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人因知识竞赛问卷

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海南核电有限公司人因知识竞赛答卷

人因知识竞赛问卷?

处室??????????????????????????姓名?????????????????????????总分????????一、 判断题(每题1分,共15分)?

1. 在工作中结合使用独立验证、监护和STAR的工作方法,做决定时采用保守决策,

可以确保在工作中减少以上人因失误。( )

2. 三向交流是在口头交流中能确保接受方正确的理解发送方所传达的信息的一种方

法。通过接受方对信息反馈,发送方再给予确认,保证了信息传递正确性。( ) 3. 质疑的工作态度也称“探索精神”,凡在核安全事故中取得优异成绩者,都具有质

疑的工作态度和品行。( )

4. 人的认知特点决定了对外来信息的加工处理过程中会出现人因失误。( ) 5. 人作为一种高级动物是不存在认知上的弱点的。( ) 6. 工作任务的三种类型之间可以相互转化。( )

7. 在使用自检工具时,如果由于其他事情中断执行且手不再接触或指向设备,当恢

复执行时应重新 “STAR”。( )

8. 无论是操作设备,还是记录结果,所有工作中都应该优先使用自我检查这一工具。

( )

9. 在使用监护工具时,监护人必须对执行人的行动全程观察,并对正确和错误的行

动给予回应。( )

10. 所有工作任务都应使用监护工具。( )

11. 规程是防止人因失误的最基本的一道屏障。( )

12. 在执行规程时,为提高工作效率,对于规程中某些不重要的步骤和环节是可以跳

过的。( )

13. 在执行规程过程中,若执行人员在执行过程中即使认为规程有错误,还是应严格

遵守规程继续执行任务。( )

14. 对于熟悉的任务,工作人员可凭记忆执行完后再一并在执行步骤前打勾。( ) 当工作被中断,重新执行规程时,应确认现场条件是否适用。( )

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二、 单项选择题(每题2分,共20分)?

1. 明星自检的具体步骤包括( )

A:想-停-做-查 B:停-想-做-查 C:查-想-做-停 D:查-做-停-查

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海南核电有限公司人因知识竞赛答卷

2. 当你在使用自我检查工具过程中被打断,你应该怎样做?( )

A:在重新开始前,在操作设备之前按照程序重新进行自我检查 B:在重新开始前,运用单词字母法工具重述将要操作的设备 C:在重新开始后,在操作设备之前没有确认将操作设备是否正确

D:在重新开始后,在操作设备之前没有将手指指向设备并大声读出设备标识

3. 在使用自我检查工具的过程中,以下说法正确的是:( )

A:在执行任务前没有必要充分理解程序的步骤

B:当失去视觉接触或身体接触而注意力不集中时,应再次进行自检 C:在不影响执行任务情况下,打电话或与另一人交谈执行任务时打电话或与另一人交谈

D:为提高效率,一次执行两个以上的操作

4. 为什么使用三向交流工具?( )

A:为给所有工作相关人员发表意见的机会 B:为在一次交流中传递多项指示

C:为保证信息接收方收到的信息和发送方的意图是一致的

5. 假设你正在通过三向交流工具来接收指令,你应该在什么时候开始执行任务?( )

A:接收到发送者发出的指令后立即执行 B:当复述的指令被发送者肯定后再执行 C:当你接收到信息并复述完成后就开始执行

6. 以下哪项对使用/遵守规程工具里的“遵守”理解是正确的?( )

A:使用者必须连续使用规程

B:使用者必须理解规程,并且按照规程步骤进行操作 C:规程必须放在工作现场

D:因为规程使用过于频繁,所以其中一些步骤可以跳过

7. 作为一种防人因失误工具,“使用/遵守规程”可以达到什么目的?( )

A:一项任务中的操作都被正确地执行

B:所有的操作步骤都是按照规程中的要求来执行 C:潜在的失误风险被最小化 D:以上全是

8. 在使用规程时,出现下列哪种情况时应立即停止执行?( )

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A:当执行完一个步骤但没有达到预期的效果时 B:当规程不正确时

C:当使用规程将会导致处于不安全工况时 D:以上全是

9. 以下对工前会的目的理解正确的是:( )

A:讨论任务中的具体工作内容和事项,以及在工作执行过程中应该避免的风险

B:用一种方式将信息从一组人或个人传达到另一组人或个人来限制干扰,促进工作完成的安全性和高效性

C:给员工和管理者提供一个可以讨论执行过程中是否存在潜在的需要改进的平台

D:总结工作中的良好实践和经验教训,不追究责任

10. 三种人因失误类型中,失误概率从高到低排序正确的是:( )

A:技能型>规则型>知识型 B:知识型>规则型>技能型 C:规则型>技能型>知识型 D:技能型>知识型>规则型

三、 多项选择题(每题2分,共10分)?

1. 人因失误根据任务类型可以分为哪几种类型:( )

A:知识型失误 B:规则型失误 C:技能型失误 D:判断型失误

2. 使用自我检查应避免的情况有:( )

A:在执行任务时打电话或与另一人交谈 B:没有按照指导文件进行自我检查 C:一次或同时执行两个以上的操作 D:没有注视将要操作的设备

3. 以下哪些属于三向交流工具使用的基本原则:( )

A:交流过程中必须保持一对一交流

B:在紧急情况下,可以跳过其中一项步骤来执行 C:信息表达要清楚、简洁、完整,没有双重含义 D:保证三向交流三个步骤的完整性

4. 关于规程使用的基本准则,下列叙述正确的有:( )

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A:对执行规程的人员没有资质、技能的要求 B:应完全相信规程,按规程步骤进行操作 C:有规程时尽量不要凭记忆操作 D:在规程上标识操作进度,以免漏掉步骤

5. “不确定时暂停”工具使用的基本原则有:( )

A:只要个人感觉疑惑或不确定时就应该暂停 B:工作暂停一定要保证设备或系统处于安全状态下 C:在消除疑惑或不确定性之后继续工作 D:坚信个人能力足以应付问题

四、 问答题(20分)?

1、核电厂人因的基本理念和核心内容是什么?(10分)

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