美团网企业分析(2)

1、?7天内未消费，无条件退款?计划 ； 2、?消费不满意，美团就免单?计划 ； 3、?过期未消费，一键退款?计划 。 售前审核流程

1、网上调研； 2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同； 3、城市经理审核合同及相关材料； 4、总部品控审核合同及相关材料； 5、现场商家采访； 6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；7、责任编辑审核文案；8、总部品控终审。 售后服务保障

始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

竞争对手情况：

其主要竞争对手：拉手网、满座网、糯米网和爱帮网等一系列的团购网站。

拉手网：

（1）2010年3月18日成立，2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且仍以每月100%的速度成长。在不到1年的时 间，拉手在号称?千团大战?的团购市场脱颖而出，成为截止到2011年1月20日国内最大的团购网站。2011年2月，拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资，估值上升至10亿美元。

（2）拉手网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。同时，拉手网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队，在国内一线城市：北京，上海，广州，深圳及300多座二、三线城市，不断进行网络覆盖与发掘优质的团购服务。

满座网：

是一日多团模式的团购网站。帮您从海量信息中解脱出来，每天看到多个被精选后的消费信息。通过提前预订和团购的形式，倡导聪明、时尚的计划消费理念，帮助您把握本地IN、潮流、好玩的消费动态，轻松享受都市生活。满座网的服务，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，消费者能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券，并为消费者发现值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。目前满座网的注册用户已接近40万人，其中活跃用户占到了很大的一个基数，目前在满座网的有效点击转化率大概在3%左右，其整体毛利润也保持在20%以上。

糯米网：

糯米网由千橡副总裁沈博阳负责运营，将首先立足于北京，之后再向其他城市拓展。而这也是千橡进行社交化电子商务(电商频道)的新尝试。千橡集团推出糯米网正式进入团购网站的竞争之中。糯米网隶属于千橡互动集团，和人人网、猫扑网等同属一级部门。人人网是中国最大的SNS社交网站，猫扑网是中国第一娱乐互动门户。糯米网被千橡视为整个集团在电子商务方面的重要尝试，不设投入预算上限，不给盈利压力，目的就是使糯米网在电子商务这条道上走的更远。自糯米网成立以来，团队也一直在努力，在不断进步完善，逐步中树立起行业的标杆。

爱帮网：

爱帮网是中国最大的本地生活搜索服务提供商，由中国互联网搜索技术的奠基人、中国著名的搜索引擎专家、百度前CTO刘建国先生和百度前首席架构师周利民先生于2007年1月共同创立，爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验，帮助每个中国人轻松实现更自由、更有品质的生活。爱帮创新的‘位臵+服务’搜索模式，为3亿网民和7亿手机用户提供了最方便有效的生活搜索服务。爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台。目前已覆盖全国265个主要城市，涵盖衣食住行、吃喝玩乐、教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别，囊括约1500万家生活服务类商户的全面信息，以及全国200个城市的公共交通信息。通过对美团网的行业分析与主要市场竞争对手的概况分析，我认为很有必要对美团进行一个全面的SWOT分析，考虑其市

场定位以及自己的商务创新模式。

美团作为国内较早涉猎团购的网站，其先发优势在较长的一段时期内给予了业务较大推动力，同时王兴也是一个话题人物，两者结合在一起长期占据新闻版面，故09以及10年初美团一直在业务上占据优势。但是随着拉手的团购?豪宅?以及糯米的五棵松电影院活动的展开，团购从广告营销转为实在的商品竞争。我们从下面的图也能够看出来美团网的发展一直是稳稳当当，而拉手则迅速的拉大了和整体队伍的差距。

核心竞争力：

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