家装公司营销_怎样掌握市场营销知识(2)

家装公司营销_怎样掌握市场营销知识

3、没有核心技术，并不意味着没有核心竞争力：戴尔公司没有个人电脑的核心技术，但并不妨碍它成为行业先锋，因为它的核心竞争力在于高效的供应链管理。

企业具备了核心竞争力，就拥有了超强的市场竞争能力，这种能力可以把竞争对手远远地抛在身后，使其根本无法进入竞争，这种市场状态就是无竞争状态。

住宅装饰公司如何建立自己的核心竞争力，是许多企业都在冥思苦想的难题。下面的论述可以提供一些答案。 在1995年至1997年住宅装饰行业发展的初级阶段，由于消费者的消费观念尚未成熟，企业间的竞争并不明显，多数住宅装饰公司都非常顺利地跨过了原始资本的积累阶段；随着国内房地产业的蓬勃发展，住宅装饰行业陆续开展了地动山摇的质量大战、价格大战、广告大战、服务大战，使住宅装饰行业出现了前所未有的繁荣景象。从1998年8月开始，北京某装饰工程集团公司通过率先引入市场营销机制，成功地实现了公司经营与客户需求的对接；他们从规范自己的客户服务体系、工程报价以及施工工艺和材料标准等工程管理体系入手，重新诠释了住宅装修服务的内涵，得到了广大装修消费者的认同，从而打破了京城住宅装饰行业多年来被“四小龙”一统天下的格局，形成了一支独秀的局面。随着消费者消费意识的逐渐成熟，以及各住宅装饰公司施工质量差距的缩小，尤其是住宅装饰行业新出现的一批“黑马”企业，不断吞噬着各大住宅装饰公司的市场份额，使得企业间的市场竞争越来越激烈。由于这些“黑马”企业将大批的市场营销专业“空降部队”招入麾下，使其在市场竞争能力方面得到了加强，他们利用装修消费者的传统消费心理，以形式多样的促销活动来吸引装修消费者，从而创造出了骄人的战绩和企业快速发展的机遇，进而在竞争中脱颖而出。然而，由于这批“空降兵”的薪金很高，这些“黑马”企业都为此付出了高昂的代价。国内大多数住宅装饰公司里的管理者都没有参加过正规的市场营销培训，“空降部队”对住宅装修专业知识了解不足，是住宅装饰公司整体市场营销能力相对较弱的根本原因。从外部直接引入专业的市场营销管理人才，不但会增加大量的工资成本，企业还要对这些营销管理人员进行必要的装修专业知识培训；由于装修专业的知识结构相当复杂，培训时间相对较长，培训所产生的直接和间接费用自然也不会很低，所以，从外部引入专业的市场营销管理人才的做法不足以借鉴。

在绝大多数住宅装饰公司都不具备核心竞争力、且市场营销能力相差无几的情况下，率先引入市场营销机制或市场营销机制较为完善的少数企业能够在局部市场竞争中显现出很强的竞争优势，是住宅装饰公司应该尽快学习、掌握市场营销知识的有力佐证。

在企业内部对各级员工进行系统地市场营销知识培训，不仅可以大幅度降低人工成本，更由于企业员工对装饰行业、对本企业的情况都比较了解，可以大大缩短培训时间，从而节约大量的培训费用。

因此，在企业内部广泛开展市场营销知识的学习活动，是装饰企业融入市场营销机制、建立企业核心竞争力，从而帮助企业进入无竞争阶段的最为有效的方法。

从以上论述中可以得出这样一个结论：北京某装饰工程集团公司率先引进市场营销机制、规范的客户服务体系、工程报价以及施工工艺和材料标准等工程管理体系的做法，实际上就是在那个特定的时期重新规定了住宅装饰行业的“游戏”规则，从而形成了自己的核心竞争力；而那些“黑马”企业依靠“空降部队”开展的各种促销活动，只是阶段性地提高了自己市场竞争能力而已。

在本书第二章第一节《全面开展市场营销活动，创造新机遇》的文章中，我们为住宅装饰公司A设定的做法，对于解决住宅装饰公司如何建立企业核心竞争力的问题具有极高的参考价值。

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