药品营销心理学复习(2)

药品营销心理学复习

1.营销手段对消费者购买心理的影响。

2.谈谈消费文化对药品消费者购买决策的影响。

（1）消费文化则包括物质消费文化、精神消费文化和生态消费文化，它是社会文化一个极重要的组成部分，是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶。相应的政治制度、经济体制、经济发展水平、人们的价值观念与风俗习惯、居民的整体素质等都对消费文化有重要的影响。

（2）消费文化对购买决策行为有广泛的影响，因为它渗透在我们的日常生活中，决定着我们的衣、食、住、行。消费文化不仅对我们如何购买和使用产品有影响，而且还影响我们从中得到的满足，继而影响到产品的开发、促销、分销和定价。例如，中国人对中草药功效的熟悉与信服已经影响到了牙膏生产企业的营销活动，含有中药成分的牙膏在市场上大受欢迎。如云南白药牙膏。

（3）消费文化主要包括人们的信仰、饮食、婚丧、节日、服饰等物质与精神的消费习俗。文化是人类欲求与行为最基本的决定因素，人类的行为绝大多数来自于后天学习的经验。宗教信仰对人们消费动机与行为的影响表现出模式化的特点。道德是一定社会调整个人之间及个人与社会之间关系的行为规范的总和。

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