物流部2012年工作总结与2013年工作计划.(曹辉)(2)

(1)、发货人员每天10点前与跟单人员沟通，准确掌握当天发货的客户。

（2）、拣货、扫描人员秉承先发货先配货先扫描的要求。 （3）、制定出现异常情况反馈的制度。

（4）、货品上架后需在3小时内将货品的位置进行标示，并将信息提供与货品位置录入人员，录入人员需1小时内给予完善。 （5）、出货区域的每天整理，并且每天进行检查。 （6）、每月一次对在岗的相关人员进行岗位技能培训。 （7）、每月28日前对在岗人员的工作效率进行总结以及要求。 B、收、发货的准确率： B.1、收货的准确率

（1）、制定供应商来货的装箱标准，避免混码混色装箱。

（2）、收货人员收货时必须标注每箱货品的款号、尺码、颜色、数量。 （3）、完善来货复点，所有货品上架前必须经过复点才能上架，对收货人员的数据进行监督。。

（4）、制定实施收货人员的考核标准。

（5）、出现误差收货人员、复点人员、采购部相关人员进行数量最终确认。

B.2、发货的准确率

（1）、检验每批到仓货品的条码以及输入系统的条码。 （2）、货品扫描装箱必须经专人进行装箱核对。

（3）、货品发货前有专人依照销售单找出相对应的货品与辅料。

（4）、定期组织相关人员对已待发的货品进行抽查。 （5）、实施与完善相关责任人的奖惩制度并且实行淘汰。 C.货品物流效率

C.1、广东省内物流、快效率。

（1）、对省内物流及快递公司每月进行一次回访，并且建立信用制度。 （2）、建立替代物流企业 档案，对效率低下的企业进行替换。 （3）、建立东莞直营店每周一次由公司统一送货。

（4）、对可上网查询的运输单号每天安排专人进行查询，随时查询到货情况 。

C.2、广东省外物流效率。

（1）、对有加盟商的地域至少找寻2家物流企业，以便进行替换。 （2）、挑选优质物流企业与一般物流企业供客户选择。 (3)、省外需中转区域的新店必须由优质的物流企业进行配送。 D仓库财产的安全管理 D.1、库存数据管理。

（1）、来货上架货品复点的持续。

（2）、制定货品进、出、退单据处理的流程。 （3）、完善仓库盘点制度，培养仓库人员的盘点意识。 （4）、扫描出货登记异常货品信息，每周进行处理。 （5）、移仓货品每周必须清理，并且流程化。 D.2、货品日常管理

（1）、货品由专人进行上架与配货，无关人员不得随意挪动货品。

（2）、将需换吊牌进行登记，并且建立制度化。

（3）、每周至少一次对货架货品进行抽查，以便发现问题进行追踪与调整。

（4）、配货人员对货品放置进行监督，发现问题需立即上报。 （5）、对配货人员漏配、少配货品进行监督，并且制定相应的奖惩制度。

（6）、每月汇集滞销数据，供相应部门进行处理。 D.3、仓库日常管理

（1）、仓库区域无关人员不得入内，加强仓库人员安全意识，并且对安全知识进行培训。

（2）、定期对仓库灭火器进行检查，确保灭火器的正常使用。 （3）、培训与推行仓库5S管理制度。

（4）、强化仓库人员的成本意识，杜绝各种浪费。 （5）、不定期对直营店的信誉度进行监督。 （6）、定期对仓库各岗位人员进行培训与考核。 （7）、加强团队建设，培养员工的归属感。

完善仓库管理制定，同时根据公司的经营形势，不断优化流程，日常操作制度化，以便达成管理精细化、操作规范化，将仓库的各工序的操作控制在一定的时间内，进一步提升工作效率。 三、2013年仓库工作要求：

（1）、推行和完善仓库5S管理工作。

（2）、建立货品盘点机制以及系统单据的管理。

（3）、加强仓库团队建设，完善仓管员的KPI考核指标体系，对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。创造良好的团队氛围.

四、2013年人员配置：（13人）

经理（1人）付三兵 、主管（1人）曹辉 、司机（1人）林丹城 收货： （1人）现有配制1人

品检： （3人）现有配制1人，需招聘2人 加盟仓：（3人）现有配制2人，需招聘1人 自营仓：（3人）现有配制2人，需招聘1人 五、2013年培训规划

月份 2月份 3月份 5月份 6月份 7月份 8月份 10月份 11月份 培训课程 仓库5S管理 仓库岗位技能培训 仓库日常管理 货架优化管理 企业文化、相关制度 仓库流程、技能培训 仓库流程化管理 仓库ABC循环管理 培训对象 物流部全体人员 物流部全体人员 物流部组长 物流部仓管组 物流部新进员工 物流部新进员工 物流部全体人员 物流部组长 培训目的 推进仓库的整理 提升工作效率 提高管理能力 货架日常管管理 提升对公司的认识 提升工作效率 发现问题解决问题 提高管理能力 六、所支援事项： 支援事项 仓库滞销品处理 供应商来货规范

支援部门 销售部 采购部 完成日期 每月30号前 2月30前

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