汽车服务企业管理试题

汽车服务企业管理试题

一、单项选择题

1、企业管理的首要职能是（ ）

A 计划职能 B 组织职能 C领导职能 D 激励职能 2、规范性和政策性很强的职能是（ ）

A 计划职能 B 组织职能 C领导职能 D 控制职能 3、企业管理者能力的核心部分是（ ）

A 决策能力 B组织能力 C 控制能力 D领导能力 4、管理要处理人与自然的关系指的是管理的（ ）

A 自然属性 B社会属性 C 生产关系属性 D 管理属性 5、普遍应用在消费品市场的调查方法是（ ） A 询问法 B 观察法 C 试验法 D 问卷法

6、电气系统维修中，电子电器主修人员应不少于（ ） A 1人 B2人 C 3人 D 4人

7、发动机修理中，发动机主修人员应不少于（ ） A 1人 B2人 C 3人 D 4人 8、招聘金字塔的顶端是（ ）

A 应聘者 B 面试者 C 通知者 D 录用者 9、所有招聘方式中成本最低的是（ ）

A 广告 B员工推荐 C 学校分配 D 内部搜寻

10、人力资源管理中所使用的一种前控手段是（ ） A 甄选 B 培训 C 招聘 D 绩效评估 11、绩效评估的核心评价者是（ ）

A 直接主管 B 员工的同事 C 员工自我 D 下级 12、排列图中，A类区的因素为（ ）

A 主要因素 B 次要因素 C 更次要因素 D 无关因素 13、由特性、原因和枝干组成的图是（ ） A 排列图 B 鱼骨刺图 C 直方图 D 相关图

14、企业依法长期拥有、自主调配使用的资金是（ ） A 负债资本 B 流动资本 C 固定资本 D 权益资本

15、企业在购置和建造某项固定资产时支出的货币总额为（ ） A 净值 B 重置价值 C 折余价值 D 原值

16、对某些较大的设备，经常不使用，维修企业可以采用工作时间法计算折旧，这种方法称为（ ）

A 使用年限法 B 工作量法 C 年数总和法 D 直线法

17、根据固定资产的原值，减去预计残值和清理费用，按预计使用年限平均计算的一种方法称为（ ）

A 使用年限法 B 工作量法 C 年数总和法 D 双倍余额递减法

18、固定资产投资管理中，采用原始投资额除以每年现金近流入量的计算方法为（ ） A 回收期法 B 会计收益率法 现金流量法 D 投资额法

19、固定资产投资管理中，采用年平均收益率除以原始投资额的计算方法为（ ） A 回收期法 B 会计收益率法 现金流量法 D 投资额法

20、财务分析中，通过经济指标数量上的变化来揭示它的数量关系和数量差异的方法是（ ）

A 比较法 B 比率分析法 C 趋势分析法 D 因素分析法

21、财务分析中，从数量上确定一个综合经济指标所包含的各个因素的变化对该综合指标的影响程度的分析方法是（ ）

A 比较法 B 比率分析法 C 趋势分析法 D 因素分析法 22、反映短期偿债能力，用流动资产除以流动负债的是（ ） A 流动比率 B 速动比率 C 现金比率 D 产权比率

23、反映短期偿债能力，用速动资产除以流动负债的是（ ） A 流动比率 B 速动比率 C 现金比率 D 产权比率 24、成本管理工作的起点是（ ）

A 成本预测 B 成本计划 C 成本控制 D 成本利润 25、要坚持积极性原则和因地制宜原则的是（ ） A 成本预测 B 成本计划 C 成本控制 D 成本利润 26、设备性能相同，又属于各行业通用的，列为（ ） A、通用设备 B 专用设备 C 一般设备 D 特殊设备 27、设备结构、性能只适用于某一行业专用的，列为（ ） A、通用设备 B 专用设备 C 一般设备 D 特殊设备

28、主要用于日常维护和维修前的清洗，完成汽车车头、车身和底盘的清洗的设备属于（ ）

A 外部清洗设备 B 零件清洗设备 C 补给设备 D 检测设备

29、主要用清洗剂对零件表面进行喷洗，以达到清洗油污目的设备属于（ ） A 外部清洗设备 B 零件清洗设备 C 补给设备 D 检测设备 30、为开发新的服务项目而选择的设备属于（ ）

