管理学概论第二次网上计分作业参考答案

管理学概论网上计分作业参考答案2

序号

题目

题型

标准答案

组织结构设计的核心是（ ）

A.确定组织目标

1

B.明确分工协作关系 C.划分权责关系 D.选择组织结构形式

如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性

的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素便是（ ）

2

A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。

A.A、现场控制

3

B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制

对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）

A.直线职能制

4

B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，

清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）

5

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

6

组织在发展初期最常用的结构模式是（）

单选

A

单选

C

单选

C

单选

C

单选

A

单选

C

A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制

组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是

（ ）

7

A.A、协调 B.B、控制 C.C、领导 D.D、决策

（）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。

A.内容型激励理论

8

B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.组织激励理论

美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，

提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ ）

9

A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是

（ ）

10

A.低工作、低关系 B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系

领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是

（ ）

11

A.命令型 B.说服型 C.参与型

单选

A

单选

A

单选

B

单选

A

单选

B

D.授权型

冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的

方法是（ ）

12

A.妥协 B.不予理睬 C.和平共处 D.协商

随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决

这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ）

13

A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机

在众多组织结构类型中，（）是以分权为主要特征的，即在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权机构，这些分权机构实行相对独立的生产经营活动，并对其实行单独核

算。

14

A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ）

A.工作简单而稳定

15

B.工作内容相似程度较高 C.管理者需要处理的非管理事务较多

D.工作的计划程度较高

根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（ ）

A.产品部门化

16

B.职能部门化 C.地区部门化 D.顾客部门化

上级把自己的决策委派给下级，使其拥有相当的自主权和行动权，这种形式称为（）

A.集权

单选

B

单选

C

单选

B

单选

A

单选

C

17 单选 C

B.分权 C.授权 D.放权

组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发

现问题并提出解决问题的方案，这便是（）

18

A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、间接控制

组织的分化程度反映了组织结构的（ ）

A.正规化

19

B.复杂性 C.集权化 D.分权化

“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（ ） 20

A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型

一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ ）

A.管理层次

21

B.管理幅度 C.管理阶层 D.管理权限

赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ）

A.激励因素

22

B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

23 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，单选

B

单选

A

单选

B

单选

A

单选

B

单选

C

这是哪一种强化方式的结果（）

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（）

A.激励因素

24

B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

在众多组织结构类型中，（）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。

25

A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。

A.相关

26

B.无关 C.正比 D.反比

设计组织结构的出发点和依据是（ ）

A.组织目标

27

B.分工协作 C.责权利划分 D.协调

上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵

循的（ ）原则。

28

A.适度授权 B.逐级授权 C.授权不授责 D.视能授权

单选

C

单选

A

单选

D

单选

A

单选

A

在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控

制活动，这种控制活动便是（ ）

29

A.A、直接控制 B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、分层控制

许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结

构所具有的最大优点是（ ）

30

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入

D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ）

A.领导者的成熟程度

31

B.被领导者的成熟程度 C.环境的复杂程度 D.管理手段的现代化程度

人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（ ）

A.第一类期望

32

B.第二类期望 C.效价 D.激励程度

通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根

源，这种处理冲突的方法是（ ）

33

A.压制冲突 B.第三者裁判 C.教育 D.重组群体

被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ ）

34

A.人数部门化 B.职能部门化 C.产品部门化

单选

B

单选

A

单选

A

单选

B

单选

D

单选

D

D.时间部门化

着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活

动是（）

35

A.A、间接控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制

一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。

A.正规化

36

B.复杂性 C.集权化 D.分权化

在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是

A.泰罗

37

B.法越尔 C.巴纳德 D.韦伯

组织结构设计的本质是（）

A.确定组织目标

38

B.明确分工协作关系 C.划分权责关系 D.选择组织结构形式

在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）

A.贫乏型

39

B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型

比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动等的组织结构形式是（）

A.直线职能制

40

B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

单选

C

单选

D

单选

B

单选

D

单选

A

单选

A

在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但

严加控制。这类领导方式被称为（）

41

A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型

在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ）

A.1.1型

42

B.1.9型 C.9.9型 D.9.1型

在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现

所谓的（）

43

A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机

小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲

突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ ）

