H3C 以太网交换机异常重启原因的排查方法

H3C 5500以太网交换机异常重启原因的排查方法

H3C 5500以太网交换机异常重启原因的排查方法

一、 组网：

无

二、 问题描述：

某客户H3C 5500以太网交换机在使用中突然异常重启，导致业务中断。

三、 过程分析：

通过收集设备重启之后的诊断信息，查看下面的命令来判断设备上次异常重启的原因。 ================================================================ ===============_display drv slot 1 sysmboot===============

================================================================ sw_reset: 0 (1-reset switch by reboot)

wdt_reset: 0 (1-reset switch by watch dog)

power_up: 0 (0-reset switch by power down/up)

对比绿色（字段值)和红色（标准值）的取值，如果两值相同，则即为该种类型的重启。其中设备标准值的说明如下：

1. sw_reset和wdt_reset字段取值为1，一般表示上次重启与软件相关，其中包含命

令行输入reboot命令，也包括软件检测到有任务异常后在后台reboot交换机。如果现场设备出现了重启，并且不存在人为输入reboot命令的现象，建议咨询H3C 厂商5500设备重启的具体原因；

2. power_up字段取值为0，一般表示上次重启与硬件相关，触发条件一般是非软件

因素：设备供电中断、设备电源或其它硬件故障导致的自动重启，可以建议客户排除设备的供电系统是否存在问题。

四、 解决方法：

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