A 业务项目开发型 B 生产能力扩张型 C 设备更新型 D 经营发展综合型 31、为扩大现有生产能力而选择的设备属于（ ）

A 业务项目开发型 B 生产能力扩张型 C 设备更新型 D 经营发展综合型

32、单位时间内完成的维修汽车作业量或与工作有关的技术参数是指设备的（ ） A 安全性 B 生产效率 C 配套性 D 维修性

33、设备本身之间相互配套的水平或密切程度是指设备的（ ） A 安全性 B 生产效率 C 配套性 D 维修性

34、设备磨损的速度比较平缓、磨损增值缓慢的阶段是（ ） A 初期磨损阶段 B 走合期阶段 C 正常磨损阶段 D 急剧磨损阶段 35、设备磨损急剧上升，工作性能明显下降的阶段是（ ）

A 初期磨损阶段 B 走合期阶段 C 正常磨损阶段 D 急剧磨损阶段 36、工作量最小的局部修理是指（ ） A 小修 B 大修 C 中修 D 维护

37、通过更换修复重要零部件，以消除有型磨损，恢复设备原有精度、性能和生产效率而进行的全面解体修复为（ ） A 小修 B 大修 C 中修 D 维护

38、设备从投入使用领域开始到报废退出使用领域为止所经历的时间为设备的（ ） A 自然寿命 B 技术寿命 C 经济寿命 D 使用寿命

39、设备开始使用起到年平均总费用最低为止所经历的时间为设备的（ ） A 自然寿命 B 技术寿命 C 经济寿命 D 使用寿命 40、信息系统的第一属性是（ ）

A 事实性 B 时效性 C 不完全性 D 层次性

41、网络范围限制在几米至10千米的是（ ） A 局域网 B 城域网 C 广域网 D 互联网

42、企业与消费者之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动是（ ） A B to B 模式 B B to C 模式 C B to G 模式 D C to G 模式

43、企业与企业之间依托Internet等现代信息技术手段进行的商务活动是（ ） A B to B 模式 B B to C 模式 C B to G 模式 D C to G 模式 44、电子商务的交易包括三种基本“流”，不包括（ ） A、物流 B、资金流 C、数据流 D、信息流 45、为交通事故受害人提供基本的保障的是（ ） A 车辆损失险 B 第三者责任险 C 交强险 D 附加险

46、保险车辆在使用过程中因本车电器、线路、供油系统发生故障或运载货物自身原因起火燃烧给车辆造成的损失负责赔偿责任的是（ ）

A 全车盗抢险 B 新增加设备损失险 C 无过失责任险 D 自燃损失险 47、根据免赔率的规定，负全部责任的免陪（ ） A 10% B 20% C 30% D 40%

48、旧机动车交易中心将旧机动车向客户提供租赁的经营活动指的是（ ） A 旧车拍卖 B 旧车租赁 C 旧车寄售 D 旧车代购 49、根据汽车备件的使用性质，轮胎属于（ ） A 消耗件 B 易损件 C 维修件 D 基础件

50、根据汽车备件的使用性质，凸轮轴属于（ ） A 消耗件 B 易损件 C 维修件 D 基础件

51、以清洁、补给和安全检视为主要内容的维护属于（ ） A 日常维护 B 一级维护 C 二级维护 D 三级维护 52、用修理或更换个别零件的方法，保证或恢复汽车局部工作能力的运行性修理是（ ） A 整车大修 B 总成大修 C 汽车小修 D 零件修理 53、下列工具中属于专用工具的是（ ）

A 卡具，游标卡尺 B 钳工工具 C 车轮动平衡仪和汽车四轮定位仪 D 扳手，起子 54、属于室内调研的是（ ）

A、询问法 B、观察法 C、试验法 D、企业内部信息搜集 55、车身装饰中，为保护汽车安全而安装的是（ ） A 行李架 B 金边贴 C 备胎架 D 邓护罩 56、汽车维修业开业审批程序的第一步是（ ）

