蜜月游等，在不同的细分市场确立不同的旅游形象。如在在韩国、东南亚树立安徽为宗教名山，地藏王道场的旅游形象，开发韩国、东南亚游客的宗教游；在日本树立安徽的文化之乡旅游形象，开发日本游客的徽州文化游；在美国、加拿大树立安徽名山秀水的旅游形象，开发美加游客的黄山观光游等。
二要积极争取三级和四级客源市场。大力开发安徽有特色的旅游项目，并进行有针对性的营销与策划，提高安徽在这些国家或地区的知名度，以吸引更多游客到安徽来观光旅游。虽然这些欧洲客源市场基数相对较小，但其发展速度很快。因而安徽省要针对这一有巨大发展潜力的国际市场进行旅游产品的开发和促销。可通过旅游产品交易会、博览会、推介会、洽谈会等方式进行宣传，利用互联网等高新技术进行市场营销，以树立良好的安徽旅游形象，形成新的客源增长点，实现客源市场的多元化的发展。
4、完善旅游基础设施建设，做好旅游配套服务
安全、舒适、便捷的旅游环境是游客出游最重要的考虑因素。要建立和完善旅游配套服务体系，搞好旅游六要素的配套工作，以优良的软硬条件招徕广大入境游客。
构建便捷的旅游通道。目前安徽省国际旅游发展的主要制约因素之一是国际通道问题，至今只有合肥直飞韩国首尔一条国际直航航班，外国游客进出不便，大大削弱安徽省旅游产品的吸引力。安徽省有关部门应与国家口岸办、海关总署、民航总局加强联系，设法解决外航在合肥、黄山机场的落地问题，并积极与有关航空公司协商，争取多开通安徽省国际航线。通过开展有效的入境旅游促销，努
力加大日本、韩国至黄山、合肥包机的密度，开通黄山机场直达国内主要国际旅游城市航线，为入境旅游的主要景区创造良好的可进入条件。
对入境旅游团队提供专门的便利条件，客流量大的景区人口设置入境旅游团队专门通道，配备专供入境旅游团队包租的游览车辆，设置入境旅游团队专用餐厅，保证入境旅游团队进出快捷方便。开辟入境旅游团队绿色通道，简化游客出入境手续，使境外游客进出安徽更为方便、快捷。在涉外旅游酒店餐馆、商店、机场、码头增设外币兑换网点和设施，并推行信用卡支付、改善金融服务体系。培训涉外旅游接待服务人员使其具备相应的外语交际能力。
安徽省至今还没有一个专门服务于入境旅游的信息系统，在政府网站中也缺乏对于安徽入境旅游的有关形象进行专门、及时的分析与披露的公共信息系统。这一现象的存在严重制约着入境旅游市场信息的沟通，以及社会各界对安徽省入境旅游现状的整体把握，制约着安徽省入境旅游的发展。加快推进安徽省旅游信息化建设，构建旅游信息化平台。鼓励和支持旅游企业构建多语种旅游网站，争取早日建成一批旅游英语、日语、韩语对外宣传网站，并逐步完善对外网站的各项功能，与国内外著名网站链接，推进国际网络预定系统，开展旅游电子商务，加强旅游网络市场营销。在主要客源地特别是韩国、日本、东南亚、美国、德国、法国，与当地有实力的旅行社合作设立旅游合作促销网站，通过信息化手段大力拓展安徽省旅游海外市场。
三、安徽省九华山景区海外客源市场部分
（一）目前安徽省九华山海外客源接待总体情况
港澳台客源一直是安徽省最大的海外客源市场，香港、澳门回归后与大陆经济、文化交流频繁。
日本在地理位置上是中国的近邻，在文化交往上有悠久的历史渊源、宗教信仰上一脉相承，为仅次于港澳台的重要市场。
韩国经济发达，中韩文化同根，经贸往来频繁。特别是九华山金地藏在韩国人民的心目中有特殊地位，近几年一直是九华山地区最大的海外客源市场。
东南亚与中国有着相同的历史文化渊源，地缘相近，九华山佛教文化对这一地区影响力较大。
（二）安徽省九华山景区海外客源市场开发现状
1、海外商务旅游者以洽谈、考察、参观、观光等方式直接前来。 2、利用佛教文化国际交流的带动作用，吸引海外观光、朝圣旅游者。 3、吸引南京、黄山、合肥、芜湖等地旅游的海外观光、商务、会议游客，引流到九华山景区。
（三）安徽省九华山景区海外客源市场发展的应对措施
1、积极策划旅游产品
根据世界旅游产品以生态旅游、康体旅游和度假旅游为主体的特点，设计开发九华山自然生态游、九华山康体游等旅游产品。 2、加强区域性旅游联合
加强旅游线路和产品的区域性联合。一是与长江轮船海外总公司和武汉市旅游局、庐山风景区、上海市旅游委等单位联合推出“长江自然文化之旅”旅游品牌。二是与四大佛山共同推出“朝圣之旅、缘满之旅”旅游品牌，联合向海外推介。
3、提高景区内部的可到达性
交通是实现旅游者空间转移的必要手段和途径，是沟通旅游需求与旅游供给的重要纽带和桥梁，被称为旅游业的“大动脉”。九华山要在外部交通不断改善的前提下，积极完善内部交通，以拓展游人游览空间，延长游人的逗留时间。 4、加大对欧美市场的宣传
首先在央视唯一面对海外转播的频道——央视四套上投放大量的广告，进行强势宣传。二是制作对外宣传一系列资料，请中央电视台编辑20分钟的对外宣传片，并制作成光盘。同时还策划和印制了中英文对照画册。三是对九华山风景区网站进行改版，配有中、英、日、韩等五种文字版面。四是加大在长江邮轮上的宣传，在经过池州港的邮轮上适时地开展一系列推介活动，在每艘邮轮均放置九华山宣传资料，向游客发放。五是积极在境外媒体开展宣传，与黄山共同营销，拓大九华山在海外的影响力。 5、积极巩固传统市场
东南亚与韩国在九华山的海外客源市场中一直占据主体位置，尤其是韩国。在九华山未来开拓海外客源市场的发展过程中，应不断加强与这些地区的联系，巩固主要海外市场占有率。
四、总结部分
在经济全球化和国际化背景下，旅游业开放及其国际化是其必然趋势。其中，大力发展入境旅游，努力开拓海外市场，是今后旅游业发展的一个重要方向。安徽乃至全国的旅游资源丰富，随着世界范围内旅游高潮的兴起，中国海外客源旅游市场的蓬勃发展，也为安徽海外客源旅游发展提供了很好的机遇。安徽省通过调整结构、挖掘产品、全面促销、开辟通道的转型升级，增强区域旅游竞争力，从而扩大海外客源旅游市场，使安徽入境旅游获得持续稳定发展。
参考文献：
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