SSL_VPN_用户使用手册V1.3

中国移动广东公司 SSL L3 VPN 使用手册

V1.3

文档编写记录

版本编号 *变化状态 V1.0 V1.1 V1.2 V1.3

A A A A 简要说明 文档完成 补充说明 日期 2010.08.02 2010.08.19 编写人 徐云 石伟铨 徐云 石伟铨 备注 增加手工安装、360拦截说明 2010.08.24 内容版本更新说明 2013.07.16

目录

一、 二、

L3 VPN方式简介： ................................................................................. 1 使用环境需求： .......................................................................................... 1

1. 网络环境要求： ....................................................................................................... 1 2. 操作系统版本： ....................................................................................................... 2 3. 浏览器版本： ........................................................................................................... 2 4. 安全软件： ............................................................................................................... 2 三、

详细安装使用方法： ................................................................................... 3

(一) 网页登录安装（推荐）： ......................................................................................... 3 1. 输入登录地址： ....................................................................................................... 3 2. 输入用户名和密码： ............................................................................................... 4 3. 插件安装提示： ....................................................................................................... 5 4. 开始连接： ............................................................................................................... 7 5. 启动成功： ............................................................................................................... 8 6. 开始访问内网应用： ............................................................................................... 9 (二) 手动安装： ............................................................................................................... 9 1. 下载安装包文件： ................................................................................................... 9 2. 双击安装包运行： ................................................................................................. 10 3. 完成安装： ............................................................................................................. 13 四、

常见故障处理方法： .................................................................................14

1. 无法打开SSL VPN登录页面: .............................................................................. 14 2. 输入账号和密码后，提示密码出错： ................................................................. 14

3. 第一次登录 SSL VPN 时，没有客户端插件安装提示： ................................. 14 4. 任务栏右下角没有“A“图标，或者”A“图标显示不正常。........................ 16 5. 成功登录SSLVPN后，无法打开内网应用，比如Portal，OA及EMIP等 . 19 五、

附录：常见防火墙安全软件的设定：.........................................................20

1. 卡巴斯基防病毒软件操作指引： ......................................................................... 22 2. 天网个人防火墙操作指引： ................................................................................. 24 3. 360安全卫士的拦截设置 ..................................................................................... 26

一、 L3 VPN方式简介：

中国移动广东公司SSL VPN 接入方式现已经全部转成L3方式。在L3工作方式下，VPN客户端软件会通过IE浏览器被自动安装在客户机上，正常情况下无需用户手工安装。当VPN隧道在客户端建立好后，SSL VPN 服务器会给客户端分配一个私网IP地址。通过这个私网IP地址该客户端可以访问被授权的资源。L3工作方式具有更快速、更加稳定、故障率低等优点。

与以往SSL VPN不同的地方在于：

1、 2、 3、

现在SSL VPN登录成功后，不再显示“应用代理”框。 不再需要安装JAVA和进行IE设置。 不需要使用本机Host表。

二、 使用环境需求：

1. 网络环境要求：

? 必须在外网的环境下使用SSL VPN ．．

? 推荐使用CMCC网络、4G LTE网络以及电信ADSL直接拨号方式。 ? 其它网络连接可能会存在由于兼容性问题引起的不稳定情况。

2. 操作系统版本：

? 推荐使用Windows xp SP2及以上版本 ? 支持Vista 及Windows 7 (32位) ? 不支持Unix、linux、MAC等操作系统

3. 浏览器版本：

? 推荐使用微软IE6、IE7 ? 支持最新的微软IE9

? 其它第三方浏览器可能会引起访问故障，比如：360安全浏览器，遨游IE等。

4. 安全软件：

? 推荐使用公司统一布署的Symatec Endpoint Protection 11.0（简称SEP 11.0）

? 注意：其它防病毒软件请自定规则，加入白名单 ，否则可能会引起访问故

障。

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