A 注册登记 B 审查开业资格 C 申请立项 D 领取单证 57、汽车维修合同鉴定实行（ ）

A 自愿原则 B 公平原则 C 平等原则 D 自费原则 58、适合高层管理人员的激励手段是（ ）

A 长期激励 B 短期激励 C 年度奖金 D 职位薪资

59、绩效评估中，将需要评估工作的方方面面列出表格的方法是（ ） A 书面描述法 B 关键事件法 C 评分表发 D 目标管理法

60、根据企业形象概念，企业风尚、工作氛围、设施摆放属于（ ） A、外部形象 B、内部形象 C、物质文化 D、精神文化 61、需要强调人际关系的职能是（ ）

A 计划职能 B 组织职能 C领导职能 D 激励职能

62、管理要处理人与人之间的关系指的是管理的（ ） A 自然属性 B社会属性 C 生产力属性 D 管理属性 63、不断重复的资金循环成为（ ）

A 资金的周转 B 资金的运用 C 资金的回收 D 资金的分配 64、根据商圈的形态，户数多，至少须有1000户以上的是（ ） A 商业区 B 住宅区 C 办公区 D 混合区 65、曲轴加工设备是（ ）

A 汽车补给设备 B 汽车维修专用加工设备 C 汽车拆装整形设备 D 汽车检测设备

二、多项选择题

1、汽车服务企业市场具有（ ）

A 时效性 B 分散性 C 间接性 D 动态性 E 系统性 2、管理者的知识素质包括（ ）

A 专业基础知识 B 专业知识 C 经济学知识 D 法律学知识 3、市场调研的步骤包括（ ）

A 准备阶段 B 实施阶段 C 总结阶段 D 分析结果 4、商圈的形态有（ ）

A 商业区 B 住宅区 C 办公区 D 混合区 5、在职培训的主要方式有（ ）

A 工作轮换 B 预备实习 C 案例研究 D 管理竞赛 6、企业寻求应聘者的来源很多，主要有（ ）

A广告和就业服务机构 B 学校和员工推荐 C 随机求职者 D内部搜寻 7、员工培训的内容包括（ ）

A 技术技能培训 C 业务知识培训 C 人际关系培训 D 创新技能培训 8、脱产培训的方法包括【 】

A 案例研究 B 管理竞赛 C 大学研修班 D 角色扮演和行为模仿 9、质量具有的特性是（ ）

A 经济性 B 广义性 C 时效性 D 针对性 10、排列图将影响因素划分为（ ）

A A类区 B B类区 C C类区 D D类区 11、直方图分析的类型有（ ）

A 正常型和偏态型 B 锯齿型和双峰型 C 倾斜型和陡壁型 D 孤岛型和平顶型 12、维修质量的评价方法有（ ）

A 缺陷系数法 B 打分法 C 矩阵法 D 扣分法 13、汽车服务企业管理的目标是（ ） A 生存 B 发展 C 获利 D 筹措资金

14、固定资产根据所属关系，可以分为（ ）

A 自由固定资产 B 融资租入固定资产 B 未使用固定资产 D 不需要用的固定资产 15、常用的财务分析方法有（ ）

A 比较法 B 比率分析法 C 趋势分析法 D 因素分析法 16、衡量短期偿债能力的指标有（ ）

A 流动比率 B 速动比率 C 现金比率 产权比率 17、设备的检查方法可以分为（ ）

A 日常检查 B 定期检查 C 精度检查 D 机能检查

18、汽车服务企业设备主要以维修设备为主，具体可以分为（ ） A 通用设备 B 专业设备 C 拆装设备 D 检修设备 19、信息系统的基本类型有（ ）

A 业务信息系统 B 管理信息系统 C 决策支持系统 D 办公信息系统 20、机动车辆保险的主险包括（ ）

A 交强险 B 车辆损失险 C 第三者责任险 D 全车盗抢险

三、名词解释

1、汽车服务企业技术管理 2、汽车整车维修企业 3、绩效评估 4、全面质量管理 5、汽车大修 6、企业筹集资金

7、汽车服务企业设备管理 8、汽车保险

9、汽车维修合同。 10、护理性美容 11、汽车服务企业 12、管理者 13、市场调研

14、人力资源管理 15、人力资源规划 16、甄选 17、排列图 18、鱼骨刺图 19、直方图 20、财务管理 21、流动资产 22、固定资产

23、汽车服务企业设备 24、机械磨损 25、无形磨损 26、设备的检查

27、设备的物质寿命(自然寿命) 28、技术寿命 29、汽车售后服务 30、旧车交易 31、汽车维修 32、汽车维护 33、汽车修理 34、年检

35、修复性美容 36、汽车维修业

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