锦龙汽车4s店售后服务质量调查

锦龙汽车4s店售后服务质量调查

香港锦龙汽车集团成立于80年代中期,1999年进军国内汽车市场以来，一直坚持为广大客户提供优质产品服务,坚持“以人为本，用心服务”的品牌承诺，积极拓展汽车业务以及精品销售事业。

历经十年的艰苦奋斗，凭借优质的服务及良好的社会声望，香港锦龙汽车已经发展成为国内极具规模的汽车经销代理集团！目前锦龙集团旗下拥有兰博基尼、奥迪、一汽大众、进口现代、起亚、北京现代、进口三菱、JEEP、上海大众斯柯达、道奇等汽车品牌的特许经销及代理资格。分别在香港、北京、天津、广州、深圳、东莞等地区拥有多个汽车品牌的大型4S服务中心。

锦龙汽车集团目前在华南区的员工已超千人，旗下拥有众多业界优秀的销售顾问，专业维修技术人员，配套国际一流的汽车护养设备，已形成以整车销售、维修服务、备件供应、精品销售全方位的品牌专营模式。为满足市场需求，更好的为区域消费者服务，锦龙汽车集团不断开拓创新，在4S品牌店的基础上继续打造各品牌的分支机构，形成一套完善的分支机构网络。

本次调查采用问卷调查的形式，问卷提供17道单选题让受访者回答，总共收集了37份样本。调查结果如下：

第1题 拥有现代化的设备和技术

第2题 在外观上应该是比较吸引人的

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