44

A.该公司在组织设计上层次过多 B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构

C.该公司在运作上出现了越级指挥

D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则

在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。

这类领导方式被称为（）

45

A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型 D.民主参与式型

46

通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）

单选

A

单选

C

单选

D

单选

D

单选

D

单选

B

A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、集中控制 D.D、前馈控制

勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（ ）

A.专制作风

47

B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风

对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ ）

A.直线制

48

B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制

通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲

突的方法是（ ）

49

A.妥协 B.教育 C.和平共处 D.协商

侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论

是（ ）

50

A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导权变理论 D.领导艺术理论

在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领

导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

51

A.管理方格理论 B.管理系统理论 C.领导权变理论 D.领导特质理论

单选

C

单选

A

单选

B

单选

A

单选

B

衰减的方法是指（）

A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式

行事或避免不合乎要求的行为

52

B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性

C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行

为

D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性

在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈

现出一个不断循环的特点（ ）

53

A.A、采取管理行动 B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、确定控制标准

通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可

能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（ ）

54

A.A、现场控制 B.、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制

在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（ ）

A.建设性冲突

55

B.破坏性冲突 C.非现实性冲突 D.现实性冲突

某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变

革方案，请你选出最可行的方案（ ）

56

A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层

B.更换一位能力更强的总裁

C.淘汰几种产品 D.各产品部实行自主管理

57

在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ）

单选

C

单选

A

单选

A

单选

C

单选

A

单选

B

A.贫乏型 B.团队型 C.乡村俱乐部型 D.任务型

利克特认为最好的领导风格是（ ）

A.民主参与型

58

B.专职独裁型 C.仁慈专制型 D.民主协商型

最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）

A.A、前馈控制

59

B.B、反馈控制 C.C、同期控制 D.D、间接控制

企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就

立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ）

60

A.A、同期控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、人员控制

下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（ ）

A.组织规模扩大

61

B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性

若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）

A.分权程度较高

62

B.集权程度较高 C.集权分权程度相当

D.不确定

实施控制的第一步是（ ） A.A、制定控制标准

单选

A

单选

D

单选

A

单选

B

单选

A

63 单选 A

B.B、衡量实际绩效 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动

管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极

行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）

64

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ）

A.译码

65

B.反馈 C.传播 D.编码

由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）

A.第三者裁判

66

B.拖延 C.和平共处 D.教育

参与性的领导方式的特点是（ ）

A.低工作、低关系

67

B.低工作、高关系 C.高工作、高关系 D.高工作、低关系

受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（ ）

A.反馈

68

B.译码 C.媒介 D.编码

“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（ ）

69

A.事业部制 B.职能制

单选

A

单选

B

单选

B

单选

A

单选

D

单选

A

C.直线制 D.直线职能制 招聘的一般程序是（） A.招募-甄选-录用-评估

70

B.招募-评估-甄选-录用

C.人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡

D.人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡

领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（ ）

A.说服型

71

B.说服型 C.授权型 D.命令型

对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ）

A.A、前期控制

72

B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法

在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间

的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（）

73

A.领导危机 B.自主性危机 C.失控危机 D.僵化危机

在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固

定性组织，这种组织结构形式被称为（ ）

74

A.事业部制 B.矩阵制 C.委员会制 D.网络制

组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作

时，只应接受一个直接上级的命令，这体现的是（）原则的要求。 ）

单选

B

单选

B

单选

C

单选

A

单选

A

75 单选 C

A.分工协作 B.集权与分权结合 C.统一指挥 D.权责利对等

团队型的领导风格是（ ）

A.1.9型

76

B.9.1型 C.5.5型 D.9.9型

如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为

的不被认同，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）

77

A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.自然消退

事业部制的主要特点（ ） A.实行多种经营、分散经营风险

78

B.实行分权化管理 C.增加管理幅度 D.增加管理层次

要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须

体现哪项原则（）

79

A.综合设置 B.明确职责 C.整体协调 D.保持弹性

达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ）

A.第一类期望

80

B.第二类期望 C.效价 D.激励程度

单选

B

单选

D

单选

B

单选

D

单选

D

被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（ ）

A.直线制

81

B.直线职能制 C.职能制 D.事业部制

赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ）

A.激励因素

82

B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 负强化是指（ ）

