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关于酒店餐饮价值链分析(3)

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佳质量的状态下上桌。 5.7提高菜品创新能力

客人的需求是不断变化的,酒店餐饮必须提高自身菜品创新能力,以迎合消费者的口胃,实现顾客满意。菜品创新包括 ①加快菜肴的更新速度,避免出现顾客对饭店菜肴产生厌烦感;②提高菜单的创新度,从形式上保持顾客的新鲜感;③丰富菜品的展现形式,可通过设立橱窗等形式展示菜肴样品。提高菜品创新能力的核心是时刻保持顾客对酒店餐饮产品的新鲜感、惊喜感,从而使顾客满意,最终培养出忠诚顾客。 6结论

酒店餐饮的优势地位或劣势地位不是一成不变的,它会随着时间的变化、市场需求的变化而变化。酒店只要找出顾客的需求要点,充分发掘利用自己的各种优势,形成自身的核心竞争力,并坚持以高标准的服务质量,高水平的菜肴出品,高要求的就餐环境去满足顾客,创制出具有自己特色的餐饮品牌,才能在激烈的市场竞争中保持不败之地,延续自己的辉煌。

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