商业银行习题(6)

6．试述商业银行的市场竞争战略。 四、论述题

试论述商业银行市场领先者和市场补缺者竞争策略的差异。 第十五章 习题参考答案及题解

一、判断题

1.× [题解]略。

2.√ [题解]市场营销中的二八定律。

3.√ [题解]客户忠诚度是客户满意的最高标准。

4.× [题解]商业银行在一定范围内可以选择所有的细分市场。市场细分的目标市场选择的动机不是非此即彼，而是区别对待。

5.× [题解]影响定价策略的因素在产品的整个生命阶段中是不断变化的。

二、选择题

1. B [题解]略。

2. C [题解]将客户划分为激进型和保守型取决于客户对于风险偏好的心理因素。

3. ABCD [题解]略 4. BC [题解]A选项属于视觉识别系统(VI)；D选项属于理念识别系统（MI） 5. ABD [题解]商业银行分销渠道包括网点机构、电子银行、营销团队等渠道。

三、简答题

1．商业银行市场细分有何作用？ [题解]商业银行将市场进行细分，以挖掘不同消费者群体的需求差异或寻找同一消费者群体的的需求共性，同时，为商业银行选择目标市场及确定市场定位提供参考。

2．试述商业银行市场营销的特点。

[题解]受宏观环境因素影响较大；营销对象的特殊性；营销产品具有相互联动的特点；营销渠道短而直接。

3．商业银行市场营销环境分析包括哪些内容？ [题解]商业银行营销环境按影响范围的大小不同，可分为微观环境因素和宏观环境因素。微观环境因素主要包括金融市场环境、客户环境、竞争者环境；宏观环境主要涉及政治环境、经济环境、法律环境、科学技术环境和社会文化环境。

4．什么是市场营销产品策略？商业银行的产品策略主要有哪些？

[题解]市场营销产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势，在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段。商业银行产品是指商业银行提供给目标市场的商品及劳务，商业银行产品策略主要有产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。

5．如何理解商业银行市场营销中的定价策略？

[题解]商业银行定价策略包括估量客户需求和成本分析，以便选定一种能吸引客户、实现市场营销组合并能创造满意利润水平的价格。定价时需考虑目标市场的竞争性质、法律政策限制及客户对价格的可能反应，同时也要考虑折扣、支付期限、信用条件等相关问题。

6．试述商业银行的市场竞争战略。

[题解]商业银行市场竞争战略是其在较长的时期内的主要竞争手段，主要有低成本竞争战略、高质量竞争战略、差异优势竞争战略、集中优势竞争战略等。

二、论述题

试论述商业银行市场领先者和市场补缺者竞争策略的差异。 [题解]

（1）市场领先者营销战略是稳固市场地位和保持市场份额，产品市场领先者，是指这个金融品牌已抢先一步在客户的头脑中占领了有利的位置。其先入为主的属性，导致了该金融产品市场份额优势地位的拥有。然而产品市场领先者必须保持高度的警惕并采取适当的战略，否则就很有可能丧失领先地位而降到第二或第三位。采用这种金融产品定位策略，应该考虑到几种情况：该金融产品符合金融客户需求发展趋势，具有强大的市场潜力；本银行该金融产品具备领先进入市场的条件和能力；该金融产品进入的目标市场，必须有利于创造该银行的产品特色。

（2）市场补缺者则是寻找大的商业银行忽略的更小的细分市场和市场补缺基点，求得自身生存发展。如果发现本银行所面临的目标金融市场没有竞争者占领，存在一定的市场缝隙或空间，而且自身所经营的金融产品又难以正面抗衡，这时商业银行就应该把自己的金融产品位置，定在目标金融市场的空挡位置，与竞争者成鼎足之势。采用这种市场定位策略，需要考虑以下情况：本银行有满足这个金融市场所需要的、比较充足的金融产品；该目标金融市场有足够数量对该金融产品的潜在运用者；本银行产品具有进入该目标金融市场的特殊条件和性能；该金融产品经营必须盈利。作为产品市场补缺者，首先要找出目标金融市场的空白点，即善于发现机会。

第十六章 商业银行人力资源管理 习题

一、简答题：

1. 人力素职包括哪些主要因素？ 2. 如何设计和规划职工生涯计划？

3. 商业银行领导人员应该具备哪些素质？

4. 如何优化商业银行人力资源成本管理？

5. 谈谈你对建立商业银行学习型团队的认知和感想。 二、论述题：

商业银行激励机制的设计要考虑哪些因素？商业银行不同发展阶段激励机制有怎样的差异？

第十六章 习题参考答案：略

第十七章 商业银行全面质量管理 习题

一、简答题

1. 什么是商业银行信贷资产的全面质量管理？ 2. 全面质量管理的基本方法有哪些？ 3. 商业银行贷款业务的工作标准是什么？ 4. 商业银行推行ISO9000标准的可行性？ 5. 商业银行推行ISO9000标准应遵循的原则？ 6. 商业银行推行ISO9000标准的步骤？ 二、论述题

