模拟试题

《公共关系学》模拟试题

一、名词解释：（每题5分，共15分） 1、伯尼斯：

2、公共关系：

3、公关广告：

三、单项选择题（每题1分，共15分）

1、广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（ ）。 A、实际型公关活动 B、宣传型公关活动 C、建设型公关活动 D、维系型公关活动 2、（ ）公共关系调查，是组织在正常的各项活动中所进行的调查。 A、特殊性 B、信誉度 C、知晓度 D、一般性

3、从动态的角度分析，公共关系表现为一种（ ）。 A、过程 B、目标 C、状态 D、活动

4、组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（ ）。 A、满足员工物质和精神的需要 B、进行感情沟通 C、 掌握用人之道 C、理顺内部关系

5、公共关系决策性职能的首项主要内容是：（ ）。

A、发现问题、加强管理 B、咨询建议、决策参谋 C、防患未然、危机处理品 D、创造效益、寻求发展

6、公共关系产生和发展的最基础性的条件是：（ ）。

A、大众传播技术的发展 B、社会意识形态的变化

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C、商品经济的存在和发展 D、民主政治的发展

7、在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。 A、公关三度 B、组织的基本情况

C、形象差距的比较 D、组织形象的内容 8、提出“投公众所好”公共关系思想的是（ ）。

A、爱德华．伯奈斯 Ｂ、弗兰克．杰夫金斯 Ｃ、阿．哈罗博士 Ｄ、斯科特．卡特李普 9、公共关系案例分析的基本原则有：（ ）。

Ａ、客观性、全面性的动态性

Ｂ、阅读案例、确定重点和深入分析 Ｃ、专题型、综合型和信息型

Ｄ、真实性、现实性、实践性、典型性和系统性 10、巴纳姆的公共关系手段是（ ）。

A、编制神话 B、双向平衡 C、实事求是 D、投公众所好 11、公关礼仪最基本的原则就是（ ）

A、公平对等原则 B、尊重公众原则 C、身份差异原则 D、从简实效原则 1２、“唐装”属于服装款式中的（ ）

A、正装 B、社交装 C、便装 D、礼服 １３、读者选择的余地比较大是（ ）

A、电视的优点 B、广播的优点 C、报纸的优点 D、报纸的缺点 １４、谈判者制定价格政策的出发点是（ ）

A、争取点 B、界点 C、起点 D、协议点 １５、组织形象的基础是（ ）

A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象

三、多项选择题（每题２分，共１０分）

1．公共关系调查的方法主要包括（ ）。 A．文献调查法 B．观察法 C．问卷调查法 D．访问法

2．评估公关效果的方法有（ ）。

A．内外部监察法 B．直接观察法 C．传播审计法 D．公众行为检测法 E．领导检查法

３、公关关系观念主要有（ ）

A．形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念

４、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。

A．记录性较差 B．公众选择余地小 C．接收方式不灵活 D．制作周期长

５、危机事件的特点具有（ ACE ）

A．突发性 B.协调性 C.紧迫性 D.不可变性 E.危害性

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四、判断题：（每题1分，共10分）

（ ）1、公共关系广告的播出，不必考虑时机问题。

（ ）2、艾维．李是第一位将公共关系引上科学化轨道的人物。 （ ）3、公共关系活动具有目标性、主观性和技巧性等特点。 （ ）4、公共关系长期战略规划，指五年以上的公共关系计划。

（ ）5、国际公共关系的发展又有了新突破，它表现为：环境公共道德越来越引起人们的高度重视；危机公共关系与问题管理已推向社会；金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。

（ ）6、从新闻学和公共关系学相结合的角度来分析，新闻价值的标准主要有：新颖性、经济性、重要性、接近性和需要性。

（ ）7、公共关系史、公共关系理论和公共关系务实共同构成了公共关系学的体系。

（ ）8、政府关系主要涉及行政机构、财政机构和法律机构三大方面。 （ ）9、在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。

（ ）10、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点，以满足公众的需求作为归宿点。

五、简答题：（每题10分，共３０分）

１、说明员工关系对企业发展的意义。

２、说明举办庆典活动的注意事项

３、简述做好政府公关工作的必要性。

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六、案例分析题：（共２０分）

“史上最牛车”——东风神龙集团的公共关系

“5.12”汶川地震期间，在遭受地震破坏严重的绵竹汉旺镇，一台东风雪铁龙

凯旋轿车（车牌号：川FA8512）在地震中被严重压伤，仍能上路行驶，被灾区采访记者捕捉拍摄到，并作为新闻图片在网上发布后，很快引起了广大网民和媒体的热切关注。网民们纷纷惊叹：“很牛、很酷、很勇敢！”各网站、报纸、电视媒体都给予了大量报道，被誉为“史上最牛车”。

获悉此事后，神龙公司多名员工立即倡议，要以实际行动支援受灾凯旋车主，并得到了大家的响应，中法员工主动捐款回购了这辆令神龙员工骄傲的“史上最牛车”——凯旋。神龙公司工会在发出了“呵护品牌，捐款回购?史上最牛车——凯旋?”的倡议后，广大中法员工积极响应，踊跃捐款。在短短的5天内，就收到员工捐款18万余元，其中刘卫东总经理带头捐赠了1万元。2008年7月16日，神龙汽车公司员工自发捐款回购“史上最牛车”四川绵竹汉旺镇车牌为“川

FA8512”凯旋车，暨捐赠凯旋新车交付仪式在成都举行。神龙公司法方员工古何雷先生，中方员工、2008奥运火炬手罗心怡女士代表神龙公司全体中法员工向车主杜模明父子交付了凯旋新车，杜模明父子将因地震损坏的“史上最牛车”——凯旋赠送给神龙公司。

案例思考：请你结合这一案例，分析一下企业参与赞助活动的意义。（要求写出一篇400字以上的案例分析。）

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