考研复习《人力资源开发与管理》模拟题一二三

《人力资源开发与管理》模拟题一

一、问答题（闭卷部分,满分55分）

1、 职务分析在人力资源管理中有什么作用？（12分）

2、 人力规划涉及哪些方面的内容？它们之间有什么联系？（12分）

3、 制定企业薪酬管理应遵循哪些基本原则？设计一个企业的薪酬体系，必须考虑哪些方面的

影响因素？（12分）

4、 未来人力资源经理应扮演哪些重要角色？（12分）

5、 假设你是一名人力资源部经理，现拟招聘一名薪酬经理，请试拟出招聘广告（7分）

二、案例部分（满分45分） 案例内容纯属虚构，特此说明。

[案例一]（20分）

韩国三星公司成立于1938年，短短几年内它由小杂货店跃居韩国企业之首的关键就在于三星的用人之道。

从1957年开始三星就实施严格的人才选拔制度，选择职工的标准是“具有智能，诚实和健康的人”。在把符合条件的人招为企业职工之后，公司会不惜花费大笔资金，把他们培养成为企业发展有用的人才，包括严格的选拔、有效的培训以及安排合适的岗位等。

三星的选拔工作贯穿于整个实际工作中，立足于实际工作能力。对于实际业务中涌现出来的人才，三星一定会予以提升。此外，允许优秀人才犯错误也是三星人事管理的又一个重要原则。前提是尽职尽责的工作。而对于那些因工作懈怠、以己之利而损公司之利的人，公司必将严惩不贷。这种人才选拔制度使三星公司人才辈出。

三星不但重视人才选拔，更重视人才培养，它以一套独特而系统的培训制度著称。人才是企业竞争之本，三星公司在人才培训上可谓不遗余力。每年用于职员立志培训的费用就高达1亿美元之多。新职员要经过24天的集训才可上岗，以培养他们同心协力的三星精神。对原有职工，公司也提供很多进修机会，并明文规定，从董事到员工，每人每年至少受训两周，使大家及时掌握新经贸知识和政治经济形势。

三星在企业内部设立了管理能力部门，业务知识部门和精神状态部门等三大职能教育机构对职工进行有针对性的教育培训，聘著名专家开办讲座，派部分人员驻外进修，培养他们的海外工作能力。为更好适应企业国际化经营的需要，从1991年公司正式实施国际化人才培训制度，选出一些优秀员工派驻国外，通过一年的驻外生活体验，掌握当地的经济运作方式和法律规范条件，了解当地风土人情和文化习俗，以通晓当地国情民情的人，为三星将来发展服务。

三星还十分重视人才的自我提高。三星总是积极地创造条件，主要采取岗位教育、集体研讨和自我总结的方式，使员工通过自学自省，不断进步。随着三星集团日益走向国际化经营，三星制定了一系列政策来迅速获得海外的先进技术和当地优秀人才。

正是因为三星集团的人才政策使三星既能有效的吸引和培训人才，又能合理的任用和提高人才，从而真正实现人才济济，各尽其能。

请扼要回答：

1

1) 你对三星集团的“允许优秀人才犯错误”这一人事管理的原则有什么看法？（5分）

2) 结合案例谈一谈三星集团的人才培养的做法有什么好处？（4分）

3) 在企业步入国际化阶段时，如何获得所需的人才呢？三星公司给了我们哪些借鉴？ （6分）

4) 结合案例，为什么三星在人员培训方面进行很大的投入？（5分）

[案例一]（25分）

小刘毕业于天津某所大学，专业是房地产经营与管理。小刘在校期间几乎包揽了所有奖学金，但北京人才济济，几个月下来，仍没有什么着落。

终于机会来了，小刘万万没有想到，她能找到这份较满意的工作，起到关键性作用的竟是她一年前写的一篇有关老城建设的获奖论文。事情是这样的，经过两轮面试，小刘的竞争者只剩下其他两个北京名校的毕业生，一男一女。从学校上来比，小刘想自己肯定没戏了。没料到，公司通知她立刻来公司，并给她一个月的考核期来决定是否最终拍板。原来，总经理看了小刘的论文，刚好与他想建一所老年城的构想有些不谋而合。于是经理决定聘用小刘。给她一个月的机会考察公司情况，并重新递交一份更切合本公司实际情况的老年城建设构想论文。小刘感到压力挺大，但不能不说，这是一个机会，首先公司是一家国有大中型企业，可以给她解决北京户口，这是一个大问题；其次，住房可以解决，有单身公寓；薪水在小刘看来虽然不高，但还算可以，专业基本对口，公司规模也不小，再加上老板的赏识，小刘决定把握机会，好好表现。

小刘在公司的第一个月，主要忙于作论文、上网、电话咨询专家，挺忙。有时有了疑问，由于公司里其他人并不十分了解这个项目，一切还只是个想法，所以，总也得不到确切答案。小刘感到挺无助，不好意思问经理，只好自己想了。

工程处负责人对小刘的到来并不高兴。因为他们认为，现在公司最紧缺的是工程技术人员，经营策划之类的事完全可以交给专门的策划公司。再说，老年城计划还只不过是个设想，但他们没有聘用的权利，只好当做个牢骚向主任发发，也就再没说什么。

一个月后，小刘完成了任务。并签订了三方协议。除了前两轮面试她见到了人力资源办公室的有关人员，再就到了签协议时，她进了一次人力资源办，再没有和人力资源办公室的人打过交道。