1. 简述商业银行信贷资产全面质量管理的推行步骤。

第十七章 习题参考答案：略

第十八章 商业银行兼并与收购 习题

一、判断题

1. 合理避税是并购的经营协同效应的表现之一。 2. 股权式并购时指投资者以现金为媒介对目标银行进行的并购。 3. 现代并购实务中最常见的是混合证券式并购。

4. 混合式并购的唯一好处是减轻现金支付压力。 5. 获得管理人才进而提高管理效率是并购的管理效应的主要表现。 6. 合并是指两家独立的企业同时放弃各自的法人地位而实行股权联合，从而建立一个新法人实体的经济行为。

7. 换股并购的关键是确定股票的交换率。 8. 并购估价中的市场价值法用于并购双方同处于稳定发展阶段时效果最佳。

9. 并购估价中的每股收益法要求并购双方同为交投活跃的上市公司。 10. 在敌意收购的情况下，选择现金作为支付方式的可能性较大。

二、单选题

1. 下列各项不属于换股支付方式特点的是 。

A. 不需要支付大量的现金 B. 不影响并购企业的现金流动状况 C. 目标企业的股东不会失去所有权 D. 获得财务杠杆利益

2. 如果并购后的公司价值超过合并前各公司价值的简单代数和，则这种合并的动因是。

A. 扩大市场份额动因 B. 企业发展动因 C. 经营协同效应 D. 管理层利益驱动

3. 由并购方直接发行某种形式的票据完成并购，则这种支付方式属于。 A. 换股支付 B. 现金支付 C. 综合证券 D. 杠杆收购

4. 当并购银行选择现金支付方式进行并购时，其选择融资方式的顺序是 A. 内部融资、举债、外部权益融资 B. 举债、内部融资、外部权益融资

C. 外部权益融资、举债、内部融资 D. 外部权益融资、内部融资、举债

5. 并购银行可能选择股权支付方式的情况有

A. 并购银行价值被市场低估 B. 并购银行管理人员意图保持其对银行的控制权

C. 采用敌意收购 D. 并购银行价值被市场高估 6. 在并购估价实践中，下列哪种时间段的预测期最为普遍 A. 1 ~ 2年 B. 2 ~ 3年 C. 3 ~ 5年 D. 5 ~ 10年 7. 并购活动中因资产负债结构调整而导致的风险为

A. 融资风险 B. 汇率风险 C. 利率风险 D. 法规风险 8. 并购银行可能选择现金支付方式的情况为

A. 并购银行价值被市场高估 B. 并购银行具有较好的成长前景

C. 分散并购价格高于目标银行内在价值的风险 D. 并购银行价值被市场低估

三、多选题

1. 按并购的实现方式，并购可分为 。

A.整体并购 B. 部份并购

C.承担债务式并购 D. 现金购买式并购

E. 股份交易式并购

2. 银行并购的动因与效应有 。

A. 谋求经营协同效应 B. 谋求财务协同效应

C. 谋求市场份额效应 D.谋求管理协同效应 E.适应经济全球化的需要

3. 按并购双方产品与产品的联系可将并购分为 。

A. 吸收并购 B. 横向并购 C. 纵向并购 D. 混合并购 E. 新设并购

4. 下列各项中可以用来确定现金流量贴现法中资本成本的基准收益的有。 A. 市场利率 B. 估计的未来利率

C. 目标银行当前加权平均资本成本 D. 目标银行历史上的资产收益率 E. 同行业的加权平均资本成本

5. 并购银行选择现金支付方式的情况主要有

A. 并购银行价值被市场低估 B. 并购银行价值被市场高估 C. 并购银行管理人员意图保持其对银行的控制权

D. 并购银行现金充裕 E. 股份相对集中于机构投资者

6. 并购银行选择普通股支付方式的主要情况有

A. 并购银行具体较好的成长前景 B. 并购银行价值被市场高估

C. 并购银行价值被市场低估 D. 分散并购价格高于目标银行内在价值的风险

E. 总体经济形势较好

四、简答题

1. 试述商业银行并购的动机。 2. 试述银行并购步骤。

3. 试述现金流量折现分析方法的优缺点。 4. 试述并购银行与被并购银行的整合策略。 第十八章 习题参考答案:

一、判断题

1.× 2.× 3.√4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.× 9.× 10.√ 二、单选题

1.D； 2.C； 3.A；4.A； 5.D； 6.D； 7.A； 8.D。 三、多选题

1.DE；2.ABCDE；3.BCD；4.BCDE；5.ACDE；6.ABDE.

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库商业银行习题(6)在线全文阅读。