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诺基亚手机诺基亚手机调查报告

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诺基亚手机诺基亚手机调查报告

?? 诺基亚手机诺基亚手机调查报告2007-12-09 14:58:15第1文秘网第1公文网诺基亚手机诺基亚手机调查报告诺基亚手机诺基亚手机调查报告(2)

?? 这间来自芬兰的跨国公司不但在全球获得了成功,在中国也制造了“财富神话”。 截止到2001年底,诺基亚在中国投资总额已达到23亿欧元,在中国销售收入达到34亿欧元,在中国拥有员工超过5000人,其中95%以上为本地员工。

?? 但他们似乎并不满足,诺基亚移动电话中国分公司总经理戴维·哈特利说,由于有包括照相机和游戏电话机在内的范围很广的新产品,诺基亚公司今年在中国的手机销售收入预计将增长20%以上。诺基亚公司将推出新的高端产品,

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希望赶超竞争对手摩托罗拉公司在中国市场的领导地位,并且提高该公司手机的平均销售价格。

?? 是什么力量在推进诺基亚撼动竞争对手获得成功? ??快车减速

?? 在电信行业最糟糕的2001年,所有大电信制造商(除思科)都遭遇亏损,惟独诺基亚获得了48亿美元的营业利润。最新一期《财富》杂志说:“在电信业销量下降6%的同时,诺基亚蜂窝手机的单位销售量却首次增长了9%。去年诺基亚从竞争对手手中抢夺市场份额,使其全球市场占有率达到37%,是摩托罗拉的两倍多,距离40%的目标只差3个百分点。最关键的是,芬兰人维持了诺基亚手机业务20%的营业毛利率。” ?? “很少有制造业公司能自诩这样的盈利率,更何况是在一个萧条的市场。”《财富》杂志这样评价。

?? 市场研究机构贾特纳信息公司调查报告日前指出,2001年全球手机销售

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下降3.2%,是手机销售问世以来的首次下浮。1996年至2000年间,全球手机销售平均年增长率60%,而去年却首次出现萎缩。在上世纪90年代,全球电信业以最高的速度增长,但一进入新世纪,移动通讯商们却被无情地扔进了最寒冷的冰窖里。

?? 移动通讯正面临新的转折点,2001年对移动通讯商而言不啻于一场灾难,快速增长的奇迹不复存在,剩下的只有苦苦挣扎,就连诺基亚的首席执行官约玛·奥利拉也承认:“自90年代初至2000年末,移动通讯业就像一辆高速奔驰的电车,但却不幸分别于2000年12月15日和2001年5月的第三周在美国和德国突然被人掐断了电源似的,很快就缓慢下来。”

?? 移动通讯业正面临新的问题,如何在行业成熟期保持利润的持续增长?奥利拉乐观地估计,诺基亚到第四季度收益增长率将返回25%—35%,营业毛利率将接近20%。“如果我们营运得好。”

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他说。

?? 幸运的芬兰人必须忍受冰窖的考验,尽管他们习惯了在寒冷中生存。 ??竞争优势

?? 来自北欧小国的诺基亚从上个世纪90年代初开始,一直在移动通信业延续着“芬兰神话”。

?? 80年代,在诺基亚公司走向国际化的时候,并没有选择大而全的经营道路,而是甩掉了所有其它行业产品的包袱,完全将自己投身于自己的强项——通讯行业。当其他电信商纷纷涉足其它领域时,诺基亚及时收缩战线,它甚至卖掉了收益很高的一些子公司,后者生产婴儿尿布和橡胶靴。 ?? 约玛·奥利拉比他的对手更有远见,当克里斯托夫·高尔文迷恋于对摩托罗拉进行“休克疗法”时,奥利拉已看到发展减速的必要。在2000年初,诺基亚的雇员有近6万人,他认为公司发展过快,规模过大。他说,“我不想成为一个拥有10万雇员公司的CEO,因为那样

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你就无法同公司的最前沿保持密切的联系;如果公司的管理层对最前沿都失去了兴趣或联络,这个公司就有问题了。” ?? 四年来诺基亚平均每月增加雇员1000名,奥利拉觉得不能再这样发展下去。他说:“我们必须明确每个雇员都知道他们在干什么。”于是诺基亚停止扩编和增加新项目的计划,开始寻觅网络设备和蜂窝电话的外部市场。尽管移动通讯行业的衰落比他的预计还要严重,但诺基亚至少避开了裁员风波。而他的老对手克里斯托夫·高尔文却不得不在去年连续不停地做出裁员的决定。 ?? 诺基亚看到了“规模效应”。诺基亚中国公司总裁康宇博相信,诺基亚以“规模”取胜,他预计今年在中国将销售5000多万只手机,他希望用这5000万只手机来撼动摩托罗拉在中国的地位。

?? 当他们用惊人数量的手机来占领市场后,他们所期待的规模效应就会出现。诺基亚的员工像约玛·奥利拉一样相信,移动通讯行业在玩一个“量的游戏”,

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就像所有赌徒一样,谁拥有的筹码最多,谁才是真正的赢家——而“规模效应最终会转化为诺基亚的品牌效应”。

?? “品牌效应”是诺基亚被谈论最多的“成功秘诀”。2001年诺基亚花了9亿美元用于广告宣传和赞助活动,这个数字为其销售额的3%,接近营业利润的20%。它带来的效果是,诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌,比英特尔的排名还高,而它的主要竞争对手摩托罗拉和爱立信则被远远地抛在了后面,前者为66名,后者为36名。

?? 品牌带来的是用户的认同,在更新换代越来越快的移动通讯市场上,抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。在全球9.3亿用户中,有3 诺基亚手机诺基亚手机调查报告

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