A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式

行事或避免不合乎要求的行为

83

B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性

C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行

为

D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性

着眼于提高管理者的能力和素质，使他们能够熟练地运用管理理论与技术，不断完善和改进

管理工作，防止因管理不善出现不良后果的控制活动是（ ）

84

A.A、现场控制 B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制

第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）

A.A、前期控制

85

B.B、同期控制 C.C、反馈控制 D.D、不属于控制方法

让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）

86

A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换

单选

C

单选

B

单选

D

单选

A

单选

B

单选

B

D.委以助手职务

针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（ ）

A.顾客部门化

87

B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化

控制过程的最后一项工作就是（ ）

A.A、确定控制标准

88

B.B、衡量实际工作 C.C、分析衡量结果 D.D、采取管理行动

控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失

效的信息反馈而造成的纠偏失误。

89

A.A、现场控制 B.B、反馈控制 C.C、前馈控制 D.D、间接控制

勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）

A.专制作风

90

B.民主作风 C.放任自流作风 D.仁慈作风

在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上

的联系，又参加项目小组的工作。

91

A.直线职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制

管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和92

要求加以控制的过程称为（ ）

A.A、现场控制

单选

A

单选

C

单选

A

单选

C

单选

D

单选

A

B.B、前馈控制 C.C、反馈控制 D.D、直接控制

将管理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活

动被称之为（ ）

93

A.A、直接控制 B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、分层控制

上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则

（ ）

94

A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权

按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ）

A.A、计划_组织_领导_控制

95

B.B、组织_计划_领导_控制 C.C、计划_领导_组织_控制 D.D、领导_计划_组织_控制

上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任

务相符，这是授权时应遵循的（）原则。

96

A.授权不授责 B.适度授权 C.权责相当 D.逐级授权

在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决97

定。这类领导方式被称为（）

A.极端专制独裁型 B.仁慈的专制型 C.民主协商型

单选

D

单选

B

单选

A

单选

D

单选

B

D.民主参与式型 人员配备的核心是（）

A.人员需求预测

98

B.人员招聘

C.保持人员配备的动态平衡

D.人员培训和考评

为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）

A.非现实性冲突

99

B.现实性冲突 C.建设性冲突 D.破坏性冲突

如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这

样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（ ）

100

A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素

赫兹伯格认为，一般情况下（）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，

只能防止员工产生不满情绪。

101

A.激励因素 B.保健因素 C.健康因素 D.心理因素 理想的权力模式是（）

A.法定权、奖赏权和惩罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合 102

B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合

C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级权力组合 D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合 一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门103

化的依据是（ ） A.工艺流程 B.顾客

单选

A

单选

C

单选

B

单选

B

单选

A

单选

B

C.产品 D.职能

制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组

织结构，这种划分部门的依据是（ ）

104

A.职能 B.顾客 C.产品 D.人数

在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ ）

A.A、生理需要

105

B.B、安全需要 C.C、社交需要 D.D、尊重需要 E.E、自我实现的需要 下列属于固定比率强化的是（ ）

A.A、计件工资

106

B.B、佣金 C.C、临时检查 D.D、计时工资 E.E、口头表扬 组织结构特性的有（）

A.复杂性

107

B.分权性 C.正规化 D.单一性 E.集权化

通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适

应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）

108

A.容易形成“近亲繁殖”现象

B.可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没

C.可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”

D.不利于成员创新

多选

ABCD

多选

ACE

多选

AB

多选

AB

单选

A

E.筛选难度大，成本高 非正式沟通的缺点是（） A.A、沟通过程比较难以控制

109

B.B、传递的信息往往不确切 C.C、方式呆板、速度迟缓

D.D、可以传播一些不便正式传播的信息 E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息

非语言沟通具有以下特点（ ）

A.A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息

110

B.B、矛盾的言语和非语言可能同时出现 C.C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息

D.D、一种非语言只能传递一种意义的信息 E.E、非语言通常作为言语的辅助内容

根据控制时对管理者素质的要求不同，控制可以分为（ ）

A.A、直接控制

111

B.B、分散控制 C.C、间接控制 D.D、集中控制 E.E、分层控制

在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（ ）

A.工作内容和性质相近，标准化程度较高

112

B.管理者非管理性事务较多 C.下属能力较强、训练有素、经验丰富

D.组织的地理空间分散 E.组织环境不稳定 非职务性权力主要表现为（）

A.专长权

113

B.感召权 C.强制权 D.奖赏权 E.法定权

114

领导权变理论主要包括（ ）

多选

ABCD

多选

AB

多选

AC

多选

AC

多选

ABCE

多选

AB

键。

240 241 242

组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。

责任是领导权力的基础。 受权人所承担的是最终职责。

一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、

不确定的环境相匹配。

职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。

组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。

受权人所承担的是执行职责。

采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。

奖惩并用意味着奖惩并重。

成就需要不高的人认为努力与成就没有太大的关系。 不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。

单向沟通优于双向沟通。

现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的

素质，还要求有高度的集权。 客观分配的不公平是造成不公平感的原因。

9.9型风格是最有效的领导方式。 事业部制的组织形式适用各种规模的企业。

任何权力都有一个相对的边际范围，它的有效性都只能表现在一定的范围之内。

组织结构应当服从于组织战略。 集权和分权是一个相对的概念。 组织结构的本质是责权利关系的划分。

客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用

不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。

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