信息管理概论作业答案(3)

2、简述网络信息资源组织的必要性。

2、答：网络信息资源组织的必要性主要表现在以下三个方面：

（1） 在Internet上存在着大量可获得的有价值、可利用的信息； （2） 为了检索的便易，这些资源需要组织； （3） 为发方便人们对网络信息资源进行管理与控制。

3、简述网络信息检索的特点。

3、答：网络信息检索的特点主要表现在：

（1） 必须借助网络检索工具； （2） 基于超文本结构； （3） 检索方法的多样性； （4） 多媒体检索；

4、简述网络信息资源检索的基本步骤。

4、答：网络信息检索的一般步骤有七个主要过程：

（1） 明确检索需求； （2） 确定检索范围； （3） 确定有效的检索词； （4） 构造合适的检索表达式； （5） 由于网络检索过程中，通常都不是用户的手工检索，所以，选择合适的检索工具对网络检索来说就成为了极其重要的一环。

（6） 正式检索； （7） 评价检索结果。

第四次作业 第七章 信息系统 一、填空题 1、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、信息传输等几方面的功能。

2、第三代OA的核心是（ ），实现的基础是（ ）技术。

3、根据目前信息处理技术能达到的功能，OA一般可分为（ ）OA系统、（ ）OA系统、（ ）OA系统三个系统结构的层次模式。

4、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：（ ）、（ ）、（ ）和信息管理者。 5、管理信息系统开发方法主要有（ ）、结构化方法、（ ）、（ ）等。 6、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（ ）和（ ）。 7、数据库管理系统通常有三部分组成，分别是（ ）、（ ）和（ ）。 8、试列举常用的三种数据库管理系统产品：（ ）、（ ）、（ ）。 9、决策支持系统主要解决（ ）决策问题。

10、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、电子商务等。

二、选择题

1、以工作流为中心的办公自动化系统是第（ ）代办公自化系统。 A、一 B、二 C、三 D、四

2、以下有关第三代办公自动化系统（OA）的描述中，正确的是（ ）。 A、基于文件系统和关系型数据库系统 B、以工作流为中心

C、第三代OA核心是知识，实现的基础是知识管理技术 D、当前我们很多单位在使用的MIS就是第三代OA

3、以下关于第三代OA特点的描述中，不正确的是（ ）。 A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能

B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作 C、起到了知识管理的平台与门户作用

D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力

4、MRPII是指（ ）。 A、物料需求计划 B、制造资源计划 C、企业资源计划 D、客户关系管理 一、填空题

1、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索 2、知识、知识管理

3、事物型、管理型、决策型

4、信息源、信息处理器、信息用户

5、生命周期法、原型法、面向对象的方法 6、网关模型、关系模型

7、数据描述语言、数据操纵语言、数据库例行程序 8、Access 、Orcale、Sybase 9、半结构化问题的结构化

10、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、企业资源规划ERP 二、选择题

1、B 2.C 3.D 4.B 三、名词解释

1、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。

2、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

3、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。

四、问答题

1、简述OA的功能。

1、答：办公自动系统具备以下功能：

（1） 建立内部的通信平台； （2） 建立信息发布的平台； （3） 文档管理的自动化； （4） 工作流程的自动化； （5） 行政日常事务处理； （6） 决策支持。

2、简述第三代OA的特征。

2、答：以知识管理为核心的第三代OA，具有以下几个明显的特征：

（1） 具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能； （2） 充分利用各种协同工作手段； （3） 办公自动化起到“知识管理”平台与门户作用。

3、简述管理信息系统的特征。

3、答：管理信息系统的特征表现在以下几个方面：

（1） 管理信息系统是一个人机系统； （2） 管理信息系统是一个综合系统； （3） 管理信息系统是一个动态系统。

第八章 电子商务与信息管理 一、填空题 1、（ ）、（ ）和交易服务是电子商务的三大系统功能，它们组合构成了电子商务的基本功能。

2、按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称

（ ），B2C是指（ ）的电子商务模式，C2C是指（ ）的电子商务模式，B2G是指（ ）的电子商务模式。

3、从技术角度看，电子商务的应用系统由（ ）、（ ）和Internet三部分组成。

一、填空题

1、信息管理、协同处理

2、B2B、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府 3、企业内部网、企业外联网

二、名词解释

1、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。

三、问答题

1、简述电子商务的信息管理功能的主要内容。 1、答：电子商务信息管理功能的主要内容包括：

（1） 信息搜索； （2） 住处存储和检索； （3） 保护及管理关键数据。 （4） 公司内信息的传播； （5） 因特网上信息的发布。

2、简述我国电子商务的现状和存在的问题。 2、答：我国电子商务存在的问题有：

（1） 基础设施薄弱； （2） 企业信息化水平较低； （3） 标准和法律环境跟进不够； （4） 支付手段不完善； （5） 物流发展不成熟。

第九章 信息政策与法规 第九章、信息政策与法规 一、填空题

1、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、（ ）、（ ）、（ ）等。

2、从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（ ）层的信息政策、 第二层，（ ）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。

3、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（ ）。三个层次是指（ ）、（ ）和信息道德活动。

4、信息法律的主体包括（ ）、法人和（ ）三大类，是指信息法律关系中的权利和义务承担者；信息法律关系的客体是( )，是法律关系主体的权利和义务所指向的对象。

一、填空题

1、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策 2、信息通讯、信息平台

3、社会信息道德、信息道德意识、信息道德关系 4、自然人、国家、信息 二、名词解释

1、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。

2、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。

三、判断题

1、国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础。（ ）

2、Moore的信息政策矩阵将信息政策臵于产业层次、组织层次及社会层次三个层次上。（ ） 3、国际信息政策对国家信息政策没有约束力。（ ）

4、目前我国信息政策内容体系还不健全，信息政策研究还比较薄弱。（ ） 5、目前我国对信息立法的研究还处于初级阶段。（ ） 三、判断题

1、T 2.T 3.F 4.T 5.T

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