毕业论文_小区物业管理系统设计与实现

一、 引言

（一） 问题背景及提出的必要性

生活小区的物业管理是物业公司都必须切实面对的工作，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低且较为烦琐，另外随着物业管理项目的增加，工作量也将大大增加，这必然增加物业管理者的工作量和劳动强度，这将给物业管理信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。

经过我们详细的调查，目前我国有相当一部分物业管理公司还停留在人工管理的基础上，这样的管理机制已经不能适应时代的发展，其管理方法将浪费许多的人力和物力。随着科学技术的不断提高，这种传统的手工管理方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。

物业管理系统作为计算机应用的一个分支，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高物业管理的效率。因此，开发一套能够为用户提供规范化的事务管理、充足的信息和快捷的查询手段的物业管理系统，是非常必要的，也是十分及时的。因此可以把物业管理作为毕业设计的题目，正好可以充分利用几年在校所学的各种专业知识开发一个小区物业管理系统帮助相关部门进行有效的管理。

（二） 开发工具简介：（Delphi简介）

Delphi是由Borland公司推出的快速、可视化的开发工具。作为一种Windows系统下的可视化开发工具，它使用Object Pascal语言，利用它所提供的可视“控件”来创建“对象”。自Borland公司1995年3月推出Delphi 1.0以来，它就以优秀的集成开发环境、可视化的面向对象编程、良好的数据库应用支持、功能齐全的VCL组件库和高效的编译器，为程序开发人员提供了在基于Object Pascal语言的可视化开发平台上快速开发遵循Windows标准的应用程序的开发工具，得到了广大Windows程序开发人员的喜爱。在Windows环境下编程，传统的编程方法已经难以胜任，由于传统的编程方法使用的是面向过程、按顺序进行的机制，它使得在写程序的过程中始终要关心什么时候发生什么事情，面对Windows事件驱动的工作方式，处理各种事件及其可能的组合将有惊人的工作量。面向对象的程序设计（Object-Oriented Programming,简称OOP）立意于创建软件重用代码，具备更好地模拟现实世界环境的能力，这使它被公认为是自上而下编程的优胜者。它通过给程序中加入扩展语句，把函数“封装”进Windows编程所必需的“对象”中，使得复杂的工作条理清晰、编写容易。一些早期的具有OOP性能的程序语言如C++,Pascal,Smalltalk等，虽然具有面向对象的特征，但不能轻松地画出可视化对象，与用户交互能力较差，仍然要编写大量的代码。Delphi使用“可视化”的编程方法，程序员不必自己建立

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对象，利用 Delphi提供的可视“控件”，只要在提供的程序框架中加入完成功能的代码，而不必考虑按精确次序执行的每个步骤。在这种机制下，必编写一个大型的程序，而是建立一个由若干微小程序组成的应用程序，这些微小程序可以由用户启动的事件来激发。这样就可以快速创建强大的应用程序而毋需涉及不必要的细节。Delphi 7作为Delphi家庭中新版本不但可以作为新一代商务系统的快速开发工具，也可以作为客户机/服务器和Web方式的应用程序开发工具。以下是Delphi的常用概念：

类（Class）：面向对象编程的基础，对一具体事物、概念的抽象。Delphi中定义的类五一般均以大写字母“T”开头。

组件（Component）：Delphi应用程序开发的基础，实际上是指完成一定功能的类。 对象（Object）：在面向对象的程序设计中，对象是类的实例。 属性（Preperty）：对象的静态属性，表示状态信息。

方法（Method）：对象的动态属性，表示对象能够执行的功能。

事件（Event）：在Windows系统中，事件就是消息。事件可能是由用户执行了某些操作（如鼠标单击等）引起的，也可能是由程序内部触发的（如定时器等）。

事件处理程序（Event Handler）：当事件触发时，应用程序执行的命令集。

二、 需求分析

小区物业管理系统主要针对生活小区的物业管理公司作为使用对象而开发的，管理人员的日常工作范围主要是生活小区的楼盘、居住在小区里的住户、住户的各种收费、住户的报修、住户的投诉以及住户的停车等信息。管理人员应用本系统应能很方便地对以上信息进行登记和查询管理。

（一） 功能需求

小区物业管理系统主要应具有以下功能：

? 系统用户管理：管理使用该系统的用户信息，包括系统用户添加、修改、删除、查询。 ? 楼盘信息管理：管理小区中楼盘的各种信息，包括楼盘信息的添加、修改、删除、查询。 ? 住户信息管理：管理小区住户的各种信息，包括住户信息的添加、修改、删除、查询。 ? 停车场管理：管理停车场的各种信息，包括停车场信息的添加、修改、删除、查询。 ? 物业收费管理：管理小区的各种收费项目，包括收费项目的添加、修改、删除、查询。

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? 住户报修管理：管理住户报修信息，包括住户报修信息的添加、修改、删除、查询。 ? 住户投诉管理：管理住户投诉信息，包括住户投诉信息的添加、修改、删除、查询。 再进行详细调查，绘制出数据流图，如图1所示：

住户维修管理停车收费数据维修数据停车场管理住户维修数据投诉数据停车数据管理员住户数据住户投诉管理投诉数据收费数据住户数据管理物业收费管理住户数据图1：系统数据流图

住户数据住户数据库 （二） 开发与运行环境

本系统开发与运行环境如下： 开发环境：Windows XP 开发工具：Delphi 7

数据库管理系统：Microsoft Access 2003 运行环境：Windows 98/2000/XP

（三） 系统实现过程分析

首先根据系统功能分析设计出数据库，包括各个数据表和数据表关系图的详细结构。

实现功能模块时，采用先模块化，后集成的方式。即对各个功能模块分别独立设计和调试，在创建系统主窗体时将各个功能模块通过主窗体的菜单系统集成到一起，最后进行系统整体设计调试。

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在访问数据库时，采用公用数据模块存放访问数据库需要的对象。该模块在各个功能模块中被直接调用，避免数据库的反复连接，并可减少代码编写，从而提高系统开发效率。

三、 系统设计

（一） 设计原则

1. 实用性原则：要求满足实际工作的需要，用户接口和操作界面设计尽可能做到界面美观大方，操作简便实用。

2. 可扩展性原则：为适应将来的发展，系统应具有良好的可扩展性和可维护性，软件设计尽可能模块化、组件化，使系统可灵活配置，适应不同的情况。

3. 安全性原则：软件与数据库的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。

4. 用户界面设计原则：用户界面的设计应符合Windows规范的图形用户界面，做到美观大方。用户界面应当直观、明了、条理清晰。实现“傻瓜型”管理——易学、易用、易管理。 5. 数据库设计原则：要求数据具有一致性、完整性、安全性和可伸缩性原则。

（二） 系统模块设计

根据系统功能分析，得到如图2所示的系统功能模块结构图。

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系统用户添加系统用户管理系统用户删除修改用户口令查询用户口令楼盘信息添加楼盘信息管理楼盘信息编辑楼盘信息查询住户信息添加小住户信息管理住户信息编辑区住户信息查询物业停车场信息添加管停车场管理停车场信息编辑理信息查询与收费系收费项目添加统收费项目管理收费项目编辑收费项目查询执行项目收费报修项目添加报修项目管理报修项目编辑报修项目查询投诉项目添加投诉项目管理投诉项目编辑投诉项目查询图2：系统功能模块结构图

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