销售实战技能答案

1.销售员形象的基本要求是： 回答：正确

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A 高大 B 精神 C 整齐端庄 D 随和

2.销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略。这主要是针对下列哪种类型的客户： 回答：正确

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A 分析型 B 友善型 C 控制型 D 表现型

3.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？”这种提问属于： 回答：正确

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A 求教型提问

?? B 启发型提问 ?? C 协商型提问 ?? D 限定型提问

4.厂商和经销商会在哪些方面存在期望差异： 回答：正确

?? A 付款方式和利润 ?? B 忠诚度和投入付出比 ?? C 销售品项 ?? D 以上各项都是

5.下列关于专业销售的说法中，正确的一项是： 回答：正确

?? A 专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求 ?? B 专业销售就是通过满足客户的需求来达到盈利的目的

?? C 专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情

?? D 专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品 6.销售员要发扬和保持好专业态度，就必须做到： 回答：正确

?? A 喜欢销售

?? B 坚持销售是最好的工作 ?? C 做自我竞争 ?? D 以上各项都正确 7.良好的谈判基础是： 回答：正确

?? A 观察 ?? B 关注 ?? C 自信 ?? D 自信＋关注

8.下列哪些现象是客户公司可能倒闭的征兆： 回答：错误

?? A 客户公司的人员流动突然加快，甚至连财务人员也开始辞职

?? B 客户公司的销售大起大落，突然提高进货数额，妄图借厂家的产品最后的拼死一搏 ?? C 客户的态度平时很一般，现在突然变好。这说明客户一定别有用心，另有所求 ?? D 以上各项都是

9.俗话说：“一份辛劳，一份收获。”这体现了成为销售高手的哪项法则： 回答：正确

?? A 地基原则 ?? B 多寡原则 ?? C 引力原则 ?? D 正性原则

10.俗话说：“远亲不如近邻。”，这意味着： 回答：正确

?? A 销售员必须保持勤快的工作作风 ?? B 销售员必须多寻找靠近自己公司的客户 ?? C 销售员自己的亲属很难成为自己忠诚的客户 ?? D 以上说法都不正确

11.一些销售员本准备去说服客户，却反被客户说服。出现这种情况的根本原因是： 回答：正确

?? A 销售员的产品本身存在问题 ?? B 销售员自身的表达能力欠缺

?? C 销售员对自己产品或者服务的信心不足 ?? D 销售员不熟悉自己的产品或服务

12.在销售界，成功的销售人员总是少数。这主要是因为： 回答：正确

?? A 销售需要足够的坚持 ?? B 销售需要不断的学习 ?? C 销售需要足够的领悟能力 ?? D 以上说法都正确

13.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施： 回答：正确

?? A 单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题 ?? B 用新奇的话题来吸引客户的注意力 ?? C 鼓励客户多发表意见

?? D 耐心讲解自己产品的优点和特点

14.销售员收集客户企业基本资料的最主要途径是： 回答：正确

?? A 媒体 ?? B 面谈 ?? C 同行 ?? D 市场调查

15.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。”这时，销售员应该采取下列哪项策略： 回答：错误

?? A 不断鼓励客户购买

?? B 提供资料或数据来证明产品的价值

?? C 进一步阐明自己产品与其他同类产品的区别性特征 ?? D 暗示客户该产品价格低廉

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