典当行岗位职责

岗位制度

为规范公司业务行为，明确责权利，提高工作效率，保证公司安全高效持续运行，特制订本制度。 一、 组织架构和岗位设置

股东会 董事长 总经理 业务部 财务部 风险管理部 综合办公室 业务部经理 客户经理岗 评估员岗 开票员岗 财务部经理 记账会计 岗 出 纳 岗 保 管 岗 风险经理 风险控制岗 综办室主任 法律事务岗 行政人事岗

二、 岗位职责

（一）总经理岗位职责 1人 岗位名称：总经理岗 职位名称：总经理

直接下级：业务经理 财务经理 风险经理 综办室主任 岗位责任：负责公司经营管理全面工作 具体职责：

1、直接向股东会负责，执行股东会各项决议；

2、组织制定并实施公司中长期发展战略规划、年度经营计划；

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3、组织制定公司各项规章制度，并保证贯彻落实；

4、定期或不定期向股东会报告公司经营管理情况及公司重大事项； 5、决定公司人事任免、岗位分工、薪酬制定、考核奖惩及培训； 6、审查、审批资金、费用等财务支出事项； 7、主持贷审会，审查、审批典当业务项目。 8、负责公司各项安全工作。 （二）业务部经理岗位职责 1人 岗位名称：业务部经理岗 职位名称：业务经理 直接上级：总经理

直接下级：客户经理、评估员、开票员 岗位责任：负责业务部全面工作 具体职责：

1、完成总经理对业务部交办的各项事务； 2、负责制定和完善公司的各项业务管理制度；

3、参与制定和实施公司业务经营计划，定期分析计划执行情况； 4、检查、监督公司业务是否依法合规，是否按操作流程要求执行； 5、分析每笔业务的风险性、流动性、盈利性，及时总结经验教训，不断完善业务经营手段；

6、负责客户信息的采集、整理、分类、建档和维护；

7、负责当金发放前和续当前客户的接待、洽谈、调查、评估鉴定、合同签订工作；

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8、负责当期期间客户资金监管、日常跟踪、定期分析、风险预警及处理、当金及本息费催收等；

9、对逾期客户、绝当物品提出处置意见和建议，经总经理批准后负责组织实施；

10、负责对进入拍卖程序绝当物品和进入法律程序案件的全程管理工作； 11、加强并保持与商业银行等金融机构以及与小额贷款公司、担保公司、投资公司和同业等准金融机构的联系与沟通；

12、负责与公司业务有关的银行、产权办、工商局、车管所等部门之间的协调工作；

13、负责与公司内部其他部门的沟通、协调和配合工作 14、负责对直属下级的管理、考核、奖惩及培训。 15、完成上级交办的其他工作。 （三）客户经理岗位职责 核心人员4人 岗位名称：客户经理岗 职位名称：客户经理 直接上级：业务经理

岗位责任：负责客户的开拓、接待、调查、回访 具体职责：

1、完成公司下达的各项任务指标； 负责公司业务项目市场推广，建立、维护与客户的业务关系；负责中小型企业客户和个人信贷业务的开发；

2、负责典当业务的信息收集、行业分析、市场调研等研究工作，负责对贷前、中、后的管理；

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3、负责客户证件资料审验、报审、合同或协议的草拟、续当、赎当手续办理工作，对客户资料的真实性负责；

4、负责到相应部门办理抵（质）押合同的登记手续；

5、负责典当业务的审批工作和客户信用风险分析、评价和决策建议； 6、协同风控部负责业务风险的防控与管理、典当业务操作风险控制方案设计；

7、负责典当发展动态的持续关注以及公司业务的持续拓展； 8、负责经营风险的防控与管理、典当业务操作风险控制方案设计； 9、负责组织落实业务风险检查、稽核、审查，编制报告；

10、组织制定典当风险控制的技术标准，包括当物鉴别风险、信用风险、市场风险、操作风险等；

11、制定并实施风险应急方案；

12、每月走访客户至少一次，及时反馈客户变化情况； 13、完成公司其他临时性任务。 （四）评估岗位职责 2人 岗位名称：评估岗 岗位名称：评估员 直接上级：业务经理 岗位责任：当物评估、鉴定 具体职责：

1、按照公司《当物评估办法》，本着公正合理的原则，做好当物的鉴定、估价工作，填写当物《估价单》；

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2、熟练掌握典当物品的鉴定、评估方法，对典当物品的市场价格变化趋势能够动态掌握，不断提高对当物的鉴定、评估水平；

3、及时掌握当物每日市场价格变动情况，并向业务经理报告，遇有价格波动较大情况还需向总经理报告；

4、配合公安部门协查，发现问题及时与有关部门联系； 5、完成上级交办的其他工作。 （五）开票岗位职责 2人 岗位名称：开票岗 职位名称：开票员 直接上级：业务经理

岗位责任：开具当票、当物收据、费用收据 具体职责：

1、依据当物《估价单》做好当物的复核工作；

2、负责按公司有关规定并依据当物《估价单》，计算典当、续当的当金、费率，并填写当票、综合费用收据，赎当时利息清单、当票挂失及续当手续费的计算和填写；

3、负责当票、收据的保管、存档工作；

4、负责空白当票、综合费用收据、利息清单、手续费收据的保管、使用； 5、负责及时统计、汇总绝当物品情况，并上报本部门负责人；

6、能够动态掌握典当物品的市场价格及变化趋势，通过多种途径提高鉴别能力；

7、配合公安部门协查，发现问题及时与有关部门联系；

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