如何打造企业自己的培训课程体系.(3)

知识的更新日新月异，企业发展瞬息万变，企业培训课程体系要紧跟时代和企业发展的步伐及时更新，汇小流而成江海，积跬步而至千里，作为公司人力资源部要由专人负责对企业知识进行管理，把企业人员的最新经验总结快速形成标准化文件，企业人员的知识经验也就会与时俱进。

在培训课程日常完善和积累中，人力资源部主要起督促作用，定期督促部门人员进行课程的更新和知识的收集。部门经理和业务精英是日常知识完善和积累的主要力量，需要时常关注，真正起到企业知识专项小组成员的作用，把知识积累列入到自己的日常工作日程当中。具体分工参照如下： 企业知识类别 具体负责

要求

企业/部门重涉及部门经理起草，要求在发生处理完毕一周内完成。资料齐大事件（成功人力资源部统一整理全，尽可能提供文字、图片、音像资料。 或失败）的案归档，必要时团队共例分析 享

员工工作业绩具体操作人员执笔分各部门定期递交资料（如：周、月会工作总提升的经验分享或由专员协助记结分析），包括本部门成功经验做法和失败享与教训总结 录，部门经理指导，案例分析，今后改进建议等。

纳入部门经理目标管理中

公司重要内训人力资源部组织录像要求画面清晰，音质良好，要尽可能录编为及重大活动 分享，以备学习执行光盘永久保存。

考核和复习观摩

外派学习

学习人员负责整理分享，人力资源部督促，相关部门协助执行。

要求外派学习者在学完两周内时间内，将外出所学整理并转化成课程PPT，给相关人员进行分享学习，制定学以致用计划并执行，同时，原始培训教材资料归入企业知识体系保存。

（三）企业文化保障

1、营造分享文化：企业的经验积累建立在企业内部良好的分享和共享文化基础上。这就需要管理者以身作则，积极向下属传授自己的经验，真正关注员工个人成长，利用各种各样的方式激励和引导团队成员打开心扉，营造良好的团队学习的氛围，比如：坚持召开晨、夕会，并提高会议品质，利用会议沟通的机会激励表现出色、业绩突出的员工分享经验；坚持对晨、夕会进行记录；坚持对关键岗位进行关键事件记录；坚持填写“店铺成长日志”中“每日卖场精彩故事分享”的工作；适时组织优秀员工进行成果汇报或者演讲。。。这些都是我们在日常管理中可以经常运用的非常好的方法，日积月累，积少成多，培养员工在实践中总结提升的能力，在案例中学习精华，在经验中寻求规律，久而久之，这些点点滴滴的知识积累就会绽放出团队智慧的奇葩。

2、领导机制健全。企业知识体系的建立是一个没有终结的工作，需要企业历代领导人共同关注的重要工作，如果没有核心领导的高度重视和支持，企业的培训课程体系很可能就会流于形式甚至会中途流产！

3、健全人力资源管理体系。企业培训课程体系只是大人力资源管理体系当中的一个模块，需要一个规范健全的人力资源管理平台做支持。比如建立团队学习制度可以推动共享的达成，将知识体系的建立与绩效考核相结合，把课程研修与员工晋升融合，健全内部培训师体系是保证培训课程体系快速发展的源动力，把分享知识、开发编写培训课程的质量作为内部培训师的重要考察项等方式都是完善课程体系的重要保障，只有人力资源体系各个模块系统融合，才可以保证此项工作的健康发展。

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