运维系统及中心机房应急预案(3)

（2） 雷暴天气结束后，运维服务小组报经系统突发故障应急领导小组同意，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。

（3） 因雷击造成损失的，运维服务小组应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告系统突发故障应急领导小组。必要时，应向监控中心应急指挥办公室和相关领导汇报。 2.11 空调设备故障应急预案

若机房专用空调损坏，应第一时间启用机房备用空调，并通知厂家上门进行维修，并及时报告信息部相关领导请示，获得授权后按机房设备关闭顺序关闭各类设备。

2.12 火灾事故应急预案

（1）一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先确保人员安全；其次保护关键设备、数据安全；三是保护一般设备安全；

（2）人员疏散的程序是：机房工作人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有人员戴上防毒面具，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出；

（3）人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统或使用灭火器，灭火值班人员戴好防毒面具，从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。 2.13 电源设备故障应急预案

机房目前使用UPS系统，在紧急情况发生时，应按如下步骤进行关机： （1）确认所有负载均已安全关机。 （2）关闭UPS负载电源。

（3）将UPS的系统启用开关切换到off 的状态。 （4）将电池连接断路器切换到off的位置。

八、 维护小组成员

1. 现场服务人员联系方式 职务 姓名 手机 2. 厂家协助服务人员联系方式 姓名

公司 电话 职责 网络设备代理商 服务器及小型机等设备代理商 机房弱电相关事项 机房强电相关事项 机房空调 UPS设备 发电机设备 物业工程部 消防设施

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