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医院行政后勤岗位绩效考核的实践

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医院行政后勤岗位绩效考核的实践

作者:范涛

来源:《医学信息》2016年第07期

摘要:依据医院行政后勤岗位绩效考核的现状,本文从岗位分析与设置、岗位价值评定、人岗匹配、绩效考核与分配等四个方面,分析医院行政后勤岗位绩效考核的实践过程,同时探讨了实践效果,并对医院行政后勤岗位绩效考核实践进行反思。 关键词:医院;行政后勤;绩效考核

为了迎合公立医院的实际需要,在医院内部开展绩效考核工作,并不断完善现有的分配机制,从而能进一步提升在岗人员工作效率和工作质量。行政后勤科室是医院开展其他医疗和护理工作的保障,对医院的其他工作起到辅助作用,属于医院的重要岗位,也是医院绩效考核的重点和难点。我院基于行政后勤岗位的职责、特殊性,结合现有的实际情况,建立一套行之有效的行政后勤岗位绩效考核制度 。 1医院行政后勤岗位绩效考核的思路

医院行政后勤岗位绩效考核的思路主要包括两点:①岗位管理的核心内容为人力资源管理,岗位评价的方法采取因素计点法,以此形成层次不同的岗位等级序列;②考核内容需由工作效率、服务对象满意度、岗位风险度、工作质量、工作数量、技术含量等内容组成,考核机制可将\岗位、职责、编制、绩效、薪酬对应管理\和\日常的KPI综合目标考核\两者结合起来,进而实现\多劳多得和优绩优酬\的分配原则,为岗位人才谋取更大的发展空间。 2医院行政后勤岗位绩效考核的实践过程

2.1岗位分析与设置 在医院行政后勤岗位绩效考核中,岗位分析与设置主要涉及两个方面:一方面是医院需要分析原有岗位的合理性、具体职责:调查岗位的工作内容,梳理并界定行政后勤各科室的职责,再依据调查结果明确岗位内容和职责,最后结合医院实际和岗位的工作量,了解各岗位所需的编制人数;另一方面为合理设置现有岗位:结合近几年医院的行政后勤岗位绩效工资的分配现状,对中层岗位、一般岗位等实施详细划分。

2.2岗位价值评定 医院行政后勤岗位绩效考核中的岗位价值评定的过程为:①在岗位分析的前提下,采取因素计点法,提取工作压力、工作范围、工作经验、时间特征等相关的评价因素,制定一个行政后勤岗位的评价因素分级表,从而将无法量化考核的技术含量、岗位风险程度等内容体现出来;②在熟悉各岗位的基础上,由医院的领导、行政后勤的中层干部及部分工作人员共同组成一个岗位评价组,对行政后勤的各岗位进行价值评价;③按照综合评分的高低对岗位排名,并给出具体的岗位规划 。

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