请扼要回答：

1) 倘若你是这家企业的经理，你会因为一篇论文而决定一名员工的聘用吗？（6分）

2) 你可否推测该企业的人力资源管理仍处在那个阶段？人力资源办公室应发挥哪几方面的作

用？（6分）

3) 如果你是人力资源部新员工招聘工作的负责人，你会如何安排小刘的这一个月考核期，使

之效用最大化。（4分）

4) 通过这个案例，你能看出国有企业人力资源管理上存在的普遍问题是什么吗？（9分）

2

《人力资源开发与管理》模拟题二

一、名词解释(每题6分,共30分) 1. 工作说明书

2. 战略性人力资源管理 3. 再次信度 4. 职业途径 5. 行动学习

二、简答题(每题12分,共48分)

1. 简述人力资源短缺时的政策制定。 2. 简述员工培训与开发的重要性。 3. 克服绩效评估阻力的对策有哪些? 4. 简述福利的重要性。

三、论述题(每题24分,共48分)

1. 职位分类法、职位分级法、要素技点法、因素比较法方法及步骤 2. 工作分析的哪几种方法和要点 四、案例分析

N公司的招聘工作

N公司是一家民营企业，主要经营软件开发，几个月前将另外一家颇有实力的R软件公司收购过来，R公司的大部分骨干员工以及管理层都搬到新公司上班。几个月下来，N公司的总经理感觉到很多问题不像以前那么好处理，尤其是工资的问题，原来的R公司人员的总体工资比N公司高，当时为了稳定、安抚R公司员工的人心，工资方面暂时没做变动，这样以来，自己原来公司的员工未免怨声载道。尤其是年底绩效考核和资金的发放，更让他头痛。N公司原来的员工与新并入的员工简直势同水火。不仅如此，原R公司的总经理也在其中兴风作浪，拉着他带来的一帮人和老N公司的人明争暗斗。并且，N公司总经理越来越感觉公司原来的人力资源部经理在如此关键时候不仅帮不了自己，还在全公司的中高层会议上（当然有R公司的管理者）出尽洋相，真想立即换掉她。但是，公司的工资状况一直都是她在掌管，自己可真不放心交给新招聘来的外人。再说了，即便要换人，也要换自己熟悉的人，项目工程部的小李就不错，他已经来公司三年了，虽然他没有人力资源管理经验，但至少他的人品自己是了解的，至于经验，在实践中慢慢学习便有了。 来源:考试大-人力资源考试

他的想法得到广泛的支持。甚至人力资源部的经理也表示非常赞同。自己的眼光真是不错，老同志就是老同志，觉悟高，人品好。好吧，小李就做人力资源部的经理，原人力资源部的经理就做副经理。

小李真是好样的，一上任便写报告要求给总经理招聘秘书。原来这总经理作风非常朴实，从来没有秘书，自己的事情从来都是自己做，从不假手他人。公司很多人也颇得总经理的真传，小李当然也不例外。总经理在小李上任的第三天，便看到了小李亲自起草并加班打印出来的招聘启事： 招聘启事

（公司介绍略）

N公司现诚聘秘书一名，要求：正直、诚实、勤奋、肯干。

年龄：30岁以下，女，名牌大学文秘专业毕业，本地户口，有三年以上的工作经验。符合条件者，请将简历寄到某某公司某某收。合则约见，勿电勿访。资料概不退回。 问题：

3

1、该公司为什么会出现这种错综复杂的斗争局面？

2、如果你是人力资源部负责人，应采取何种措施缓解乃至于消除这种斗争局面？

3、总经理对人力资源部做如此的人事安排是否有助于解决问题？为什么？ 4、分析“招聘启事”的缺陷，并重新设计一个“招聘启事”。

《人力资源开发与管理》模拟题三

一、名词解释(每题6分,共24分) 1.情境模拟 2.劳动力参与率 3.职业梯 4.职业咨询

二、简答题(每题12分,共48分) 1.工作分析的意义?

2.员工培训与开发中的误区有哪些? 3.职业锚的特点。 4.报酬管理的原则 三、设计题(26分)

设计一所高校的福利计划,并详细说明理由 四、论述题 (26分)

试论战略型人力资源管理的特点。 五、材料分析题 (26分 )

洛拉·埃德沃兹刚被她的经理——鲍勃提升为业务经理。对鲍勃来说，洛拉是候选人中最优秀的一个，尽管他认为洛拉很内向，且尚不具有管理者应有的自信，但是，他相信洛拉在今后工作中会不断提高的。

提升对洛拉来说是很突然的，她有点不安，因为她不能确信她是否能胜任这个工作。尽管如此，她听到这个消息还是很高兴，尤其是鲍勃在对她表现出的信任后使她很受鼓舞。但是令洛拉担心的是斯蒂文，他一直是一个不好相处的同伴，而且对鲍勃的工作又颇有微词，这次提升使洛拉成了斯蒂文的上司，更可能使斯蒂文不满。 洛拉决定，要有步骤地在她的下属心目中树立起领导的形象。但她马上发现，要与同事、朋友们建立起新工作关系并非易事。于是，她找每个人进行面谈，试图通过面谈来阐述她对这个部门的计划和目标，并建立起她的威信。同时，她需要每个人对部门工作提出意见和建议，由她集中起来，从而决定以后的努力方向。而且她还想知道她的下属们的个人目标，由此可以决定她应该做些什么来帮助他们达到这些目标。她鼓励员工们去寻找需要改进的地方，并把这些同他们的工作联系起来。除了斯蒂文，谈话进行得都很顺利。由于斯蒂文的敌视和妒忌，他拒绝谈论他自己。于是洛拉说她尊重他，并且希望得到他的帮助。由于斯蒂文的不合作态度，谈话很快结束了。但是洛拉还是对斯蒂文说，愿意在他愿意的任何时候与他进行更积极的沟通。

4

问题：

（1）洛拉能做好这份工作吗？她能得到斯蒂文的支持吗？ （2）如果你是洛拉，你会如何对待斯蒂文？ （3）对于鲍勃来说，提升洛拉是不是失误？

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